Se hai mai provato a usare QQ su un Mac, soprattutto al di fuori della Cina, potresti riscontrare qualche strano problema, come problemi di accesso, notifiche non visualizzate o persino videochiamate che si rifiutano di connettersi. Non è raro che le cose si blocchino o che alcune funzionalità si comportino in modo instabile, probabilmente a causa di restrizioni regionali o semplicemente dell’interazione dell’app con macOS. Questa guida è qui per aiutarti a risolvere alcuni di questi problemi, così potrai effettivamente usare QQ senza strapparti i capelli. Risolvere questi problemi potrebbe non essere semplicissimo a volte, ma qualche piccolo accorgimento può fare una differenza notevole in termini di prestazioni e stabilità. Alla fine, dovresti avere un’esperienza più fluida, sia che si tratti di accedere correttamente o di tenere sotto controllo le notifiche.
Come risolvere i problemi di QQ su Mac
Cancella la cache e le preferenze dell’app per risolvere strani problemi
Questo stranamente aiuta perché a volte la cache o i file delle preferenze di QQ si corrompono e causano comportamenti anomali. Su Mac, potresti voler chiudere completamente QQ ( cliccando con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’app e selezionando “Esci”, oppure usando Cmd + Q).Quindi, apri il Finder e vai a ~/Library/Application Support/Tencent/QQe ~/Library/Preferences/. All’interno, cerca file con nomi simili a com.tencent.qq.plisto cartelle di cache. Eliminare o spostare temporaneamente questi file può dare a QQ un nuovo inizio.
In alcune configurazioni, questo tipo di cancellazione della cache potrebbe essere una soluzione una tantum per problemi di accesso o notifiche. Non preoccuparti, puoi rimuovere questi file in tutta sicurezza: se sei preoccupato, fai prima un backup altrove. Dopo la cancellazione, riapri QQ e verifica se funziona meglio. Dovrai accedere di nuovo, ma a volte questo risolve strani blocchi o blocchi dell’app durante l’avvio.
Rivedi le impostazioni sulla privacy e sulla sicurezza per continuare a ricevere le notifiche
Se le notifiche non vengono visualizzate o QQ continua a bloccarsi, potrebbe essere dovuto alle impostazioni sulla privacy di macOS. Vai in Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Privacy. Quindi, fai clic su File system e Accessibilità. Assicurati che QQ sia selezionato in modo che possa funzionare correttamente in background e inviare notifiche. Inoltre, se stai bloccando le notifiche nel Centro Notifiche, verifica nuovamente in Preferenze di Sistema > Notifiche che QQ sia autorizzato a mostrare avvisi. A volte, queste impostazioni di autorizzazione possono causare problemi in modo silenzioso.
In una configurazione, disattivare e riattivare queste autorizzazioni ha risolto il problema delle notifiche, quindi vale la pena provare. Aspettatevi un po’ di pazienza, perché macOS potrebbe chiedervi di abilitare le autorizzazioni quando provate ad aprire nuovamente QQ dopo aver apportato delle modifiche.
Cancella i file di supporto dell’app per un aspetto di installazione fresco
Un’altra cosa da provare se QQ non funziona è rimuovere completamente i suoi file di supporto. A volte, i file residui delle installazioni precedenti causano conflitti. Esci da QQ, quindi apri Finder > Vai alla cartella ( Shift + Cmd + G) e digita ~/Library/Application Support/Tencento ~/Library/Preferences. Elimina le cartelle o i file relativi a QQ, quindi reinstalla scaricando l’ultimo DMG dal sito ufficiale.È noioso, ma a volte, una tabula rasa è ciò che serve.
Non è sempre necessario, ma se nient’altro funziona, è una specie di ultima spiaggia. Tieni presente che perderai alcune impostazioni o la cronologia delle chat se non esegui prima il backup. Preparati ad accedere di nuovo e non sorprenderti se in seguito tutto funzionerà meglio.
Assicurati che QQ abbia l’autorizzazione per essere eseguito in background
Un altro problema è se QQ è impostato per l’esecuzione in background su macOS. Controlla in Preferenze di Sistema > Batteria o Dock e Barra dei Menu se hai aggiunto QQ ai menu o se le impostazioni di risparmio energetico potrebbero interrompere l’attività in background. Nelle versioni più recenti di macOS, i controlli del ciclo di vita delle app possono impedire silenziosamente a QQ di inviare notifiche o di rimanere connesso. Assicurarsi che QQ sia aggiunto agli elementi di login o impostato su “Consenti all’app di essere eseguita in background” nelle preferenze di sistema può aiutare a mantenere le cose sincronizzate e le notifiche fluide.
Su un Mac universitario, l’attivazione di questa impostazione ha risolto un problema di accesso persistente, ma su un altro sono state le autorizzazioni a risolvere il problema.È possibile che questo problema possa variare leggermente a seconda della configurazione.
Onestamente, risolvere i problemi di QQ su Mac può essere un processo un po’ per tentativi, ma i passaggi sopra descritti tendono a coprire la maggior parte dei problemi più comuni. Potresti scoprire che a volte è sufficiente aggiornare l’app o macOS all’ultima versione, il che può causare problemi o risolvere problemi.
Riepilogo
- Cancella la cache e le preferenze dell’app eliminando i file rilevanti nella Libreria.
- Regolare le autorizzazioni di privacy/sicurezza nelle Preferenze di Sistema.
- Se necessario, cancellare i file di supporto per una reinstallazione pulita.
- Assicurati che QQ abbia i diritti di attività in background e le notifiche abilitate.
- Mantieni aggiornati QQ e macOS per evitare problemi di compatibilità.
Incartare
Far funzionare correttamente QQ su un Mac non è sempre un processo semplice, ma i suggerimenti sopra riportati coprono la maggior parte delle insidie più comuni. A volte, si tratta solo di modificare i permessi, svuotare la cache o effettuare una nuova installazione. L’obiettivo è far funzionare l’app senza problemi, con le notifiche funzionanti e i problemi di accesso risolti. Ogni configurazione Mac è leggermente diversa, quindi aspettatevi di fare qualche tentativo. Speriamo che questo faccia risparmiare qualche ora a qualcuno, e questo è sempre l’obiettivo quando si cerca di risolvere un problema.