Come risolvere i problemi di Apple Music su iPhone

Usare l’app Apple Music a volte può essere…un vero grattacapo. Magari i brani non vengono riprodotti, l’app continua a disconnettersi o semplicemente non carica correttamente la libreria. Di solito, si tratta di un mix di piccoli problemi o problemi di connettività, perché Apple Music dipende molto da una connessione internet stabile. La buona notizia è che molti di questi problemi sono risolvibili con una semplice risoluzione dei problemi. In pratica, se la tua playlist non funziona, prova prima questi passaggi: sono rapidi e spesso risolvono il problema, senza dover ricorrere alla reinstallazione o al reset di tutto. Perché, ovviamente, Apple deve rendere il tutto più difficile del necessario.

Perché Apple Music smette di funzionare

I soliti sospetti? Piccoli problemi delle app, software obsoleto, problemi di rete o un malfunzionamento dei server Apple. A volte si tratta solo di un’interruzione temporanea, motivo per cui vale sempre la pena controllare la pagina Stato del sistema Apple in anticipo. Se i server sono verdi, probabilmente si tratta di un problema locale, come la connessione o l’account. Quando i problemi persistono, è necessario procedere per esclusione per trovare il colpevole. Al contrario, se lo stato si illumina di rosso o giallo, non resta che aspettare che passi, oppure provare alcune di queste soluzioni per aggirare temporaneamente il problema.

Verifica la tua connessione Internet: il primo passo

Apple Music, in fin dei conti, è streaming. Niente internet? Niente musica. Assicurati che la tua connessione Wi-Fi o i dati cellulare funzionino correttamente. A volte, un semplice passaggio da una modalità all’altra fa la differenza.

• Controlla la connessione Wi-Fi o i dati cellulare: vai su Impostazioni > Wi-Fi o Impostazioni > Cellulare. Assicurati che la tua rete Wi-Fi sia sufficientemente stabile o che i dati cellulare siano abilitati per l’app Musica (cerca l’interruttore accanto).Se utilizzi il Wi-Fi, prova a disconnetterti e riconnetterti per aggiornare la connessione.
• Prova altre app: apri YouTube, naviga su una pagina web o carica un altro servizio di streaming. Se nemmeno queste soluzioni funzionano, probabilmente il problema è la rete, non Apple Music.
• Attiva/disattiva la rete: a volte, attivare/disattivare rapidamente la modalità aereo o disattivare e riattivare il Wi-Fi e la rete cellulare può essere utile. Questo aggiorna l’IP e risolve piccoli problemi di rete. Non so perché funzioni, ma in alcune configurazioni, funziona semplicemente dopo un riavvio della connessione.

Controlla lo stato del server Apple Music

Prima di dedicarti alla risoluzione dei problemi del tuo dispositivo, controlla sempre se i server Apple sono inattivi. Le interruzioni accadono e perderai tempo a cercare di risolvere un problema che non dipende da te. Vai alla pagina Stato del sistema di Apple : se Musica o Apple Music sono rossi o gialli, Apple sta lavorando a una soluzione. Non ha senso armeggiare con il tuo dispositivo se il servizio è fuori servizio.

In tal caso, aspetta solo che Apple risolva il problema. Già che ci sei, è un buon momento per consultare le guide correlate, ad esempio su come usare il web player di Apple Music o confrontarlo con Spotify.

Forza l’uscita e il riavvio dell’app Musica

A volte, è solo un processo bloccato o un piccolo problema che impedisce la riproduzione audio. L’uscita forzata dall’app cancella eventuali dati anomali nella cache o bug temporanei.È una soluzione rapida e intuitiva che spesso risolve problemi come “la musica si interrompe inaspettatamente” o “l’app si blocca durante il caricamento”.

• Apri l’App Switcher: scorri verso l’alto dalla parte inferiore del tuo dispositivo Face ID e tieni premuto, oppure premi due volte il tasto Home sui vecchi iPhone. Trova la scheda Musica.
• Chiudi l’app: scorri l’anteprima dell’app Musica fuori dallo schermo. Sì, trascinala via. Questo la chiude in background e le consente di ripartire da zero.
• Riavvia l’app: tocca nuovamente l’icona Musica dalla schermata iniziale per riavviarla. A volte, un semplice riavvio può risolvere strani problemi di riproduzione.

Non è garantito, ma è una di quelle soluzioni rapide che vale la pena provare prima di armeggiare con impostazioni o aggiornamenti. Su alcuni dispositivi, potrebbe essere un successo o un fallimento, soprattutto dopo un importante aggiornamento di iOS, quindi non sorprenderti se saranno necessari un paio di tentativi.

Controlla lo stato del tuo abbonamento

Se il tuo abbonamento è scaduto o si verifica un problema con il pagamento, non potrai riprodurre brani completi o, a volte, nessun brano. Controlla attentamente il tuo abbonamento nel caso in cui l’accesso sia scaduto o il pagamento non sia andato a buon fine.

• Vai su Impostazioni: apri Impostazioni sul tuo iPhone, quindi tocca il banner del tuo ID Apple in alto.
• Accedi agli abbonamenti: tocca Abbonamenti. Trova Apple Music nell’elenco.
• Controlla l’abbonamento: assicurati che sia attivo e pagato. Se è scaduto o annullato, il rinnovo ripristinerà l’accesso.

A volte basta un semplice rinnovo o la correzione dei dati di fatturazione. In alcuni account, un abbonamento bloccato o scaduto è la causa principale di problemi di riproduzione o di brani mancanti.

Esci e accedi nuovamente al tuo ID Apple

Questo passaggio può risolvere problemi di accesso o sincronizzazione con informazioni corrotte. Il tuo iPhone deve riautenticarsi con i server Apple, che a volte possono perdere la sincronizzazione o danneggiarsi, soprattutto dopo aggiornamenti iOS o modifiche dell’account.

• Apri Impostazioni: vai su Impostazioni > ID Apple (il tuo nome in alto).
• Esci: scorri verso il basso e tocca Esci. Potrebbe essere necessario inserire la password del tuo ID Apple o il codice di verifica.
• Accedi di nuovo: una volta disconnesso, torna su Impostazioni > Accedi al tuo iPhone. Inserisci nuovamente il tuo ID Apple e la password.

Sì, può sembrare fastidioso, ma la riautenticazione può risolvere strani problemi di accesso che influiscono sulla tua esperienza con Apple Music. Su alcuni dispositivi, questo risolve i problemi di riproduzione e sincronizzazione dopo un ripristino o un aggiornamento di iOS: a volte, sembra una magia.

Aggiorna il tuo software iOS e l’app musicale

Le vecchie app iOS o obsolete sono come piccoli insetti appuntiti che si aggirano intorno ad altri insetti. Potrebbero causare strani problemi o impedire una riproduzione fluida. La soluzione? Mantenere tutto aggiornato.

• Aggiorna iOS: vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software. Installa tutti gli aggiornamenti iOS in sospeso, che spesso includono correzioni di bug per app come Musica.
• Aggiorna l’app Musica: apri l’ App Store. Tocca l’icona del tuo profilo, quindi scorri verso il basso per vedere se l’app Musica necessita di un aggiornamento. In tal caso, aggiornala immediatamente.

Questo può risolvere una serie di bug che non compaiono nei changelog ma causano problemi di riproduzione o connessione. Oltre a migliorare la stabilità, corregge anche potenziali falle di sicurezza, quindi è generalmente una buona idea.

Domande frequenti