Come risolvere i problemi con l’elenco indirizzi globale nell’aggiornamento iOS 26

Quindi, il grande problema di iOS 26 non molto tempo fa era che la ricerca nell’Elenco indirizzi globale (GAL) aveva smesso di funzionare per molte persone, soprattutto in ambito aziendale. La funzione che permetteva di cercare rapidamente i colleghi direttamente dall’app Telefono è andata completamente offline dopo l’aggiornamento.È un vero incubo se ci si affidava per un rapido accesso ai contatti, e molti si chiedevano se si trattasse di un problema del server, di un bug o semplicemente di qualche strano problema di iOS. Fortunatamente, molti utenti hanno trovato alcune soluzioni alternative che sembrano aiutare a rimettere le cose a posto, almeno temporaneamente. Quindi, se siete bloccati, ecco un breve riassunto di cosa provare prima del prossimo grande aggiornamento o in attesa che Apple risolva il bug.

Risoluzione dei problemi di ricerca dei contatti di Exchange dopo l’aggiornamento

Utilizzare l’applicazione Contatti dedicati

Questa soluzione alternativa è un po’ strana ma efficace. Invece di cercare i contatti direttamente nell’app Telefono, basta passare all’app Contatti. Sembra che il bug di iOS 26 colpisca principalmente la funzione di ricerca del dialer, ma l’app Contatti continua a cercare normalmente nella GAL. Questa era una soluzione comune che funzionava in diverse configurazioni, soprattutto quando la barra di ricerca nell’app Telefono non funzionava più.È un buon ripiego in attesa di una patch più definitiva da parte di Apple. Inoltre, se i tuoi contatti risultano mancanti dopo un aggiornamento, potrebbe essere necessario aggiungere nuovamente il tuo account, quindi esegui prima un backup!

1. Individua e apri l’ app Contatti nella schermata Home o nella Libreria app del tuo iPhone.
2. Utilizzare la barra di ricerca nella parte inferiore della schermata dell’app Contatti.
3. Digita il nome o i dettagli del tuo collega o contatto. Speriamo che la ricerca raggiunga la GAL e mostri le sue informazioni.
4. Tocca il contatto per visualizzarne i dettagli oppure chiamalo/inviagli un’e-mail come di consueto.

A volte, con alcune configurazioni, è un po’ un terno al lotto, ma vale la pena tentare. Per ora, evitate di usare il dialer per una ricerca rapida.

Passa l’app Telefono alla visualizzazione classica

Questa è una specie di scommessa, ma vale la pena provarla se sei legato all’app Telefono. L’ultimo aggiornamento ha introdotto questa “Visualizzazione Unificata”, che complica le cose per la ricerca GAL. Se l’opzione esiste sul tuo iPhone, tornare alla Visualizzazione Classica potrebbe ripristinare la barra di ricerca e far apparire di nuovo i risultati GAL. Non so perché funzioni, ma su alcuni dispositivi la barra di ricerca scompare nella nuova visualizzazione e tornare al vecchio layout la fa apparire. Su alcune configurazioni, è una soluzione rapida, ma non è garantita ovunque.

1. Apri l’ app Telefono.
2. Tocca la scheda Chiamate in basso.
3. Cerca l’ icona con tre linee nell’angolo in alto a destra: questo è il menu.
4. Selezionare Visualizzazione classica anziché Unificata.

Potrebbe essere una soluzione temporanea, ma tentare non nuoce.

Controlla gli ultimi aggiornamenti iOS

A volte la soluzione è solo nelle patch software di Apple. Dopotutto, bug come questo vengono solitamente risolti in versioni dot minori, come il passaggio da iOS 26.0 a 26.1. Se il tuo dispositivo non è aggiornato, potresti perderti una correzione ufficiale rilasciata silenziosamente da Apple.È semplice da verificare:

1. Vai su Impostazioni.
2. Tocca Generale, quindi Aggiornamento software.
3. Se viene visualizzato un aggiornamento come iOS 26.1, fai clic su Scarica e installa.
4. Segui le istruzioni e riavvia il tuo iPhone se necessario. A volte questi piccoli aggiornamenti fanno miracoli, anche se le note di aggiornamento non menzionano esplicitamente le correzioni GAL.

Su alcuni dispositivi, questa correzione potrebbe attivare nuovamente la ricerca GAL perché gli errori di patching di Apple a volte comportano miglioramenti nella sincronizzazione delle directory.

Rimuovi e aggiungi nuovamente il tuo account Exchange

Sì, questo sembra un po’ pesante, ma può ripulire le informazioni di connessione corrotte o obsolete che stanno creando problemi con le ricerche GAL. In pratica, eliminare l’account Exchange e ripristinarlo costringe il telefono a risincronizzare tutti i contatti, le voci del calendario e le informazioni della rubrica. Se il bug è stato causato in parte da una sincronizzazione interrotta, questo potrebbe risolverlo. Attenzione: se avete dati locali, eseguite prima un backup, perché la rimozione degli account può a volte portare alla perdita di dati se non si presta attenzione.

1. Apri Impostazioni.
2. Scorri verso il basso fino a Posta, Contatti o Calendario, quindi tocca Account.
3. Seleziona il tuo account Exchange e fai clic su Elimina account.
4. Quindi, torna ad Account, tocca Aggiungi account, scegli Microsoft Exchange, quindi segui le istruzioni per reinserire le credenziali e completare la configurazione.

Dopo aver aggiunto nuovamente la ricerca, controlla se funziona. A volte, riavviarla da capo può risolvere il problema.

Assicurati che la sincronizzazione dei contatti sia abilitata

Potrebbe sembrare banale, ma ricontrollare le impostazioni dell’account per i contatti può essere fondamentale. Se l’ interruttore “Contatti” è disattivato o necessita di una nuova autenticazione, i contatti della tua GAL potrebbero non essere visualizzati correttamente. Verifica quindi che l’interruttore sia attivato e, se necessario, accedi nuovamente al tuo account per aggiornare le credenziali.

1. Apri Impostazioni.
2. Scorri verso il basso fino a Contatti.
3. Tocca Account e seleziona il tuo account Exchange.
4. Assicurati che l’ interruttore Contatti sia impostato su On.

Se era disattivata o mostrava errori, riattivarla o riautenticarla potrebbe ripristinare la funzione di ricerca GAL.

Domande frequenti