Vedere l’errore 53 su iPhone comparire all’improvviso può essere davvero frustrante, soprattutto perché di solito è legato a problemi hardware del Touch ID dopo riparazioni o durante tentativi di ripristino.È un po’ strano che un controllo hardware possa trasformarsi in questo errore, ma le misure di sicurezza di Apple non scherzano. Spesso, si attiva quando il tasto Home o il relativo cavo flessibile non sono originali o vengono danneggiati, e poi durante il ripristino software il sistema si rifiuta di riattivare il Touch ID, causando il temuto errore 53. Se il tuo dispositivo si blocca qui, è probabile che sia correlato in qualche modo alla cronologia delle riparazioni o allo stato dell’hardware. Fortunatamente, esistono alcune soluzioni piuttosto semplici, o almeno delle soluzioni alternative, che potrebbero aiutarti a tornare in attività.
Come risolvere l’errore 53 dell’iPhone?
Utilizzare l’ultima versione di iOS per ripristinare
Questo aspetto viene spesso trascurato, ma Apple ha rilasciato alcuni aggiornamenti, in particolare iOS 9.3, che hanno permesso ai dispositivi bloccati dall’Errore 53 di essere effettivamente ripristinati: una sorta di miracolo, considerando quanto possa essere persistente questo errore.È utile perché garantisce che il firmware sia aggiornato, e a volte è tutto ciò che serve per superare l’ostacolo. Tieni presente che, se l’hardware del Touch ID è davvero morto, non tornerà, ma almeno recupererai i tuoi dati o un dispositivo funzionante. In alcune configurazioni ha funzionato al primo tentativo, in altre potrebbe essere necessario riprovare più volte o riavviare il dispositivo un paio di volte prima: Windows o Mac, stessa storia.
- Collega il tuo iPhone al computer tramite un cavo Lightning o USB-C.
- Apri Finder su Mac o iTunes su Windows.
- Seleziona il tuo dispositivo quando viene visualizzato.
- Fai clic su “Verifica aggiornamenti” e scarica l’ultima versione di iOS. Se non funziona, vai direttamente a “Ripristina iPhone”.
Questo processo forza il dispositivo ad aggiornare il firmware, il che potrebbe aggirare l’errore se è solo software. Il ripristino tende a correggere anche altri errori, come l’errore 75, quindi vale la pena tentare.
Utilizzare l’hardware originale per il pulsante Home e il cavo flessibile
Grazie a Cupertino per aver reso la cosa un po’ complicata, ma l’errore 53 si verifica principalmente perché il sensore Touch ID non viene riconosciuto come originale. Se il tasto Home o il suo cavo sono stati sostituiti con componenti di terze parti, l’iPhone sostanzialmente chiama BS e si rifiuta di abilitare ulteriormente il sensore di impronte digitali. Quindi, se hai fatto riparare il dispositivo, controlla attentamente che i componenti originali siano al loro posto prima di riprovare. Spegni il dispositivo, reinstalla con cura il tasto Home originale e assicurati che il cavo flessibile sia saldamente collegato alla scheda logica. Dopodiché, riprova a ripristinare: a volte basta riposizionare i componenti per riattivarlo.
- Spegnere l’iPhone.
- Reinstalla il pulsante Home originale se lo hai sostituito.
- Assicuratevi che il cavo flessibile sia collegato correttamente (potrebbe trattarsi di un connettore minuscolo, quindi non abbiate fretta).
- Ricollegare tutto e riprovare il ripristino.
Questa soluzione è utile perché evita il controllo di sicurezza hardware, che è quello che genera l’errore 53. Su alcuni computer, è sufficiente installare o riposizionare correttamente i componenti; altre volte, potrebbe essere necessario ripetere l’intera riparazione con componenti originali.È importante ricordare che a volte le misure di sicurezza di Apple possono rivelarsi un vero e proprio ostacolo e che la riconvalida potrebbe richiedere un intervento di assistenza vero e proprio (ne parleremo più avanti).
Aggiorna o reinstalla iTunes / Supporto dispositivi Apple
A volte, il software installato sul PC o sul Mac può essere la causa. Driver o file di supporto obsoleti o corrotti possono causare problemi di comunicazione, con conseguenti errori durante il ripristino. Questo problema colpisce in particolare gli utenti Windows, ma il Finder del Mac non è immune se il sistema operativo o iTunes non funzionano correttamente. Reinstallare o aggiornare è un’operazione semplice, ma spesso trascurata.
- Su Windows, vai su Pannello di controllo > Programmi > Disinstalla un programma e rimuovi iTunes e tutte le voci Driver Apple o Supporto.
- Riavvia il PC (è indispensabile, fidati).
- Scarica le ultime versioni direttamente dalla pagina ufficiale iTunes di Apple o dal Microsoft Store.
- Reinstalla tutto, quindi collega il tuo iPhone e prova di nuovo a ripristinarlo.
Su macOS, assicurati di avere la versione di sistema più recente, che include le ultime integrazioni con iTunes/Finder. A volte, ehm, il software ha solo bisogno di un aggiornamento per funzionare correttamente con il tuo dispositivo.
