AirPrint dovrebbe semplificarti la vita, giusto? Basta selezionare la stampante dal tuo iPhone e premere “Stampa”: niente driver, niente problemi. Ma ovviamente, non sempre funziona senza intoppi. A volte la stampante non viene visualizzata, oppure la stampa si blocca senza un motivo apparente. Di solito, il colpevole è un problema di rete, un firmware obsoleto o forse un piccolo errore di configurazione. Se AirPrint non funziona sul tuo iPhone, ecco una panoramica di soluzioni che vale la pena provare. Hanno aiutato a risolvere problemi simili in diverse configurazioni.
Perché il mio iPhone non riconosce la stampante AirPrint?
Quando un iPhone non riesce a rilevare una stampante con AirPrint, il problema è quasi sempre di rete. Sia l’iPhone che la stampante devono essere sulla stessa rete Wi-Fi: sembra ovvio, ma è la prima cosa da verificare. Oltre a questo, i problemi si verificano se:
- La funzione AirPrint della stampante è disattivata o disabilitata.
- La stampante o il router presentano un problema temporaneo: a volte basta un rapido riavvio per risolverlo.
- Una VPN è abilitata e interferisce con la scoperta della rete locale.
- Il firmware della stampante o del dispositivo iOS è obsoleto.
- Il segnale Wi-Fi è debole o instabile e causa problemi.
Prima di addentrarti nella risoluzione dei problemi più approfondita, è consigliabile verificare che la tua stampante supporti effettivamente AirPrint. Apple tiene un elenco di stampanti compatibili: consultalo qui. Se la tua stampante non è nell’elenco, AirPrint potrebbe non essere un’opzione, almeno senza software aggiuntivo.
Ecco i modi per risolvere i problemi di AirPrint
Controllare la compatibilità e le impostazioni della stampante
Questo passaggio serve per assicurarsi che la stampante sia pronta a funzionare correttamente con AirPrint. A volte le stampanti non abilitano AirPrint per impostazione predefinita o necessitano di un aggiornamento del firmware.
- Innanzitutto, verifica che la tua stampante supporti AirPrint. In caso contrario, dovrai installare l’app del produttore per stampare tramite Wi-Fi.
- Accedi al menu della stampante, solitamente accessibile tramite il pannello di controllo o un’interfaccia web. Cerca qualcosa come “Wireless” o “Impostazioni di rete”.
- Assicurati che l’ opzione AirPrint sia attivata. Su alcune stampanti, è presente un interruttore dedicato per questa funzionalità.
- Per i modelli più recenti, potrebbe essere necessario aprire un browser web, inserire l’indirizzo IP stampato sul report di rete (o presente nell’elenco dei dispositivi connessi del router) e verificare se AirPrint è abilitato. A volte è disabilitato per impostazione predefinita dopo gli aggiornamenti del firmware.
Riavviare iPhone, stampante e router
Sembra semplice, ma è sorprendente quanto spesso un rapido riavvio risolva anche i problemi più strani. Pensalo come un aggiornamento della rete, un po’ come se tutto tornasse come nuovo.
- Spegnere la stampante e scollegarla per circa 30 secondi.
- Riavvia il router Wi-Fi: spegnilo, attendi un po’ e poi riaccendilo.(Sì, anche nei giorni migliori i router possono essere capricciosi.)
- Spegnere l’iPhone e poi riavviarlo.
- Ricollegare tutti i dispositivi alla stessa rete Wi-Fi e riprovare a stampare.
A volte è semplice come questo. Con una configurazione ha funzionato subito, con un’altra ci sono voluti un paio di tentativi. Strano, ma vale la pena provarci.
Ricostruisci la connessione Wi-Fi sulla stampante
Se la stampante si trova su una rete Wi-Fi diversa o utilizza una rete ospite, AirPrint non la troverà. Controlla la configurazione Wi-Fi: assicurarsi che sia sulla rete principale è fondamentale.
- Accedi al pannello di controllo della stampante oppure utilizza l’app di configurazione, se disponibile.
- Passare alla procedura guidata di configurazione di rete o wireless.
- Seleziona la tua rete Wi-Fi principale, quella a cui è connesso il tuo iPhone, e reinserisci la password.
- Stampare una pagina di configurazione di rete (solitamente disponibile nel menu delle impostazioni) per verificare nuovamente la connessione.
Se la stampante è connessa tramite Ethernet, assicurati che l’isolamento wireless del router (a volte chiamato “isolamento AP”) sia disattivato, altrimenti potrebbe impedire alla stampante di essere vista tramite Wi-Fi.
