La posta elettronica è uno di quei servizi di cui non ti accorgi finché non smette di funzionare correttamente. Non c’è niente di più frustrante che provare a inviare un messaggio urgente e rimanere bloccati a causa di errori, soprattutto sui dispositivi Apple che sembrano avere le loro stranezze. Che tu utilizzi macOS, iPhone o iPad, è probabile che il problema sia dovuto a problemi di connessione, impostazioni configurate in modo errato o dati locali corrotti. Fortunatamente, ci sono buone probabilità che risolvere il problema sia solo questione di alcuni metodi di risoluzione dei problemi che non richiedono una reinstallazione completa o un ripristino totale. Speriamo che tu possa tornare a inviare e ricevere messaggi con il minimo sforzo.
Risoluzione dei problemi di invio di e-mail sui dispositivi Apple
La maggior parte dei problemi di invio di email si riduce all’autenticazione dell’account, alla configurazione del server o a problemi con le app locali.È un po’ strano come piccole modifiche qua e là risolvano tutto, ma ehi, questa è tecnologia. Quando le email improvvisamente si rifiutano di essere inviate, di solito è un buon segno ricontrollare la rete, le informazioni dell’account e la cache locale delle email memorizzate nell’app. Risolvere il problema può essere sorprendentemente semplice, se si sa dove cercare. E sì, Android non è l’unica piattaforma con le sue stranezze: i dispositivi Apple possono essere altrettanto ostinati. L’obiettivo in questo caso è ripristinare la connessione tra il dispositivo e il server di posta, essenzialmente dicendo al dispositivo di sincronizzare tutto da zero.
Conferma le impostazioni del server e la stabilità di Internet (iOS/Mac)
Innanzitutto, la stabilità della rete è fondamentale. Se la tua connessione Internet è instabile, le email non vengono inviate o ricevute, punto. A volte, il Wi-Fi o la rete cellulare potrebbero non funzionare correttamente, ma non te ne accorgi. Su iOS, basta disattivare e riattivare la modalità aereo per riavviare la connessione.È veloce, di solito aiuta e cancella alcune configurazioni di rete temporaneamente danneggiate. Inoltre, assicurati che le impostazioni del server siano corrette, perché impostazioni SMTP o IMAP/POP3 configurate in modo errato possono causare la paralisi della posta in uscita.
- Verifica lo stato della rete: apri Safari o qualsiasi altro browser. Carica un paio di siti web: se si bloccano o si verificano timeout, il problema è la tua connessione. Passa a un’altra rete, magari disconnetti il Wi-Fi e passa alla rete cellulare, o viceversa.
- Elimina e aggiungi nuovamente l’account email: questa operazione reimposta i token di sicurezza e aggiorna la connessione. Su iOS, vai su Impostazioni > Mail > Account. Su Mac, vai su Impostazioni di sistema > Account Internet. Seleziona la tua email e premi “Elimina account”. Quindi aggiungila di nuovo scegliendo “Aggiungi account” e reinserendo i dati di accesso. Assicurati di utilizzare le informazioni corrette sul server, in particolare per domini personalizzati o account di lavoro. A volte, questa semplice operazione risolve i problemi di connessione che persistono dopo un aggiornamento o una modifica della rete.
Danneggiamento dell’indice della casella di posta degli indirizzi (macOS)
Su macOS, l’app Mail si basa in larga misura sui file di indice locali per tenere traccia delle email. Se questi file si corrompono, ad esempio dopo un aggiornamento di sistema o arresti anomali, l’app può presentare bug. Potrebbe rifiutarsi di inviare email, bloccarsi durante la sincronizzazione o mostrare errori di messaggio incomprensibili. Ricostruire l’indice della casella di posta è spesso la soluzione.È un po’ come cancellare la cache o i file temporanei su un PC, ma per Mail.
- Apri l’applicazione Mail. Individua la casella di posta (come Posta in arrivo o Inviata) che non funziona.
- Nella barra dei menu, fare clic sul menu Casella di posta.
- Seleziona “Ricostruisci”. Ora, a seconda delle dimensioni della tua casella di posta, questa operazione potrebbe richiedere del tempo, da pochi secondi a diversi minuti. In alcune configurazioni, la ricostruzione non sembra avere un effetto immediato, ma col tempo spesso risolve il problema dell’indicizzazione.
