Le chat di gruppo di iMessage sono molto utili per mantenere le cose organizzate, che si tratti di amici, familiari o gruppi di lavoro. Ma a volte, semplicemente non si comportano come previsto. Magari i messaggi rimangono verdi quando dovrebbero essere blu, o non riesci a dare un nome al gruppo. Fidati, queste cose possono essere frustranti, soprattutto quando scopri che la causa è una piccola modifica alle impostazioni o un problema di rete. In pratica, l’obiettivo è assicurarsi che le chat di gruppo rimangano nell’area di iMessage (bolle blu), il che sblocca tutte quelle belle funzionalità come l’assegnazione dei nomi, le reazioni e la condivisione di contenuti multimediali. Se riscontri problemi, questa guida spiega come risolverli e, si spera, rimettere le cose a posto senza strapparti i capelli.
Come risolvere i problemi comuni della chat di gruppo di iMessage
Metodo 1: verificare che tutti abbiano abilitato iMessage
Onestamente, la prima cosa che fa inciampare molti gruppi è che qualcuno non ha iMessage attivato o utilizza un dispositivo Android (il che forza la chat in modalità SMS/MMS).È abbastanza ovvio, ma vale la pena controllare. Anche se una sola persona usa Android o non usa iMessage, l’intera discussione si riduce a bolle verdi. Ciò significa che non è possibile assegnare nomi al gruppo, né aggiungere reazioni o risposte in linea.È frustrante perché Apple non sempre lo chiarisce finché non si nota che alcune funzionalità scompaiono improvvisamente. Quindi, chiedete a tutti di andare su Impostazioni > Messaggi e confermare che iMessage sia attivato. Inoltre, se usano un iPhone ma non hanno ancora attivato iMessage, la discussione potrebbe rimanere verde, quindi potrebbe essere necessario un controllo di attivazione o un riavvio.
Metodo 2: verifica dello stato di rete e di attivazione
Questo è un problema che ho visto causare più spesso di quanto si pensi. Se iMessage non si attiva correttamente o è instabile, la nuvoletta del messaggio può passare dal blu al verde, anche per singole chat. Per prima cosa, assicurati di avere una connessione Wi-Fi o cellulare stabile. E sul dispositivo, vai su Impostazioni > Messaggi > Invia e ricevi e verifica se l’indirizzo email o il numero di telefono del tuo ID Apple sono selezionati e attivi. A volte, disattivare e riattivare iMessage e riavviare il dispositivo risolve strani problemi di attivazione. Inoltre, controllare lo stato del sistema Apple su Apple System Status è una buona idea: se i servizi iMessage sono inattivi, ciò impedirà sicuramente di inviare correttamente i messaggi nel frattempo.
Metodo 3: assicurarsi che il gruppo abbia un nome e impostazioni appropriate
Un’altra cosa insidiosa è che se anche un solo membro non è iscritto a iMessage, opzioni come l’assegnazione di un nome al gruppo scompaiono. Per dare un nome al gruppo, apri la conversazione, tocca il banner in alto con le icone dei partecipanti, quindi scegli ” Cambia nome e foto”. Inserisci un nome e premi “Fine”. Se questa opzione è disattivata o mancante, probabilmente qualcuno è iscritto a SMS, il che spiega anche perché le reazioni o le risposte in linea non funzionano. Onestamente, in alcune configurazioni, questa opzione potrebbe non essere disponibile se il gruppo non è interamente iMessage.
Metodo 4: aggiungere o rimuovere persone correttamente
Aggiungere e rimuovere contatti funziona solo nei gruppi iMessage. Per aggiungere qualcuno, apri la chat di gruppo, tocca l’icona del gruppo, quindi premi Aggiungi contatto. Verifica che venga visualizzato nell’elenco chat. Per rimuovere qualcuno, tieni premuto il suo nome o la sua icona, quindi seleziona Rimuovi dalla conversazione. Nota: non puoi rimuovere te stesso: devi uscire se vuoi uscire. In una configurazione ha funzionato a meraviglia, in un’altra il menu sembrava instabile, quindi a volte un riavvio aiuta. Se stai provando a fare tutto questo ma continui a incontrare ostacoli, probabilmente è perché la conversazione non è completamente abilitata per iMessage.
