Se ti sei imbattuto nell’Errore 9 mentre cercavi di ripristinare o aggiornare un iPhone, è un po’ fastidioso, vero? Di solito, è perché il dispositivo ha perso la connessione durante il processo. Potrebbe essere un cavo difettoso, un software obsoleto o persino un software di sicurezza che blocca la connessione. Non è sempre chiaro, ma il più delle volte, alcuni semplici trucchi possono rimettere le cose a posto. Questa guida dovrebbe illustrare le principali soluzioni alternative che risolvono le cause più comuni e consentono di ripristinare l’iPhone senza problemi.
Seguendo questi passaggi, probabilmente vedrai l’errore scomparire e il tuo dispositivo tornerà alla normalità più velocemente di quanto pensi. Tieni presente che a volte si tratta di tentativi ed errori: non tutte le soluzioni funzionano al primo tentativo. Ma ehi, è meglio provare queste soluzioni prima di passare direttamente al supporto Apple.
Come risolvere l’errore 9 dell’iPhone?
Aggiorna l’app iTunes o macOS/dispositivi Apple
Se il software è obsoleto, iTunes o il Finder potrebbero avere difficoltà a comunicare correttamente con l’iPhone, soprattutto durante il ripristino. Su Windows, assicurati di avere l’ultima versione di iTunes. Su Mac, aggiorna macOS tramite Preferenze di Sistema > Aggiornamento Software. A volte, il semplice aggiornamento del software risolve strani problemi di connessione che causano l’Errore 9.È un po’ strano, ma mi è capitato che l’aggiornamento risolvesse il problema immediatamente. In alcune configurazioni, è stato necessario un riavvio successivo, quindi non dimenticarlo.
Forza il riavvio del tuo iPhone
Spesso è la soluzione più semplice: eliminare eventuali problemi temporanei. Non so perché funzioni, ma funziona. Si applica sia che la connessione si interrompa durante il ripristino, sia che il dispositivo si comporti in modo anomalo. Ecco un breve riepilogo:
- iPhone 8 o successivi : premi e rilascia rapidamente Volume su, quindi premi e rilascia rapidamente Volume giù. Tieni premuto il tasto laterale finché non viene visualizzato il logo Apple.
- iPhone 7 o 7 Plus: tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Laterale + Volume Giù finché non appare il logo Apple.
- iPhone 6s o versioni precedenti: tieni premuti i pulsanti Home + Laterale/Superiore finché non viene visualizzato il logo Apple.
Su alcuni dispositivi, la procedura di riavvio potrebbe essere leggermente diversa, ma in genere questa combinazione funziona. A volte, un rapido riavvio prima di riprovare fa la differenza.
Utilizzare “Aggiorna” invece di “Ripristina”
Potrebbe sembrare ovvio, ma è una mossa azzeccata. Quando selezioni “Aggiorna” in iTunes o nel Finder, il sistema tenta di reinstallare iOS senza cancellare i dati.È un primo passo più sicuro perché conserva tutto, senza bisogno di backup ogni volta, anche se è consigliabile eseguire un backup prima di modificare il telefono. Se l’aggiornamento fallisce, potrebbe essere necessario un ripristino, ma questo cancellerà i dati.
- Collega l’iPhone al tuo PC o Mac.
- Apri iTunes o Finder, quindi seleziona il tuo dispositivo.
- Fai clic su “Verifica aggiornamenti” – *non* su “Ripristina”.Se non funziona, prova l’opzione di ripristino, ma ricorda che cancella tutto.
Prova un altro cavo USB, una porta o un computer
A volte, il problema è semplice come un cavo difettoso. Un cavo non certificato o una porta allentata possono interrompere il processo di ripristino, facendo apparire l’Errore 9 sullo schermo. Assicurati di utilizzare un cavo Lightning o USB-C originale Apple o di un marchio di terze parti certificato. Se possibile, prova a usare una porta diversa, soprattutto se utilizzi una porta frontale sui computer desktop. Inoltre, se possibile, prova a eseguire il ripristino su un altro computer: è un modo rapido per verificare se il problema è causato dal sistema.
È curioso come spesso basti cambiare un cavo o una porta per risolvere questi misteri. Perché, ovviamente, Windows e macOS devono rendere la cosa più difficile del necessario.