Modificare le preferenze del controllo ortografico (macOS)
Ed ecco che le cose si fanno un po’ strane: alcune versioni di macOS presentano un bug per cui il correttore ortografico integrato blocca completamente l’app Mail, rendendo impossibile l’invio a meno che non venga risolto. In pratica, il controllo ortografico può bloccarsi o presentare ritardi, e quindi nessun messaggio in uscita viene effettivamente inviato. La soluzione? Modificare le impostazioni del controllo ortografico.È una soluzione un po’ strana, ma funziona quando tutto il resto fallisce.
- Apri Mail. Quindi vai su Mail > Impostazioni (o Preferenze nelle versioni precedenti).
- Passare alla scheda Composizione.
- Cerca l’ opzione Controllo ortografico, che potrebbe essere impostata su Quando clicco su Invia. Modificala su Mentre digito o Mai. In questo modo eviterai che il controllo ortografico si blocchi nel momento peggiore, soprattutto quando provi a inviare rapidamente dopo un aggiornamento di sistema o se noti dei blocchi.
Ripristina le impostazioni di rete e app del dispositivo (iOS/iPadOS)
Questa è più che altro un’ultima spiaggia, ma se hai già provato ad attivare o disattivare il Wi-Fi, ad aggiungere nuovamente account e a ricostruire gli indici delle caselle di posta senza successo, ripristinare tutte le impostazioni di sistema può aiutarti a ripristinare alcune delle preferenze corrotte. Non è necessario cancellare l’intero dispositivo: basta un ripristino delle impostazioni. In questo modo elimini quei gremlin persistenti che a volte causano problemi con la posta elettronica.
- Ripristina tutte le impostazioni: sul tuo iPhone o iPad, vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone. Tocca Ripristina e poi scegli Ripristina tutte le impostazioni. Conferma. In seguito dovrai reinserire le password Wi-Fi, ma almeno il dispositivo riceve una nuova configurazione.
- Riavvio forzato: per un aggiornamento più approfondito, esegui un riavvio forzato premendo e rilasciando rapidamente Volume Up, quindi Volume Down, quindi tieni premuto il pulsante laterale (o il pulsante superiore sui modelli più vecchi) finché non appare il logo Apple. In questo modo, vengono ripristinati i problemi di memoria temporanei che potrebbero bloccare la trasmissione delle email.
Domande frequenti
Perché, ovviamente, Apple deve rendere le cose più difficili del necessario: gli aggiornamenti di sistema modificano il funzionamento di file e protocolli di sicurezza. Questo interferisce con le impostazioni email e a volte corrompe i profili o le cache locali. Quindi, non sorprende che Mail si comporti male dopo un aggiornamento. Ricostruire le caselle di posta o ripristinare le impostazioni di solito aiuta a eliminare il caos residuo.
Non proprio. Poiché Mail è integrato in macOS e iOS come componente principale, non è possibile semplicemente disinstallarlo e reinstallarlo come le app di terze parti.È invece consigliabile concentrarsi sulla correzione delle credenziali dell’account o sulla ricostruzione dei dati locali, come descritto sopra. Questo di solito risolve il problema senza modificare i file principali del sistema operativo.
Ripristino della consegna affidabile della posta
Seguire questi passaggi, in particolare la verifica della stabilità della rete e la reimpostazione delle informazioni dell’account, può fare un’enorme differenza. Il più delle volte, la causa principale è un errore di configurazione o una cache locale danneggiata. Risolvere questo problema spesso consente di inviare nuovamente le email senza problemi. Per problemi persistenti, vale la pena controllare lo stato del server o contattare il provider di posta elettronica: a volte interruzioni o problemi lato server si insinuano nonostante le correzioni locali.
Riepilogo
- Controlla attentamente la tua connessione Internet: se necessario, cambia Wi-Fi o rete cellulare.
- Aggiungi nuovamente il tuo account email dopo averlo eliminato per aggiornare la connessione.
- Ricostruisci gli indici delle caselle di posta se Mail diventa lento o non viene inviato.
- Regolare le preferenze del controllo ortografico se si verificano blocchi dopo l’aggiornamento.
- Come ultima risorsa, prima di prendere in considerazione misure più drastiche, ripristinare le impostazioni del dispositivo.
Incartare
Onestamente, risolvere i problemi di posta elettronica sui dispositivi Apple a volte sembra un gioco del tipo “whack-a-mole”.Ma controllando sistematicamente la rete, le impostazioni dell’account e i dati locali, la maggior parte dei problemi si risolve. Queste soluzioni sono piuttosto collaudate e, nella maggior parte dei casi, ti permettono di tornare in carreggiata senza strapparti i capelli. Incrociamo le dita affinché questo aiuti a mantenere la posta in arrivo fluida: è questo l’obiettivo, no? Speriamo che questo faccia risparmiare qualche ora a qualcuno.