Quando Apple Mail improvvisamente si rifiuta di connettersi al server di posta elettronica, può essere un vero grattacapo. I messaggi non si caricano, le email in uscita rimangono bloccate nella posta in uscita e la rotellina che gira accanto alla posta in arrivo diventa la cosa più persistente che vedi.È un po’ esasperante perché Mail di solito lascia indizi su cosa non va, se sai dove guardare. E onestamente, risolvere questo problema può sembrare come inseguire un fantasma, a meno che tu non capisca cosa potrebbe causare il problema.
Il più delle volte, non si tratta di un bug misterioso, ma di un mix di impostazioni configurate in modo errato, password obsolete, blocchi di sicurezza o connessioni Internet instabili. La buona notizia? Risolvere il problema in genere non significa strapparsi i capelli. Segui questi passaggi e probabilmente rimetterai Mail in sesto. Un piccolo avvertimento: a volte la soluzione è semplice, ma in altre configurazioni potrebbero essere necessari un paio di tentativi o un mix di metodi per far funzionare di nuovo tutto.
Come sapere se Apple Mail non si connette
Per prima cosa, assicurati che non si tratti solo della tua immaginazione o di un problema temporaneo. Ecco cosa solitamente indica un problema di connessione:
- Le email non verranno inviate o ricevute affatto
- I messaggi sono bloccati nella posta in uscita
- La posta carica solo una parte della posta in arrivo
- Avvisi “Impossibile connettersi al server”
- Connection Doctor mostra errori rossi
Quando Mail non riesce a raggiungere il server, non riesce a sincronizzare correttamente email o contatti. A volte, anche un rapido riavvio dell’app Mail o la disattivazione della connessione Internet possono risolvere temporaneamente il problema, ma se il problema persiste, vale la pena indagare più a fondo.
Perché Apple Mail perde la connessione
Non c’è un singolo colpevole. Di solito, si tratta di uno (o di una combinazione) di questi problemi:
Impostazioni IMAP o POP errate
Se sbagli l’indirizzo del server o il numero di porta, Mail si scatenerà. Controlla attentamente di aver inserito le informazioni corrette sul server, soprattutto dopo un cambio di account. Ad esempio, per Gmail, il server IMAP dovrebbe essere imap.gmail.com con porta 993 e SSL abilitato.
Mancata corrispondenza del protocollo di sicurezza
Se il tuo provider richiede la crittografia SSL o TLS, ma Mail non è configurato per farlo, il server rifiuta la connessione. La maggior parte dei servizi di posta elettronica odierni richiede SSL, quindi assicurati che sia attivato nelle impostazioni del tuo account.
Aggiornamenti password che hai dimenticato di aggiornare in Mail
Se hai cambiato di recente la password altrove, Mail non si connetterà a meno che tu non la aggiorni manualmente. Questo accade particolarmente spesso dopo una reimpostazione della password o una violazione della sicurezza.È facile trascurarlo, ma se le informazioni di accesso sono obsolete, la connessione non può essere stabilita.
Interferenza del firewall o del software di sicurezza
Un firewall o un’app di sicurezza particolarmente severi potrebbero impedire a Mail di raggiungere il server, soprattutto se bloccano determinate porte come la 143 (IMAP) o la 25, 587 (SMTP). Disattivare o modificare temporaneamente le regole del firewall può aiutare a diagnosticare questo problema.
Problemi di Internet
A volte, la causa principale è semplicemente una connessione Wi-Fi non funzionante o un router difettoso. Prova a cambiare rete, a resettare il router o a provare con una connessione cablata. Se riesci a navigare sui siti web ma Mail non si connette, è un indizio che il problema è legato alla rete.
Manutenzione del server
In rare occasioni, il provider di posta elettronica è in manutenzione o sta subendo interruzioni. Prima di perdere ore a risolvere i problemi, controlla la pagina di stato del provider o il [rilevatore di inattività dei servizi](https://downforever.com/): questo può risparmiarti molta frustrazione.
Come risolvere il problema di Apple Mail che non si connette al server
Ora passiamo alle soluzioni pratiche che spesso funzionano. Siate metodici: provatene una, fate delle prove e poi passate ad altre, se necessario.
Riavvia l’app Mail
Sembra innocuo, ma chiudere completamente Mail (usando Comando + Q o cliccando con il tasto destro e scegliendo Esci ) e poi riaprirlo spesso risolve i problemi temporanei. In alcune configurazioni, premendo Command + Shift + Nsi apre rapidamente una nuova finestra o si aggiorna. Non è una panacea, ma spesso elimina i piccoli errori nascosti appena sotto la superficie.
