Come risolvere l’errore “Installazione non riuscita” durante l’installazione di Teams su Windows 11
Installare Teams può essere frustrante. A volte, il processo si rifiuta di funzionare, mostrando un messaggio di errore che sembra generico ma in realtà è causato da una serie di problemi comuni. Forse un software di sicurezza lo blocca, file residui creano problemi o il servizio Windows Installer si comporta in modo anomalo. Qualunque sia la causa, ci sono buone probabilità che una di queste soluzioni riesca a installare Teams senza troppi problemi. Di solito, il problema è legato alle autorizzazioni, a file residui in conflitto di installazioni precedenti o a servizi Windows che non collaborano. Non so perché funzioni, ma questi passaggi tendono ad aiutare e a far scomparire il messaggio di errore per la maggior parte degli utenti. Ecco una panoramica di alcuni metodi che hanno funzionato in quelle configurazioni difficili in cui Teams non si installa correttamente.
Come risolvere l’errore di installazione di Teams in Windows 11
Correzione 1: eseguire il programma di installazione come amministratore
Potrebbe sembrare ovvio, ma in alcune configurazioni, trascurare i diritti di amministratore causa il fallimento dell’installazione. A causa delle autorizzazioni di Windows, il programma di installazione necessita di privilegi elevati per accedere alle directory protette e apportare modifiche a livello di sistema.Quando si applica: L’errore viene visualizzato subito dopo l’avvio dell’installazione, oppure il programma di installazione si blocca.Cosa aspettarsi: Se si trattava di un problema di autorizzazioni, l’esecuzione come amministratore dovrebbe aggirarlo.- Trova il file di installazione di Microsoft Teams scaricato. Potrebbe trovarsi nella cartella Download.- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file, quindi seleziona Esegui come amministratore.- Verrà visualizzato un prompt del Controllo dell’account utente. Conferma.- Procedi con l’installazione e verifica se l’errore persiste.> Su alcuni computer, questo passaggio funziona solo dopo un riavvio, altrimenti il primo tentativo potrebbe comunque fallire. Ma di solito è una soluzione rapida.
Correzione 2: disinstallare completamente le vecchie versioni di Teams
I file residui delle vecchie installazioni di Teams, soprattutto se un aggiornamento o una disinstallazione sono stati interrotti, possono causare conflitti. Eliminare questi file residui dà una nuova possibilità alla nuova installazione.Quando si applica: Si verificano errori durante l’installazione oppure Teams era già installato e non si aggiorna.Cosa aspettarsi: Una disinstallazione pulita e la rimozione delle cartelle residue dovrebbero risolvere i conflitti.- Aprire il Pannello di controllo (premere il tasto Windows, digitare “Pannello di controllo” e premere Enter).- Andare a Programmi > Disinstalla un programma.- Trovare e disinstallare Microsoft Teams.- Quindi, aprire Esplora file ( Win + E) e andare a: C:\Programmi\WindowsApps – Poiché questa cartella è nascosta e protetta, potrebbe essere necessario abilitare i file nascosti: – Andare alla scheda Visualizza e selezionare Elementi nascosti.- Potrebbero essere necessarie le autorizzazioni di proprietà: fare attenzione o utilizzare uno strumento come Winhance da GitHub.- Elimina (o rinomina) la cartella Microsoft Teams all’interno.- Quindi, digita %AppData% nella barra degli indirizzi e premi Enter.- Elimina anche la cartella Teams.- Riavvia il PC: a volte, l’esecuzione di questo passaggio può avere un successo leggermente diverso a seconda della configurazione.Suggerimento extra: a volte, anche le voci residue nel registro possono creare problemi. Se hai familiarità con le modifiche al registro, pulirle può essere d’aiuto, ma procedi con cautela.
Correzione 3: Disattivare temporaneamente antivirus e firewall
Alcune app di sicurezza sono eccessivamente prudenti e bloccano parti del programma di installazione. Disattivarle temporaneamente può rivelare se sono loro la causa.Quando si applica: L’installazione fallisce senza una ragione chiara, soprattutto se il software di sicurezza è aggressivo.Cosa aspettarsi: Una volta disabilitato, prova a reinstallare Teams. Se funziona, sai che lo strumento lo stava bloccando.- Disattiva l’antivirus di terze parti, in genere tramite l’icona nella barra delle applicazioni o le impostazioni.- Apri Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Windows Defender Firewall.- Fai clic su Consenti un’app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall.- Fai clic su Modifica impostazioni, quindi su Consenti un’altra app e trova Microsoft Teams se elencato.- Seleziona entrambe le caselle Privato e Pubblico, quindi fai clic su OK.- Ricorda di riattivare l’antivirus e il firewall dopo il test.> A volte, su alcuni computer, anche con la sicurezza disabilitata, l’installazione si blocca ancora, quindi, se preferisci, controlla i registri eventi o disattiva temporaneamente tutti gli strumenti di sicurezza.
