Aggiungere il proprio ID digitale ad Apple Wallet può essere a volte un po’ frustrante, soprattutto se ci si imbatte in un ostacolo in cui il pulsante “Aggiungi” non viene visualizzato o la scansione si rifiuta di funzionare. Il problema di solito si riduce a una manciata di problemi comuni: compatibilità del dispositivo, software obsoleto, un chip del passaporto problematico o impostazioni di sicurezza non del tutto corrette. Ci sono già passato. La parte difficile è capire quale sia la causa del vero problema, ma una volta spuntati questi problemi, tutto tende a sistemarsi. Ecco quindi un riepilogo di cosa cercare e come risolvere il problema, basato su modifiche reali.
Come risolvere i problemi durante l’aggiunta di un ID digitale ad Apple Wallet
Verifica la compatibilità e i requisiti del dispositivo
Innanzitutto, se il tuo hardware non è supportato, non c’è da stupirsi che l’opzione non venga visualizzata. L’ID digitale in Apple Wallet richiede un iPhone piuttosto recente e un chip passaporto compatibile. Se il tuo dispositivo non rientra in queste specifiche, stai praticamente cercando di catturare fumo:
- iPhone 11 o successivi, perché gli iPhone più vecchi non hanno la tecnologia NFC o l’hardware necessario per gestire l’ID digitale.
- iOS 26.1 o versioni successive: Apple continua a rilasciare aggiornamenti e alcune funzionalità non saranno disponibili se utilizzi ancora una versione precedente di iOS. Puoi verificarlo in Impostazioni > Generali > Aggiornamento Software.
- Apple Watch Series 6 o successivi (se vuoi sincronizzare gli ID su più dispositivi)
- Un passaporto statunitense valido con chip NFC integrato: se il tuo passaporto non ha il chip NFC o è danneggiato, scordatelo. Il simbolo del chip (piccola icona RFID) dovrebbe trovarsi sulla copertina anteriore.
Se il tuo dispositivo non è supportato o il tuo passaporto non è abilitato per NFC, ovviamente l’opzione “Aggiungi” non verrà visualizzata. In alcune configurazioni, il pulsante semplicemente non verrà visualizzato, il che è fastidioso ma abbastanza facile da verificare.
Aggiorna il tuo iOS o watchOS
Aggiorna, aggiorna, aggiorna.È un po’ strano, ma molti problemi che ho riscontrato con l’ID digitale scompaiono semplicemente dopo aver eseguito l’ultima versione del software. Le vecchie versioni semplicemente non supportano completamente la funzionalità, oppure presentano bug che vengono risolti con gli aggiornamenti. Quindi, vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e assicurati che il tuo dispositivo sia aggiornato all’ultima versione:
- Scarica tutti gli aggiornamenti disponibili e riavvia il dispositivo.
Dopo un nuovo aggiornamento, vale la pena provare a controllare nuovamente le opzioni relative all’ID digitale. Di solito, compaiono poco dopo.
Verifica la compatibilità del tuo passaporto
Questo è un problema ovvio, ma sorprendentemente comune: se il chip del passaporto non funziona, l’intero processo si blocca. Assicurati che il tuo passaporto supporti la scansione NFC. Cerca il simbolo del chip RFID sulla copertina o sulla pagina interna e tieni il telefono premuto contro il retro più a lungo di quanto pensi. In alcuni casi, la scansione funziona meglio in condizioni di luce intensa o quando rimuovi eventuali custodie magnetiche dal telefono. In pratica, stai cercando di leggere un minuscolo chip RFID, quindi se è danneggiato o vecchio, buona fortuna. In una configurazione ha funzionato dopo averlo tenuto più a lungo, in un’altra, non così tanto.È tutta una questione di pazienza e posizionamento.
Controlla le tue impostazioni di sicurezza
Perché, ovviamente, Apple deve farti fare i salti mortali. L’ID digitale richiede l’attivazione di funzionalità di sicurezza avanzate. Se una di queste è disattivata, la configurazione si blocca:
- Face ID o Touch ID
- Un codice di accesso a sei cifre
- Autenticazione a due fattori (fondamentale)
- Servizi di localizzazione attivati
- Portachiavi iCloud abilitato
La maggior parte di queste opzioni si trova in Impostazioni > Face ID e codice o ID Apple > iCloud. Controlla attentamente queste opzioni. Se non le trovi, abilitale prima di riprovare. A volte, una rapida disattivazione e attivazione può aiutare a ripristinare lo stato di sicurezza.
