Come rimuovere l’ID Apple di un’altra persona dal tuo iPhone

Gestire un ID Apple sul tuo dispositivo che non è tuo può diventare rapidamente piuttosto complicato. Magari hai effettuato l’accesso accidentale all’account di un amico o, peggio ancora, un truffatore ti ha convinto a inserire il suo ID Apple, per poi bloccare il dispositivo con il Blocco Attivazione. L’intera situazione può sembrare opprimente perché, da un lato, vuoi riavere il tuo dispositivo, ma dall’altro le funzionalità di sicurezza di Apple sono progettate per tenere fuori persone non autorizzate. Quindi, a seconda che il proprietario dell’account controlli ancora il dispositivo o meno, il tuo approccio potrebbe cambiare. Prendere il controllo della situazione non è solo una questione di noia, ma di poter effettivamente utilizzare di nuovo il tuo iPhone senza il rischio di perdere dati o denaro. Questa guida spiega cosa puoi fare se sei bloccato, che tu stia cercando di rimuovere un ID Apple condiviso o di gestire un blocco a causa di una truffa.

Come risolvere i problemi relativi all’ID Apple sul tuo dispositivo

Rimuovi l’ID Apple di qualcun altro dal tuo iPhone

Questo è il caso classico: puoi comunque accedere alle Impostazioni e rimuovere l’ID Apple, ma solo se hai la password e l’utente è raggiungibile. In sostanza, questo ripristina l’accesso e ti consente di configurare il tuo account da zero. Tieni presente che questo funziona solo se l’altra persona può aiutarti, perché deve disconnettersi da remoto o fornirti la sua password.

• Apri Impostazioni e tocca il nome della persona in alto.
• Scorri verso il basso e tocca Esci. Se questo pulsante è disattivato o richiede la password, dovrai procurartela oppure contattare il proprietario.
• Inserisci la password dell’ID Apple associato al tuo account e conferma. Dopo aver effettuato la disconnessione, potrai accedere con il tuo ID Apple.

Perché è utile: è semplice se si ha un contatto reciproco o la password, e rimuove il disordine dell’account di qualcun altro, permettendoti di riprendere il pieno controllo. Di solito, questo si applica quando hai effettuato l’accesso a un dispositivo condiviso o preso in prestito. Aspettati di vedere le tue impostazioni e i tuoi acquisti una volta fatto. Tieni presente che se la persona non è raggiungibile o si rifiuta di aiutarti, questo metodo si scontra rapidamente con un muro.

Rimuovere l’ID Apple utilizzando un altro dispositivo o il Web

Questo è rilevante solo se hai la possibilità di contattare il proprietario dell’ID Apple altrove. Può rimuovere il tuo dispositivo dal suo account da remoto, che è spesso il modo più rapido per disattivare il Blocco Attivazione. Perché, naturalmente, Apple ha questi controlli da remoto per un motivo: impedire che i dispositivi rubati o smarriti vengano rubati.

1. Chiedi al proprietario dell’ID Apple di aprire Impostazioni > Il suo nome > Dispositivi su qualsiasi dispositivo Apple da lui controllato.
2. Dovrebbero trovare il nome del tuo dispositivo nell’elenco, quindi toccarlo.
3. Tocca Rimuovi dall’account per scollegarlo. Questa azione disattiva il Blocco attivazione.
4. Tieni presente che rimuovendo il dispositivo vengono eliminati i contenuti collegati, come messaggi, noleggi o abbonamenti, associati a quell’ID Apple. Inoltre, il Blocco attivazione viene disabilitato finché non accedi al tuo ID Apple.
5. Una volta effettuato l’accesso con il tuo account, i tuoi contenuti, come app e dati di iCloud, verranno automaticamente sincronizzati.

Perché è utile: questo metodo evita la seccatura di dover inserire le password, a patto che il proprietario sia collaborativo.È il modo più pulito per “scollegare” un dispositivo da un precedente ID Apple, se si è in buoni contatti con il proprietario di quell’account.

Gestione dei blocchi truffa e recupero del blocco di attivazione

Se qualcun altro prendesse il controllo dell’ID Apple del tuo dispositivo, ad esempio un truffatore ti ha ingannato per farti accedere, il dispositivo potrebbe essere bloccato con il Blocco Attivazione e la Modalità Smarrito. Si tratta delle misure di sicurezza integrate da Apple per impedire ai ladri di utilizzare dispositivi rubati, ma complicano ulteriormente le cose quando il truffatore non collabora o non riesci a contattare il proprietario.

Quando un truffatore controlla il tuo dispositivo

Questo è uno scenario di truffa classico: un aggressore ti fa accedere al suo account, quindi blocca il dispositivo con un Blocco Attivazione. Potrebbe persino metterlo in Modalità Smarrito, che mostra un messaggio personalizzato o un numero di telefono. Di solito, richiede un pagamento per sbloccarlo, ma anche pagando non c’è garanzia che il problema venga risolto perché non c’è alcuna garanzia reale che ti lasceranno andare a prendere i soldi. A volte continuano ad aumentare le richieste o spariscono.

Come recuperare un dispositivo se la modalità smarrito non è attiva

In questo caso, le possibilità di recuperare il dispositivo sono scarse se si riesce a dimostrare la proprietà e la Modalità smarrito non è abilitata. Il supporto Apple può aiutare, ma solo se si è in possesso della prova e lo stato del dispositivo è chiaro.

1. Raccogliere la prova di proprietà: ricevute, fatture o documenti del corriere, in particolare quelli con l’IMEI, il MEID o il numero di serie del dispositivo.
2. Contatta il supporto Apple online o programma una visita presso un Apple Store per la verifica.
3. Mostra al team di supporto la prova che il dispositivo è tuo: deve corrispondere al numero di serie o IMEI.
4. Apple può disattivare il Blocco attivazione se la proprietà è confermata e la Modalità smarrito non è attiva. Tuttavia, se la Modalità smarrito è attiva, questa opzione non funzionerà.

Perché è utile: mostrare una prova può essere sufficiente per convincere Apple a disattivare il blocco, soprattutto se il truffatore non ha attivato la Modalità Smarrito.È un’opzione, ma dipende dalla presenza di una documentazione solida.

Quando il recupero diventa impossibile

Se la Modalità Smarrito è attiva e il truffatore controlla l’ID Apple, Apple non può sbloccarlo: il Blocco Attivazione rimane attivo per proteggere il vero proprietario. A volte, il dispositivo non può essere recuperato a meno che il truffatore non rimuova la Modalità Smarrito o tu non riesca a dimostrare la proprietà e il blocco venga disattivato. In caso contrario, evita di utilizzare nuovamente il dispositivo, a meno che tu non sia disposto a essere super creativo o ad attendere risposte ufficiali.

• Controlla la schermata di blocco per i messaggi relativi alla Modalità smarrito. Se è attiva, Apple non rimuoverà il Blocco attivazione da remoto.
• Il blocco di attivazione è progettato per essere inviolabile senza la password o la collaborazione del proprietario, quindi in questi casi il dispositivo rimane bloccato.

Suggerimenti e precauzioni

• Non inserire mai l’ID Apple di qualcuno sul tuo dispositivo a meno che non ti fidi di lui, soprattutto se si tratta di offerte di “aiuto” o tentativi di truffa.
• Prima di provare a sbloccare o bypassare il Blocco attivazione, chiedi sempre una prova di proprietà.
• Evita di pagare “commissioni di sblocco” da fonti losche: è una grande trappola.
• Abilita l’autenticazione a due fattori sul tuo ID Apple, così sarà più difficile per i truffatori rubare il tuo account.

Domande frequenti