Controllare le impostazioni del software di sicurezza o del firewall
Questo problema infastidisce più persone del previsto. I programmi antivirus o firewall a volte impediscono a iTunes o al Finder di comunicare con i server Apple o con i canali di ripristino appropriati. Se stai combattendo con l’Errore 9, prova a disattivare temporaneamente il software di sicurezza. Disattivalo, esegui il ripristino e riattivalo subito dopo. Ma fai attenzione, perché il tuo computer è vulnerabile durante quella finestra temporale. Se il problema si risolve, valuta la possibilità di aggiungere un’eccezione per iTunes o il software in questione, in modo da non doverlo disattivare ogni volta.
In alcune configurazioni, questo era il colpevole dell’errore 75, quindi vale la pena provare.
Entra in modalità di ripristino e riprova
Se tutto il resto fallisce, forzare il dispositivo in modalità di ripristino è spesso l’ultima risorsa. A volte, il problema di connessione è risolvibile solo in questo modo. Ecco cosa fare:
- Spegni completamente il tuo iPhone.
- Collegalo al computer tenendo premuto il pulsante corrispondente al tuo modello:
- iPhone 8 o successivi: usa Volume su + connetti, poi Volume giù + connetti, quindi tieni premuto Laterale finché non appare la modalità di ripristino.
- iPhone 7/7 Plus: tieni premuto il tasto laterale + connetti, continua a tenere premuto finché non viene visualizzata la schermata di ripristino.
- iPhone 6s o precedenti: tieni premuti i tasti Home + Connetti, continua a tenerli premuti finché non appare la schermata di ripristino.
- Una volta in modalità di ripristino, seleziona Aggiorna in iTunes o nel Finder. Se non funziona, prova a Ripristinare.
Questa operazione ha salvato molti utenti dall’errore 1109 e da problemi simili. Ricorda, la combinazione della modalità di ripristino può variare leggermente a seconda del dispositivo, quindi potrebbe essere necessario procedere per tentativi.
Suggerimenti
- Mantieni sempre aggiornato il tuo PC o Mac prima di tentare un ripristino.
- Esegui regolarmente il backup del tuo dispositivo: sarà meno stressante se qualcosa va storto.
- Utilizza cavi Apple originali. Valgono la spesa extra.
- Se durante il ripristino si verificano ancora errori, disattivare temporaneamente il software di sicurezza.
- A volte, provando su un altro computer è possibile scoprire se il problema è legato all’hardware o al sistema.
Domande frequenti
In pratica, il tuo iPhone ha perso la connessione durante il ripristino o l’aggiornamento, spesso a causa di un cavo difettoso, di una porta difettosa o di un problema software. Non sempre è un problema hardware, ma è probabile.
Nella maggior parte dei casi, no. L’aggiornamento tenta di reinstallare iOS senza cancellare i dati. Il ripristino è l’opzione più efficace: elimina tutto.
Certamente. Un cavo danneggiato o non certificato può disconnettersi a metà, compromettendo il processo di ripristino e generando l’errore.
Se sei bloccato, è il momento di contattare l’assistenza Apple. Potrebbero esserci problemi hardware alla base del problema, e loro sono gli unici con gli strumenti giusti per risolverli.
Riepilogo
- Aggiorna iTunes o il software del tuo Mac.
- Forza il riavvio del tuo iPhone: spesso è una soluzione rapida.
- Prova ad aggiornare anziché ripristinare per proteggere le tue informazioni.
- Cambiare i cavi, utilizzare porte diverse o un altro computer.
- Disattivare temporaneamente il software antivirus o firewall se blocca.
- Se necessario, entrare in modalità di ripristino e riprovare il ripristino.
Incartare
L’errore 9 è fastidioso, ma nella maggior parte dei casi è risolvibile. I principali responsabili tendono a essere problemi di connessione: cavi difettosi, software obsoleto o blocchi di sicurezza. Di solito, aggiornare tutto, riavviare l’iPhone e provare la modalità di ripristino sono la soluzione. Se queste soluzioni non funzionano, il passo logico successivo è contattare l’assistenza Apple: a volte dietro questi errori si nascondono problemi hardware. Speriamo che questo ti risparmi un po’ di stress e rimetta in funzione l’iPhone senza troppi problemi.