Metodo 5: abbandonare una chat quando necessario
Hai un gruppo numeroso di cui non vuoi più far parte? Puoi abbandonarlo, ma solo se si tratta di una chat iMessage con almeno altre tre persone ancora presenti. Per farlo, apri la conversazione, tocca il banner in alto e seleziona ” Abbandona questa conversazione”. Se questa opzione è disattivata, è probabile che si tratti di un normale gruppo SMS (con bolle verdi), perché la funzione per abbandonare funziona solo per i gruppi iMessage. Anche in questo caso, Apple la indica nella sua pagina di supporto ( Panoramica su iMessage e SMS/MMS ), quindi controlla se le cose non funzionano come dovrebbero.
Metodo 6: Disattivare le notifiche quando un gruppo diventa troppo numeroso
A volte, un gruppo si riempie di messaggi e silenziarlo diventa l’unica opzione sensata. Per farlo, apri la chat, tocca il banner in alto e attiva “Nascondi avvisi”. In questo modo, la conversazione rimane disponibile ma non riceverai notifiche a ogni messaggio. Naturalmente, i messaggi arriveranno comunque, solo che non verrai disturbato. Questa è una vera salvezza quando hai a che fare con gruppi eccessivamente attivi che non richiedono la tua attenzione immediata.
Metodo 7: Controlla le sezioni dei contenuti condivisi
Condividere foto, link o posizioni all’interno del gruppo è molto utile. Per accedere a tutti i file e i contenuti multimediali condivisi, tocca l’icona del gruppo in alto, quindi scorri verso il basso fino a “Condivisi con te”. Qui puoi rivedere tutte le foto, i link e persino le posizioni condivise in un unico posto. Se il caricamento è lento o le reazioni sono lente, potrebbe non trattarsi di un problema del gruppo, ma piuttosto di un problema di rete o del server, di cui l’articolo di Apple sulla risoluzione dei problemi ( se non riesci a inviare o ricevere messaggi su iPhone ) tratta ampiamente.
Perché una chat di gruppo diventa verde
Quando le bolle blu diventano improvvisamente verdi, di solito è perché qualcuno nel gruppo ha disattivato iMessage, è passato ad Android o ha perso la connessione a Internet.È un po’ strano, ma se anche solo una persona abbandona l’ecosistema di messaggistica di Apple, l’intera conversazione si sposta su SMS/MMS. Le cause più comuni includono:
- Qualcuno ha disabilitato iMessage sul proprio dispositivo
- Qualcuno è passato ad Android o a un dispositivo non iOS
- Problemi di connessione su uno o più partecipanti
- Guasti temporanei dai server Apple
In alcune configurazioni, questo passaggio avviene immediatamente, mentre in altre richiede un po’ di tempo, probabilmente a causa della sincronizzazione dei thread e del backend di Apple. Tieni presente che le regole sono praticamente le stesse descritte da Apple nella sua guida a iMessage e SMS/MMS.
Incartare
Far sì che le chat di gruppo di iMessage rimangano nella zona blu richiede un po’ di controllo, ma ne vale la pena per tutte quelle funzionalità extra. Assicurarsi che tutti siano su iMessage, risolvere i problemi di attivazione e tenere d’occhio lo stato della connessione tende a risolvere la maggior parte dei problemi. Una volta imparato questo schema, gestire i gruppi diventa molto meno stressante. Ricorda solo che se un partecipante abbandona gli SMS, l’intero gioco cambia e alcune funzionalità diventano non disponibili.
Speriamo che questo faccia risparmiare qualche ora a qualcuno. Buona fortuna!
Riepilogo
- Assicurati che tutti nel gruppo abbiano abilitato iMessage.
- Controllare lo stato di rete e di attivazione se le cose non funzionano correttamente.
- Prima di nominare o gestire i membri, verifica che il tuo gruppo sia in modalità iMessage.
- Ricorda che puoi abbandonare un gruppo solo se è completamente abilitato per iMessage e ha un numero sufficiente di partecipanti rimanenti.
- Disattiva le notifiche quando il gruppo diventa troppo numeroso.
- I contenuti condivisi funzionano meglio quando tutto è sincronizzato; i caricamenti lenti potrebbero essere dovuti a problemi di rete e non solo alla chat stessa.