Aggiorna la password della tua email in Mail
Se la password è cambiata di recente (cosa che accade più spesso di quanto si pensi), Mail non si connetterà.È necessario aggiornarla manualmente. Ecco come fare:
- Apri Mail > Preferenze > Account
- Seleziona il tuo account email dall’elenco
- Aggiorna il campo password con quello nuovo
Per i server SMTP in uscita, clicca su Impostazioni server o Avanzate per aggiornare anche la password. Successivamente, attendi un minuto affinché Mail risincronizzi la posta in arrivo. A volte ci vogliono alcuni secondi, a volte alcuni minuti, a seconda della connessione e della velocità del server.
Rimuovere e aggiungere nuovamente l’account
Questa è l’opzione più efficace, ma a volte le impostazioni diventano così strane da giustificare un nuovo inizio. Basta rimuovere l’account e aggiungerlo di nuovo per ripristinare tutte le configurazioni.
- Vai su Mail > Preferenze > Account
- Seleziona l’account problematico e premi – per eliminarlo
- Fai clic su + per aggiungere un nuovo account e segui le istruzioni di configurazione
Sì, all’inizio riceverai alcune email duplicate, ma una volta attivata la nuova connessione, tutto dovrebbe stabilizzarsi e sincronizzarsi correttamente.
Utilizzare Connection Doctor di Mail
È molto utile per la risoluzione dei problemi: mostra esattamente dove si verificano i problemi. Lo trovi in Finestra > Connection Doctor.
Ti dirà:
- Se i server in entrata e in uscita si connettono correttamente
- Se l’autenticazione viene verificata
- Se la tua rete sta bloccando qualcosa
In questo caso, i segnali d’allarme indicano che è necessario ricontrollare le informazioni del server, le password o il firewall di rete.
Reimposta il firewall e le autorizzazioni di sicurezza
Se Mail viene bloccato silenziosamente, potrebbe essere dovuto a problemi di sicurezza del sistema o al firewall. Controlla Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Firewall. Assicurati che Mail sia autorizzato ad accettare connessioni in entrata. Inoltre, verifica che porte come 143 (IMAP) e 587 (SMTP) non siano bloccate indirettamente dalle tue impostazioni di sicurezza.
Disattivare temporaneamente il firewall può aiutare a confermare un blocco, ma non lasciarlo disattivato per sempre, a meno che tu non sia consapevole dei rischi.
Prova la tua connessione Internet
Sembra ovvio, ma è facile trascurarlo. Naviga su qualche sito web o guarda un video in streaming. Riavvia il router se necessario. Se passare dal Wi-Fi a una connessione Ethernet o a un hotspot mobile migliora la situazione, è un indizio che il problema potrebbe essere la tua rete, non Mail.
Controlla se il tuo provider di posta elettronica è inattivo
Vai alla pagina di stato del tuo provider, come Gmail, Outlook o iCloud System Status. A volte un’interruzione non è colpa tua, e aspettare che passi è la soluzione definitiva.
Quando Apple Mail non è sufficiente
Se continui a riscontrare problemi con più account, o se Mail è semplicemente instabile con servizi diversi da iCloud, potrebbe valere la pena provare client di posta elettronica alternativi. App come Spark, Canary Mail o Outlook per Mac spesso gestiscono vari tipi di account in modo più affidabile e con meno intoppi.
Incartare
Nella maggior parte dei casi, il problema è dovuto a una mancata corrispondenza delle impostazioni, a un errore nella password o a un blocco di sicurezza, piuttosto che a un mistero. Seguire metodicamente questi passaggi di solito rivela dove risiede il problema. Si tratta di smontare gli strati: provare una soluzione, verificare la connessione e poi andare avanti. Le email torneranno a essere disponibili non appena la connessione sarà risolta.
Spero che questo faccia risparmiare qualche ora a qualcuno. Ricordati però che a volte è una cosa stupida che ti è sfuggita, ma in questo caso la pazienza vince sempre.
Riepilogo
- Controlla le informazioni del tuo server: indirizzo corretto, porte, impostazioni SSL
- Aggiorna la tua password in Mail se è cambiata
- Utilizzare Connection Doctor per diagnosticare
- Verificare che nessun firewall/software di sicurezza stia bloccando la posta
- Verifica la tua connessione Internet e lo stato del provider
- Aggiungi nuovamente il tuo account se necessario
Incartare
La maggior parte dei problemi di connessione si riduce a errori di configurazione, aggiornamenti delle password o blocchi di rete. Se si seguono attentamente queste soluzioni, è piuttosto raro rimanere bloccati a lungo. A volte, ci vuole solo pazienza e un po’ di tentativi, ma, ehi, fa parte del gioco. Buona fortuna e che la tua posta elettronica rimanga connessa d’ora in poi!