Migliorare le condizioni di illuminazione e scansione
La verifica dei selfie e la scansione dei movimenti sono piuttosto delicate: mani tremanti, scarsa illuminazione o fotocamere macchiate causano errori. Risolvete il problema posizionandovi in un luogo ben illuminato e con una posizione stabile. Tenete la fotocamera all’altezza degli occhi, toglietevi occhiali o cappelli che potrebbero irritare la scansione e pulite l’obiettivo. Inoltre, evitate movimenti frettolosi durante le richieste di movimento; la pazienza in questo caso fa la differenza. Questi piccoli accorgimenti mi hanno aiutato a superare errori di verifica ostinati, più di quanto vorrei ammettere.
Riavvia il tuo dispositivo
A volte, la soluzione più semplice è sufficiente: riavviare! Risolve i problemi temporanei, ripristina l’NFC e aggiorna i servizi Wallet. Se tutto sembra a posto ma l’aggiunta continua a non procedere, riavvia l’iPhone ( Side + Volume Upsugli iPhone più recenti, oppure tieni premuto il pulsante di accensione).Non so perché, ma spesso risolve piccoli bug strani che causano questi problemi.
Controllo del supporto regionale
Infine, questo non è ovvio a prima vista, ma alcune regioni potrebbero non supportare ancora l’ID digitale in Wallet. Apple distribuisce queste funzionalità in fasi, quindi se il tuo dispositivo e il tuo passaporto sono compatibili ma l’opzione non è disponibile, probabilmente il problema è la regione. Verifica se l’ID digitale è supportato nella tua zona.
Suggerimenti aggiuntivi
- Togliete la custodia del telefono durante la scansione del chip del passaporto: i segnali RFID non amano le ostruzioni.
- Disattivare la modalità Risparmio energetico, che può disabilitare alcune funzionalità in background necessarie per la verifica.
- Assicurati che la tua rete Wi-Fi sia stabile. A volte può essere utile connettersi a una rete stabile prima di iniziare.
- Evitate gli spazi scarsamente illuminati quando scansionate o scattate selfie.
- Se il problema persiste, tieni a portata di mano il tuo passaporto fisico.È un modo per verificare se l’NFC funziona davvero.
Domande frequenti
Il tuo dispositivo potrebbe non supportare ancora l’ID digitale o il tuo software potrebbe non essere aggiornato. Inoltre, restrizioni regionali potrebbero bloccarlo.
Potrebbe trattarsi di un chip NFC danneggiato o incompatibile. Prova a tenere il telefono più a lungo contro il passaporto o a regolare la presa per ottenere una lettura migliore.
Illuminazione, macchie sulla fotocamera o movimento. In pratica, mantieni il viso fermo e in una buona luce. Una rapida pulizia dell’obiettivo non fa mai male.
No. Il sistema Apple richiede un passaporto statunitense valido per configurarlo.
Assolutamente no. I dati rimangono crittografati sul tuo dispositivo. Apple non può vederli né accedervi una volta archiviati.
Riepilogo
- Assicurati che il tuo dispositivo superi tutte le soglie di compatibilità.
- Aggiornare il sistema operativo prima di iniziare l’installazione.
- Verifica che il chip NFC del tuo passaporto possa essere effettivamente letto nel tuo ambiente.
- Assicurati che le funzionalità di sicurezza come Face ID e l’autenticazione a due fattori siano abilitate.
- Migliora l’illuminazione e mantieni la stabilità durante i test di scansione.
- Se il problema persiste, riavvia e verifica nuovamente il supporto regionale.
Incartare
Inserire il tuo ID digitale in Apple Wallet non è sempre semplice, soprattutto con tutte queste componenti in movimento. La maggior parte dei problemi si riduce solitamente a versioni software, limitazioni del dispositivo o problemi di scansione. Se questi vengono risolti, il processo tende a procedere senza intoppi e puoi iniziare a utilizzare il tuo ID per una verifica rapida e sicura. Incrociamo le dita affinché questo risparmi a qualcuno qualche ora di grattacapi: a volte sembrano piuttosto impegnati a rendere le cose complicate, ma nel complesso, una volta impostato, ne vale la pena.