Cavi, porte o persino macchine di commutazione
Cavi vecchi, danneggiati o economici sono noti per causare problemi di connessione, soprattutto durante il ripristino. Lo stesso vale per le porte USB. Si potrebbe pensare che i cavi Apple siano il gold standard, ma anche loro possono essere fragili se danneggiati o piegati. Inoltre, alcuni computer o hub USB non forniscono abbastanza alimentazione o hanno driver difettosi, causando disconnessioni durante il ripristino, il che porta a errori come l’errore 1109 o simili.
- Utilizzare un cavo Apple Lightning o USB-C originale.
- Prova una porta USB diversa (preferibilmente collegata direttamente al computer, non a un hub).
- Se possibile, esegui il ripristino su un computer diverso: a volte funziona meglio il Mac, a volte Windows.
Questa non è sempre la soluzione, ma se le interruzioni di connessione causano errori di ripristino, è un test rapido da effettuare. Cavi o porte difettosi sono sorprendentemente comuni.
Utilizzare Finder o strumenti di terze parti se iTunes non funziona
Nel corso degli anni, alcuni utenti hanno scoperto che iTunes su Windows può risultare ostinato, ma quando si passa al Finder su Mac o si utilizzano strumenti di terze parti come Winhance o altri strumenti di flashing, il ripristino funziona correttamente. Queste utility potrebbero aggirare i problemi specifici di Windows o gestire meglio il flashing del firmware.
- Su Mac, apri Finder, seleziona il tuo dispositivo, quindi fai clic su Ripristina iPhone.
- Se utilizzi software di terze parti, segui le istruzioni di strumenti come 3uTools oppure dai un’occhiata a Winhance per avere un maggiore controllo sul processo.
Non tutti gli strumenti di terze parti sono uguali, ma tentare non nuoce se iTunes continua a bloccarsi ripetutamente. Siate prudenti e utilizzate solo software affidabili.
Contatta Apple per la convalida del Touch ID
Se il tuo dispositivo è stato riparato presso un negozio di terze parti o sospetti che l’hardware funzioni correttamente ma il sistema si rifiuta di riconoscerlo, potrebbe essere necessario contattare Apple. Possono riconvalidare o riassociare il Touch ID, ma solo se la riparazione è stata eseguita correttamente e l’hardware non è danneggiato in modo permanente. A volte, l’unica vera soluzione è che Apple gestisca la riconvalida presso il proprio Genius Bar o presso centri di assistenza autorizzati. Se il Touch ID ha smesso di funzionare di recente, dopo una riparazione o durante i tentativi di ripristino, questa è una soluzione valida.
Consulta il supporto Apple per scoprire le opzioni disponibili qui. Non aspettarti una soluzione rapida, ma spesso è l’ultima spiaggia che funziona.
Suggerimenti
- Assicurati che il tuo iOS sia aggiornato *prima* di provare a ripristinarlo.
- Per il tasto Home e il Touch ID, utilizzare solo ricambi originali o autorizzati da Apple; i ricambi non originali tendono a far scattare i controlli di errore.
- Prima di tentare qualsiasi ripristino o riparazione fai da te, esegui un backup del tuo dispositivo: non c’è niente di meglio di un ripiego.
- Provare su un Mac può talvolta evitare le stranezze di Windows quando si verificano errori di ripristino.
Domande frequenti
Si tratta di un errore dell’iPhone che indica che l’hardware Touch ID non ha superato un controllo di sicurezza, spesso dopo riparazioni o se il sensore non è originale. Solitamente si verifica durante un ripristino o un aggiornamento.
Se il Touch ID era già morto o disabilitato, il ripristino si interrompe e viene generato l’errore 53, il modo in cui Apple blocca la sicurezza hardware.
Purtroppo la maggior parte non può. Apple deve convalidare nuovamente l’associazione tramite Touch ID, e questa operazione è praticamente bloccata a meno che non venga effettuata presso i propri centri assistenza.
È il momento di rivolgersi ad Apple per assistenza o sostituzione. A volte l’hardware è troppo danneggiato per essere riparato da soli, e se necessario, sostituiranno il sensore o la scheda logica.
Riepilogo
- Prima di ripristinare, esegui l’aggiornamento all’ultima versione di iOS tramite Finder o iTunes.
- Assicurati che il pulsante home e il cavo flessibile siano originali e reinstallati correttamente.
- Aggiorna o reinstalla il software di supporto iTunes/Apple sul tuo computer.
- Utilizzare un cavo, una porta o un computer diverso per escludere problemi di connessione hardware.
- Se Windows continua a non funzionare, prova a ripristinarlo su un Mac o con strumenti di terze parti.
- Se necessario, contattare Apple per la convalida del Touch ID o la sostituzione dell’hardware.
Incartare
L’errore 53 tende a essere un problema di sicurezza hardware, principalmente correlato al Touch ID. Soluzioni come l’aggiornamento di iOS, il ricollegamento dei componenti originali o l’utilizzo del software corretto possono spesso risolvere il problema. In caso contrario, il supporto Apple può riconvalidare o sostituire l’hardware. Di solito, un semplice controllo dei componenti e la verifica che tutto sia originale sono sufficienti per evitare questo problema. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a risparmiare tempo o almeno a capire cosa sta succedendo dietro le quinte.