Stai riscontrando crash con le tue applicazioni Microsoft 365 su Windows Server 2016? Fortunatamente, Microsoft ha condiviso una soluzione pratica che risolve questo problema in modo efficace.
Numerosi utenti hanno segnalato che gli arresti anomali in genere hanno iniziato a verificarsi dopo l’installazione degli aggiornamenti della Versione 2412 (Build 18324.20168) o della Versione 2412 (Build 18324.20190), in particolare con Classic Outlook. Approfondiamo come risolvere questo problema.
Risoluzione degli arresti anomali delle app Microsoft 365 su Windows Server 2016
Per risolvere efficacemente il crash di Microsoft 365 su Windows Server 2016, il passaggio principale è tornare alla versione 2411 (build 18227.20152).Ecco un piano d’azione conciso:
- Accesso al prompt dei comandi: nella barra di ricerca, digita Prompt dei comandi o cmd. Fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Esegui come amministratore.
- Passare alla directory ClickToRun: immettere il comando seguente e premere Invio :
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun - Ripristina la versione di Office: immetti il seguente comando e premi Invio :
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152 - Disattiva gli aggiornamenti automatici: apri Microsoft Office, seleziona File, vai su Account Office, quindi vai su Opzioni di aggiornamento e scegli Disattiva aggiornamenti. Questo passaggio impedisce a Microsoft Office di aggiornarsi automaticamente alla nuova versione problematica.
Tieniti informato! Microsoft sta esaminando attivamente questo problema di aggiornamento e incoraggia gli utenti a disattivare temporaneamente gli aggiornamenti finché il problema non sarà effettivamente risolto. Una volta risolto il problema, sarai invitato ad abilitare gli aggiornamenti per le nuove versioni.
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Domande frequenti
1. Perché le mie applicazioni Microsoft 365 si bloccano su Windows Server 2016?
Gli arresti anomali sono spesso collegati ad aggiornamenti recenti, in particolare gli aggiornamenti della versione 2412. Gli utenti hanno segnalato instabilità soprattutto con l’applicazione Outlook, il che ha reso necessario un rollback a una versione stabile.
2. Come posso impedire che le mie app Microsoft 365 vengano aggiornate automaticamente?
Per disattivare gli aggiornamenti automatici, apri Microsoft Office, vai su File, seleziona Account Office, vai su Opzioni di aggiornamento e clicca su Disattiva aggiornamenti. Questo fermerà tutti gli aggiornamenti indesiderati finché il problema in questione non sarà risolto.
3. Quali passaggi devo seguire per ripristinare una versione precedente di Microsoft 365?
Per ripristinare, è necessario utilizzare il prompt dei comandi per accedere alla directory ClickToRun ed eseguire il comando officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152per tornare alla versione 2411, che è più stabile.
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