Come risolvere i problemi di AirPrint sugli iPhone

AirPrint è piuttosto interessante perché permette agli utenti iPhone di stampare in modalità wireless senza dover armeggiare con driver o installare software aggiuntivi. Finché sia ​​l’iPhone che la stampante sono sulla stessa rete Wi-Fi, dovrebbe funzionare. Ma ovviamente non sempre. A volte la stampante non viene rilevata, oppure AirPrint si rifiuta di rilevare il dispositivo. Di solito, si tratta di un problema di rete, di un firmware obsoleto o di un piccolo problema di configurazione. Se AirPrint non funziona correttamente, le soluzioni seguenti potrebbero aiutarti a ripristinarlo.

Perché il mio iPhone non riconosce la stampante AirPrint?

Il principale colpevole è spesso la rete. Se l’iPhone e la stampante non condividono la stessa rete Wi-Fi, AirPrint si inceppa e non mostra la stampante. Altri motivi includono:

• La funzione AirPrint della stampante è disattivata nelle impostazioni.
• Problemi di rete temporanei, perché ovviamente a volte il Wi-Fi è instabile.
• Una VPN potrebbe interferire con il rilevamento della rete locale.
• Firmware iOS o della stampante obsoleti: perché la tecnologia ama punire i software obsoleti.
• Segnali Wi-Fi deboli, che causano la disconnessione dei dispositivi o il loro mancato riconoscimento.

Prima di addentrarti nella tecnologia, verifica che la tua stampante supporti effettivamente Apple AirPrint. Il modo migliore per verificarlo è consultare l’ elenco ufficiale delle stampanti compatibili con AirPrint.

Come risolvere i problemi comuni di AirPrint

Controllare la compatibilità e le impostazioni della stampante

Questo è ovvio, ma vale la pena menzionarlo. Se la stampante non è abilitata per AirPrint, niente potrà risolvere il problema senza un’app o una stampante diversa.È necessario verificare:

• La tua stampante supporta effettivamente AirPrint. In caso contrario, di solito puoi scaricare l’app del produttore dall’App Store.
• AirPrint è abilitato nella configurazione di rete o wireless della stampante. A volte è disattivato per impostazione predefinita o deve essere attivato manualmente.
• Accedere all’interfaccia web della stampante tramite il suo indirizzo IP (solitamente simile a 192.168.xxx.xxx) per verificare lo stato di AirPrint se si tratta di un modello più avanzato.

Se non l’hai ancora fatto, su alcune stampanti questa opzione si trova nel menu wireless o di rete: cerca opzioni come “AirPrint”, “LAN wireless” o “Configurazione di rete”.

Riavvia i tuoi dispositivi

Onestamente, a volte basta riavviare tutto per risolvere il problema. Capita che si verifichino dei problemi di rete, e resettare i dispositivi può risolvere i piccoli problemi che bloccano la comunicazione. Ecco cosa di solito funziona:

• Spegnere la stampante e scollegarla per circa 30 secondi: a volte si tratta semplicemente di un problema con il Wi-Fi.
• Riavvia il router Wi-Fi, perché i dispositivi ostinati spesso hanno bisogno di un nuovo avvio.
• Spegni completamente l’iPhone, quindi riaccendilo.
• Ricollega tutti i dispositivi alla stessa rete Wi-Fi: verifica di non essere su una banda ospite o diversa (2, 4 GHz anziché 5 GHz).

Dopo il riavvio, riprova ad usare AirPrint. Di solito, se si è verificato un errore di rete, questo risolve il problema.

Ricollegare la stampante al Wi-Fi

Se la stampante ha cambiato rete di recente o era connessa tramite Ethernet a una rete diversa, non verrà visualizzata. Riconnetterla è piuttosto semplice:

• Accedere al menu integrato della stampante o al pannello di controllo.
• Passare alla procedura guidata di configurazione di rete o wireless.
• Seleziona la tua rete Wi-Fi principale (quella su cui si trova il tuo iPhone) e reinserisci la password.
• Stampare un report di configurazione della rete (la maggior parte delle stampanti ha questa opzione) per confermare che la connessione sia corretta.

Se si utilizza Ethernet, assicurarsi che l’isolamento wireless del router (o isolamento client) non sia abilitato, altrimenti i dispositivi Wi-Fi non potranno vedere le stampanti cablate.

Ripristina le impostazioni di rete dell’iPhone

Questa è una sorta di opzione “nucleare”, ma può risolvere strane configurazioni errate del Wi-Fi. Cancella tutte le reti salvate e le configurazioni VPN, quindi eseguila solo se necessario.

• Vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina.
• Selezionare Ripristina impostazioni di rete.
• Inserisci il tuo codice di accesso e conferma.

Dopo il ripristino, dovrai riconnetterti alle reti Wi-Fi, quindi assicurati di ricordare le password. Questo può risolvere conflitti di rete o impostazioni corrotte che causano problemi con AirPrint.

Disattivare le VPN

Le VPN instradano il traffico attraverso un tunnel virtuale, che può bloccare l’individuazione della rete locale, ad esempio la visualizzazione della stampante. In Impostazioni > Gestione VPN e dispositivi, disattiva la VPN. Di solito, è sufficiente disattivarla e riprovare a stampare. In alcune configurazioni, AirPrint funziona meglio senza la VPN abilitata. Se disattivarla risolve il problema, potresti provare le opzioni di split tunneling, in modo che il traffico locale bypassi la VPN.

Aggiorna il firmware di iOS e della stampante

Se uno dei due dispositivi utilizza un software obsoleto, potrebbero verificarsi problemi di compatibilità. Vale la pena verificare:

• Su iPhone: Impostazioni > Generali > Aggiornamento software. Installa tutti gli aggiornamenti disponibili.
• Sulla stampante: visita il sito web o l’app del produttore per trovare gli aggiornamenti del firmware. Molte stampanti dispongono di una funzione di aggiornamento integrata, accessibile tramite il menu.

Mantenere tutto aggiornato spesso elimina i bug e migliora la compatibilità. Inoltre, è una buona pratica.

Suggerimenti per far funzionare AirPrint senza problemi

• Aggiorna regolarmente il firmware della stampante.
• Evita di collegare la stampante e l’iPhone a bande Wi-Fi diverse: usane una sola, solitamente 2, 4 GHz, per una copertura migliore.
• Se possibile, riavvia il router una volta alla settimana per eliminare vecchie sessioni e connessioni bloccate.
• Tieni la stampante abbastanza vicina al router Wi-Fi. Non ha senso avere una stampante costosa se è fuori dalla portata del Wi-Fi.
• Disattivare le VPN quando i lavori di stampa si accumulano, a meno che la configurazione VPN non preveda lo split tunneling.
• Se possibile, assegna alla tua rete Wi-Fi un nome semplice, senza caratteri strani, che a volte possono compromettere il rilevamento.

Incartare

La maggior parte dei problemi di AirPrint si riduce a piccole anomalie di rete o firmware obsoleto, piuttosto che a hardware non funzionante. Una volta che sia l’iPhone che la stampante sono sulla stessa lunghezza d’onda, ovvero sulla stessa rete, aggiornati e con le VPN disattivate, la stampa dovrebbe funzionare correttamente. Reimpostare le impostazioni di rete, riavviare i dispositivi e controllare le impostazioni della stampante di solito risolve la maggior parte dei problemi. Semplifica le cose e AirPrint funzionerà il più delle volte.

Domande frequenti