Correzione 4: cancellare la cache di installazione di Teams
I file di cache danneggiati possono impedire il corretto funzionamento di una nuova installazione. La cancellazione di questi file forza Teams a ripartire da zero.Quando si applica: Si verificano errori durante l’installazione o Teams ha provato ad aggiornare ma si è bloccato.Cosa aspettarsi: L’installazione ricreerà i file di cache da zero, spesso risolvendo il problema.- Chiudere completamente Microsoft Teams.- Aprire Esplora file e assicurarsi che i file nascosti siano visibili.- Digitare %appdata%\Microsoft\teams e premere Enter.- Eliminare tutto il contenuto di questa cartella, in particolare le sottocartelle come application cache\cache, blob_storage, Cache, databases, GPUcache, IndexedDB, Local Storage e tmp.- Utilizzare Maiusc + Canc per eliminare definitivamente questi file, bypassando il Cestino.- Riavviare il sistema per sicurezza prima di riprovare l’installazione.
Correzione 5: verificare che il servizio Windows Installer sia in esecuzione
Teams si affida a Windows Installer per l’installazione e, se il servizio presenta problemi o si arresta, l’installazione potrebbe interrompersi.Quando si applica: Vengono visualizzati degli errori subito dopo l’avvio dell’installazione oppure il programma di installazione si blocca.Cosa aspettarsi: Il riavvio o la correzione di questo servizio spesso consente di procedere senza problemi.- Premere Win + R, digitare services.msc e premere Enter.- Trovare Windows Installer nell’elenco.- Fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Riavvia.- Se non è in esecuzione, fare doppio clic su di esso, impostare Tipo di avvio su Automatico, fare clic su Avvia, quindi su Applica.- Riavviare e riprovare a installare Teams.
Correzione 6: eseguire un avvio pulito
Le app in background o i conflitti tra servizi a volte interferiscono con l’installazione. Avviare in modo pulito significa avviare Windows solo con gli elementi essenziali.Quando si applica: Gli errori persistono anche dopo altre correzioni, oppure si sta cercando di escludere software in conflitto.Cosa aspettarsi: Un ambiente pulito in cui eseguire il programma di installazione, evitando l’interferenza di altre app.- Digitare msconfig e premere Enter.- Andare alla scheda Servizi, selezionare Nascondi tutti i servizi Microsoft, quindi fare clic su Disabilita tutto.- Quindi, andare alla scheda Avvio, fare clic su Apri Gestione attività.- Disabilitare tutti gli elementi di avvio automatico qui.- Chiudere Gestione attività, quindi tornare a msconfig, andare alla scheda Avvio, selezionare Avvio sicuro, fare clic su Applica e OK.- Riavviare il PC, quindi riprovare l’installazione.- Se funziona, riattivare i servizi e gli avvii uno alla volta in seguito per trovare l’app in conflitto.
Correzione 7: Scarica l’ultimo programma di installazione di Teams
File di installazione vecchi, corrotti o incompleti sono una causa comune. Scarica sempre la versione più recente dalla fonte ufficiale.Quando applicabile: Il tuo attuale programma di installazione è obsoleto o proviene da una fonte inaffidabile.Cosa aspettarsi: Un nuovo download di solito aggira i problemi causati da file corrotti.- Vai alla pagina di download ufficiale di Teams.- Fai clic su Scarica per desktop e salva il file di installazione.- Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona di nuovo Esegui come amministratore.- Segui le istruzioni e verifica se l’installazione viene completata correttamente.
Piccoli suggerimenti extra
– A volte, il semplice riavvio dopo una delle soluzioni sopra descritte funziona a meraviglia.- Mantieni Windows aggiornato.- Assicurati che il sistema abbia abbastanza spazio libero su disco.- Se nessuna di queste soluzioni funziona, potrebbe essere necessario controllare i registri eventi o persino reimpostare i componenti di Windows.
Riepilogo
- Eseguire il programma di installazione come amministratore
- Rimuovi completamente i vecchi team
- Disattivare temporaneamente l’antivirus/firewall
- Cancella i file della cache di Teams
- Assicurati che il servizio Windows Installer funzioni
- Eseguire un avvio pulito
- Scarica l’ultimo file di installazione
Incartare
La risoluzione dei problemi di installazione può essere fastidiosa, ma la maggior parte di questi passaggi ha aiutato gli utenti a superare il punto di blocco. In una configurazione, l’esecuzione come amministratore e la cancellazione della cache hanno risolto il problema; in un’altra, è stato necessario un avvio pulito. Onestamente, Windows può essere un po’ strano con l’installazione delle app, ma questi suggerimenti coprono la maggior parte delle situazioni. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a far funzionare Teams senza troppi problemi.