Come risolvere il problema della TV che non appare su AirPlay

Far comparire la TV su AirPlay non è sempre semplice. A volte sembra che tutto sia configurato correttamente, ma il dispositivo si rifiuta di elencare la TV come opzione.È un po’ strano perché sembra un problema di rete o di compatibilità e, onestamente, può essere esasperante cercare di capire se si tratta di un bug del software, di un’impostazione o semplicemente di un problema casuale. Se ti capita di non riuscire a visualizzare la TV, potrebbe essere a causa di alcuni problemi comuni nascosti, come incompatibilità di rete, firmware obsoleto o impostazioni AirPlay disattivate. Risolvere questi problemi può spesso ripristinare la funzionalità ed evitare di dover scollegare e ricollegare tutto da capo.

Come risolvere il problema AirPlay che non mostra la TV su Mac, iPhone o iPad

Controlla la coerenza della rete Wi-Fi

Questo è probabilmente il colpevole più comune. AirPlay richiede che sia il dispositivo Apple che la TV (o Apple TV) siano connessi alla stessa rete Wi-Fi. Nessuna eccezione.È un po’ strano, ma molte volte il problema è semplicemente che un dispositivo si è connesso a una rete diversa o utilizza una rete ospite/secondaria che lo isola dal dispositivo principale. Inoltre, se il router non funziona correttamente, i dispositivi possono perdere la connessione o non riconoscersi correttamente.

• Assicurati che sia il tuo iPhone, iPad o Mac sia la tua TV o Apple TV siano connessi alla stessa rete Wi-Fi. Controlla in Impostazioni > Wi-Fi.
• Controlla attentamente se ti trovi su una rete ospite o se stai utilizzando dati mobili: queste reti non comunicheranno tra loro.
• Se la rete sembra non funzionare correttamente, un rapido riavvio del router può risolvere i problemi. A volte, gli IP predefiniti o i problemi DNS possono confondere i dispositivi.

Verifica la compatibilità e la configurazione del dispositivo

Non tutti i televisori supportano AirPlay, anche quelli “smart”.Verifica che il tuo televisore supporti *AirPlay 2*.Di solito, l’etichetta è riportata sulla confezione o nel manuale: cerca “Funziona con Apple AirPlay” o qualcosa di simile. Se esegui lo streaming da un Mac, la procedura può variare leggermente e potrebbe essere necessario assicurarsi che le impostazioni corrette siano abilitate nel sistema di menu.

• Controlla la documentazione del tuo televisore o il sito web del produttore per assicurarti che supporti ufficialmente AirPlay 2.
• Sulla tua TV, vai su Impostazioni > AirPlay e HomeKit (se disponibile), quindi attiva AirPlay. Alcune TV ti permettono di scegliere le autorizzazioni: impostale su “Tutti” o “Chiunque sulla stessa rete”, se disponibile. Perché, ovviamente, Windows deve rendere le cose più difficili del necessario.
• Sui dispositivi Apple, vai su Impostazioni > Generali > AirPlay e HomeKit e assicurati che AirPlay sia abilitato.

Aggiorna software e firmware

È incredibile quanti problemi vengano risolti con un rapido aggiornamento. Un firmware obsoleto sulla TV o un software obsoleto su iPhone o Mac possono causare problemi di compatibilità. A volte le versioni più recenti correggono bug che in precedenza bloccavano AirPlay, quindi vale la pena ricontrollare.

• Su iPhone/iPad: Impostazioni > Generali > Aggiornamento software. Installa tutti gli aggiornamenti disponibili.
• Su Mac: Preferenze di Sistema > Aggiornamento Software.
• Sulla tua TV: vai su Impostazioni > Supporto > Aggiornamento Software o simile. Se l’opzione è presente, installa il firmware più recente. A volte, questo risolve bug o aggiunge supporto per i dispositivi più recenti.
• Dopo l’aggiornamento, riavvia sia il dispositivo che la TV per assicurarti che le modifiche vengano mantenute.

Disattivare VPN, firewall e software di sicurezza

Questo crea problemi agli altri più spesso del previsto. VPN e firewall, soprattutto sui Mac, possono bloccare la comunicazione necessaria per il corretto funzionamento di AirPlay. Vale la pena provare a disattivarli temporaneamente se tutto il resto sembra a posto ma AirPlay continua a non funzionare.

• Sul tuo Mac: vai su Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Firewall e disattiva o consenti le connessioni in entrata per i servizi correlati ad AirPlay.
• Se utilizzi un software VPN, disattivalo e verifica se il dispositivo diventa visibile. Le VPN instradano il traffico in modo diverso, in modo da isolare i dispositivi l’uno dall’altro.

Ridurre le interferenze e migliorare la prossimità del dispositivo

I segnali wireless possono essere instabili se ci sono interferenze o se i dispositivi sono troppo distanti tra loro. A volte, basta avvicinare l’iPhone alla TV o spegnere gli altri dispositivi wireless nelle vicinanze per risolvere il problema.

• Tieni il dispositivo a pochi metri dalla TV o dall’Apple TV.
• Evita pareti, mobili metallici o forni a microonde in mezzo: possono bloccare o indebolire i segnali Wi-Fi.
• Se possibile, collega entrambi i dispositivi tramite la banda a 5 GHz, se supportata dal tuo router Wi-Fi; è più veloce e meno congestionata rispetto alla banda a 2, 4 GHz.

Riavvia i dispositivi e riprova

Potrebbe sembrare banale, ma funziona sorprendentemente spesso. Il ciclo di accensione e spegnimento può risolvere problemi di processi bloccati o problemi di rete che impediscono ai dispositivi di riconoscersi a vicenda.

• Spegni l’iPhone/iPad e la TV (o Apple TV).
• Attendere qualche secondo, quindi riaccenderli.
• Apri il centro di controllo sul tuo dispositivo Apple ( scorri verso il basso dall’alto a destra o verso l’alto dal basso, a seconda del modello), quindi prova a selezionare nuovamente la tua TV.
• Se non viene visualizzato nulla, ripetere questi passaggi per la risoluzione dei problemi. Di solito, uno di questi risolve il problema.

Domande frequenti