Ripristina le impostazioni di rete dell’iPhone
Quando il Wi-Fi sembra funzionare ma l’iPhone non riesce ancora a rilevare la stampante, reimpostare le impostazioni di rete può correggere alcuni errori di configurazione. Non è un’operazione piacevole, ma risolve alcuni problemi ostinati.
- Vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina.
- Seleziona Ripristina impostazioni di rete. Dovrai inserire il tuo codice di accesso.
- Attendi che l’iPhone si riavvii. Quando si riavvia, riconnettiti alla rete Wi-Fi e verifica se la stampante viene visualizzata.
Attenzione: questa operazione cancellerà le password Wi-Fi e le configurazioni VPN salvate, quindi in seguito dovrai reinserire le informazioni Wi-Fi. A volte, è proprio così che funziona.
Disabilita VPN
Le VPN possono interferire con i servizi di rete locali, incluso AirPrint. Quando sono abilitate, instradano tutto il traffico attraverso un server remoto, il che può compromettere il rilevamento dei dispositivi sulla LAN.
- Apri Impostazioni > Gestione VPN e dispositivi.
- Disattiva la connessione VPN attiva.
- Prova a stampare di nuovo: a volte è tutto ciò che serve.
Da notare: se si desidera comunque utilizzare la VPN, si può usare lo split tunneling o disattivarla solo durante la stampa. Non è una scienza esatta, è solo un po’ fastidioso.
Aggiorna il firmware di iOS e della stampante
I software obsoleti sono spesso la causa principale dei problemi di compatibilità. Mantenere tutto aggiornato non è certo un’idea brillante, ma fa un’enorme differenza.
- Sul tuo iPhone: vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e installa tutti gli aggiornamenti disponibili.
- Controlla il sito web o l’app del produttore della stampante per verificare la presenza di aggiornamenti del firmware. Spesso, ti verrà chiesto se un aggiornamento è disponibile.
Se stai provando a stampare da un Mac, non dimenticare di verificare che il driver della stampante sia aggiornato oppure elimina e aggiungi nuovamente la stampante in Preferenze di Sistema > Stampanti e scanner.
Suggerimenti per prevenire futuri problemi con AirPrint
- Mantieni aggiornato il firmware della tua stampante: un firmware obsoleto può compromettere la compatibilità senza preavviso.
- Utilizzare la stessa banda Wi-Fi (preferibilmente 2, 4 GHz) sia per la stampante che per l’iPhone; mischiare le bande spesso causa problemi di rilevamento.
- Riavvia periodicamente il router (una volta alla settimana non è esagerato) per eliminare vecchie sessioni e bug.
- Posizionare la stampante in un punto all’interno del raggio d’azione della rete Wi-Fi, anziché ai margini della rete.
- Quando si utilizzano VPN, disattivarle durante le sessioni di stampa, a meno che non sia configurato lo split tunneling.
- Assicurati che il tuo SSID (nome di rete) non sia troppo complicato: niente caratteri strani o nomi troppo lunghi che potrebbero confondere i dispositivi.
Incartare
La maggior parte dei problemi di AirPrint sono dovuti a problemi di comunicazione di rete o firmware obsoleto. Eseguire le operazioni di base, come controllare le impostazioni, riavviare i dispositivi e aggiornare il software, risolve la maggior parte dei problemi. Una volta che tutto è allineato sulla stessa rete Wi-Fi e il firmware è aggiornato, la stampa di solito funziona correttamente. Spesso, bastano piccole modifiche e pazienza. Se continui a non trovare nulla, potresti prendere in considerazione l’utilizzo dell’app del produttore o di una connessione cablata come soluzione di backup. Ma con ogni probabilità, questi passaggi rimetteranno tutto a posto.
Domande frequenti
Di solito no. AirPrint dipende da una rete locale condivisa. Alcune stampanti supportano il Wi-Fi Direct, una sorta di rete privata, che può funzionare anche senza una tipica rete Wi-Fi, ma è un’opzione incerta e varia a seconda del modello.
Il più delle volte, il problema è dovuto al fatto che il dispositivo e la stampante si trovano su reti diverse, oppure AirPrint è stato disabilitato nelle impostazioni della stampante. Prima di tutto, controlla attentamente le connessioni Wi-Fi.
No. Ha bisogno del Wi-Fi.È progettato così: solo per la rete locale. Se vuoi stampare dal tuo iPhone tramite rete cellulare, avrai bisogno di una configurazione diversa, come stampare su una stampante connessa al cloud o tramite un’app.
Se nessuna delle soluzioni sopra descritte funziona, valuta la possibilità di installare l’app dedicata della stampante o di collegarla tramite USB a un Mac e condividerla in questo modo. A volte, è necessario un piccolo accorgimento.