Alcuni Mac basati su Intel, in particolare quelli con l’ultimo macOS Tahoe 26, stanno riscontrando un fastidioso bug del Touch ID. I possessori del MacBook Pro 2019 hanno notato che il sensore di impronte digitali non è affidabile dopo la riattivazione dallo stato di sospensione: a volte funziona immediatamente, altre volte scompare, imponendo l’inserimento di una password.È un po’ frustrante perché ci si affida al Touch ID, ma poi smette di funzionare senza preavviso. Se siete bloccati in questo circolo vizioso, ecco alcuni passaggi pratici che vale la pena provare. Hanno aiutato parecchie persone, anche se, a dire il vero, Apple sta ancora lavorando per risolvere i problemi.
Rimuovi e aggiungi nuovamente le tue impronte digitali
Questo è un classico per un motivo. Cancellare i dati delle impronte digitali potenzialmente corrotti può fare miracoli, soprattutto dopo un aggiornamento di macOS che sembra aver attivato il bug. A volte, il sistema si blocca e non riesce più a verificare correttamente le impronte, quindi reimpostare i dati spesso aiuta a riportare il Touch ID alla normalità.
- Vai su Impostazioni di sistema → Touch ID e password.
- Passa il mouse su ogni impronta digitale e clicca sulla (x) per eliminarle tutte. Sì, tutte.
- Spegni il Mac e riavvialo. Una volta riavviato, accedi allo stesso menu e aggiungi nuovamente le impronte digitali. Assicurati che le dita siano pulite e asciutte per risultati ottimali.
Questo elimina tutte le voci corrotte che potrebbero causare problemi intermittenti. Non so perché funzioni, ma è la prima soluzione da provare perché è rapida e spesso efficace. In alcune configurazioni, potrebbe non funzionare al primo tentativo o richiedere un riavvio, ma vale la pena tentare.
Reimposta SMC (System Management Controller)
Se la rimozione delle impronte digitali non fosse sufficiente, reimpostare l’SMC potrebbe essere d’aiuto. Perché, naturalmente, la gestione hardware del Mac a volte può risultare complicata, e reimpostare l’SMC può risolvere strani problemi hardware, inclusi quelli che interessano il Touch ID.
- Spegni completamente il Mac.
- Tieni premuti i tasti Maiusc + Ctrl + Opzione sul lato sinistro della tastiera e premi contemporaneamente il tasto di accensione. Continua a tenere premuti tutti e quattro i tasti per circa 10 secondi.
- Rilascia tutto, quindi premi nuovamente il pulsante di accensione per accendere normalmente il Mac.
Il supporto ufficiale di Apple spiega questa procedura in modo più dettagliato nella sezione “Reimposta l’SMC del tuo Mac”.Su alcuni computer, il primo tentativo potrebbe non risolvere nulla, ma su altri è una soluzione rapida che risolve i problemi hardware di basso livello che causano problemi con il Touch ID.
Reimposta NVRAM/PRAM
È un po’ strano, ma resettare la NVRAM/PRAM a volte può risolvere i problemi del Touch ID, soprattutto perché il chip T2 (che gestisce il Touch ID) memorizza anche alcune informazioni di sistema lì. Cancellarla potrebbe risolvere un piccolo problema che causa il malfunzionamento del sensore.
- Spegni di nuovo il Mac.
- Accendilo, quindi premi e tieni premuti immediatamente Opzione + Comando + P + R.
- Continua a tenere premuti questi tasti finché non senti il suono di avvio due o tre volte, quindi rilasciali. Sui Mac senza suono di avvio, continua a tenerli premuti finché il logo Apple non appare e scompare due o tre volte.
Ecco una guida per reimpostare la NVRAM sul tuo Mac. Non so perché, ma questo ripristino è spesso sufficiente per aggiornare la memoria del T2 e far funzionare di nuovo senza problemi il Touch ID.
Tieni d’occhio gli aggiornamenti di macOS
Questo bug sembra essere strettamente legato all’aggiornamento Tahoe 26 e al modo in cui gestisce i Mac Intel con chip T2. Apple tende a risolvere questi problemi nelle patch successive, probabilmente nella 26.0.1 o in un aggiornamento supplementare. Quindi, assicuratevi di controllare regolarmente Preferenze di Sistema → Aggiornamento Software. A volte, un rapido aggiornamento può risolvere problemi che hanno dato fastidio agli utenti per settimane. Naturalmente, poiché macOS deve rendere le cose più difficili del necessario, queste patch potrebbero essere un po’ in ritardo, ma arriveranno.
In conclusione
Nella maggior parte dei casi, rimuovere e riaggiungere le impronte digitali ripristina il Touch ID. Se questo non basta, la mossa successiva è resettare l’SMC e la NVRAM. Se dopo tutto questo non funziona nulla, è molto probabile che si tratti di un bug software che necessita di una correzione da parte di Apple, quindi non esitate a inviare feedback o ad attendere aggiornamenti. Incrociamo le dita, che risolvano qualsiasi problema che sta causando tutto questo.
Riepilogo
- Eliminare e aggiungere nuovamente le impronte digitali nelle Preferenze di Sistema.
- Reimpostare SMC se i problemi persistono dopo la riattivazione dalla modalità di sospensione.
- Reimposta NVRAM/PRAM per eliminare potenziali problemi di sistema.
- Tenete d’occhio gli aggiornamenti di macOS per le correzioni ufficiali.
Incartare
Sembra un po’ una questione di tentativi ed errori, ma questi passaggi hanno aiutato parecchie persone a rimettere in sesto il Touch ID dopo l’aggiornamento del Tahoe 26.È frustrante, senza dubbio, ma si spera che questo risolva almeno in parte il problema. Tenete presente che Apple sta probabilmente lavorando a una patch, quindi incrociamo le dita affinché un futuro aggiornamento risolva tutto. Nel frattempo, queste correzioni potrebbero farvi risparmiare tempo e salute mentale.