Come risolvere l’errore -18 su iPhone durante l’aggiornamento o il ripristino

Gestire l’errore -18 su iPhone è sempre un vero grattacapo, soprattutto perché tende a presentarsi durante gli aggiornamenti o i ripristini, quando la comunicazione con i server Apple si rifiuta di collaborare. La parte frustrante è che potrebbe dipendere da qualsiasi cosa: una connessione internet poco affidabile, un cavo USB difettoso, una versione obsoleta di iTunes o Finder, o persino un software di sicurezza che in qualche modo blocca il processo. Fortunatamente, esistono alcuni metodi collaudati che alcuni utenti hanno utilizzato per risolvere questo problema. La chiave è seguire questi passaggi sistematicamente, perché anche se una soluzione non funziona al primo tentativo, provarne un’altra spesso porta al successo.

Come risolvere l’errore -18 dell’iPhone?

Controllare la connessione Internet e le impostazioni di rete

Controlla lo stato del sistema Apple : assicurati che i loro server siano online e non subiscano interruzioni. A volte, il problema è solo loro.
Assicurati che la tua rete Wi-Fi o cablata sia stabile: non c’è niente di peggio che tentare di ripristinare la connessione su una connessione instabile. Esegui uno speed test o, se possibile, passa a una rete diversa.
Disattiva VPN o proxy: possono interferire con i server Apple, soprattutto durante ripristini o aggiornamenti. Disattivali temporaneamente.
Passa a un’altra rete o riavvia il router: a volte un semplice riavvio risolve i problemi di rete.
Disattiva temporaneamente il firewall o il software di sicurezza sul tuo computer: sì, Windows Defender o un antivirus di terze parti possono bloccare la comunicazione. Su Windows, controlla le impostazioni del firewall tramite Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Windows Defender Firewall. Su Mac, consulta Preferenze di sistema > Sicurezza e privacy > Firewall.

Ripristina e riavvia l’iPhone

Vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone. Se il dispositivo non risponde, potrebbe essere necessario forzare un riavvio.
Tocca “Cancella tutto il contenuto e le impostazioni”. Questo aiuta a cancellare eventuali dati corrotti o cache che potrebbero causare l’errore.(Nota: in questo caso, ripristinare solo le impostazioni non è sufficiente.)
Esegui un riavvio forzato: sugli iPhone più recenti senza tasto Home, questo di solito significa premere volume su + volume giù + premere il tasto laterale finché non viene visualizzato il logo Apple. Per i modelli più vecchi con tasto Home, tieni premuti contemporaneamente i tasti Home e Sospensione/Riattivazione finché non si riavvia.È un po’ strano, ma questa scorciatoia spesso risolve piccoli problemi.
Dopo il ripristino e il riavvio, riconnettiti a iTunes (su Windows o macOS con Finder) e riprova a eseguire il ripristino.

Aggiorna iTunes/Finder e il tuo computer

Assicurati di utilizzare la versione più recente di iTunes se utilizzi Windows. Su macOS, utilizza l’ultima versione di Finder con l’ultimo aggiornamento di sistema. Le vecchie versioni a volte hanno problemi con i protocolli dei dispositivi più recenti.
Controlla gli aggiornamenti del sistema operativo sul tuo computer Mac o Windows: gli aggiornamenti di sistema più recenti risolvono tutti i tipi di problemi di compatibilità.
L’aggiornamento spesso risolve errori come -18 perché Apple risolve questi problemi nelle versioni ufficiali.

Cambia cavi e porte USB

Utilizza un cavo Lightning o USB-C certificato Apple o di alta qualità: cavi scadenti o danneggiati causano molti errori di connessione.
Collegalo direttamente alla porta USB del computer, evitando hub o dock passivi: sono proprio lì che spesso si verificano problemi di connessione.
Prova a collegarti a una porta diversa, se possibile, e cambia i cavi se gli errori persistono. In alcune configurazioni, la causa potrebbe essere la porta o il cavo, quindi questo semplice passaggio può farti risparmiare ore.

Onestamente, problemi di connessione come questo sono spesso legati all’hardware. Ho visto casi in cui la sostituzione di un cavo o di una porta ha improvvisamente risolto errori che sembravano bloccati da giorni. Vale la pena provare prima di procedere.

Utilizzare un computer diverso

Se l’errore continua a ripresentarsi durante il ripristino, prova un altro computer. A volte i driver o le configurazioni del sistema operativo su un PC o Mac sono semplicemente incompatibili per qualche motivo.
Ciò può aiutare a escludere se si tratta di un conflitto hardware o software specifico del dispositivo principale.

Contatta il supporto Apple

Se tutto il resto fallisce e l’errore -18 continua a persistere, la soluzione migliore è contattare l’assistenza Apple. Potrebbe trattarsi di un problema hardware, di un guasto a un componente interno o di qualcosa che solo loro possono diagnosticare correttamente.
Visita il sito di supporto Apple : non perdere tempo a cercare di risolvere da solo i problemi hardware se non trovi nulla che faccia al caso tuo.

Suggerimenti

Esegui prima il backup del tuo iPhone, nel caso in cui qualcosa vada storto durante il ripristino. Il backup su iCloud o iTunes funziona bene, ma non saltarlo.
Durante il processo, tieni il dispositivo acceso, collegato a un caricabatterie o con la batteria completamente carica.
Controlla la pagina sullo stato del sistema Apple : le interruzioni possono verificarsi e potrebbero esserne la causa.

Domande frequenti

Cosa scatena esattamente l’errore -18 dell’iPhone?

Nella maggior parte dei casi si tratta di un’interruzione durante il processo di ripristino o aggiornamento, come problemi di rete, problemi di connessione o conflitti software che interrompono la comunicazione con i server Apple.

Provare la modalità DFU cancellerà tutto?

Sì. La modalità DFU (Device Firmware Update) è un ripristino completo che cancella tutti i dati. Esegui sempre un backup prima, perché una volta in modalità DFU, tutti i dati sono persi, a meno che non vengano ripristinati dal backup.

Un software di sicurezza può bloccare questo problema?

Certamente. Antivirus, firewall, alcune VPN: se bloccano la comunicazione con il server Apple, potresti ricevere errori come -18. Disattivarli temporaneamente può spesso risolvere il problema.

Cosa succede se continua a non funzionare su un altro computer?

Ciò indica possibili problemi hardware all’interno del dispositivo, come porte danneggiate, NAND difettose o altri problemi interni. In tal caso, la soluzione migliore è rivolgersi a un professionista per una diagnosi.

Riepilogo

Controlla la tua connessione Internet e, se necessario, disattiva VPN o firewall.
Aggiorna iTunes/Finder e il software di sistema.
Utilizza un cavo affidabile e collegalo direttamente al tuo PC/Mac.
Prova a riavviare il dispositivo e il computer.
Se possibile, prova su un computer diverso per isolare il problema.
Utilizzare la modalità DFU e ripristinare se tutto il resto fallisce (ricorda, questa operazione cancella i dati).
Se tutto il resto fallisce, rivolgiti al supporto professionale Apple.

Incartare

Spesso, l’errore -18 è dovuto a una complicata combinazione di problemi di connessione e bug software che possono essere risolti senza inviare il dispositivo in riparazione. Seguire attentamente questi passaggi spesso risolve il problema. Se dopo tutto questo siete ancora bloccati, il supporto Apple è la soluzione migliore. Incrociamo le dita sperando che questo aiuti qualcuno a risparmiare un sacco di tempo: è piuttosto esasperante, ma risolvibile.