Risoluzione dei problemi di volume del telecomando Virgin: la nostra soluzione spiegata

Se scopri che il pulsante del volume sul tuo telecomando Virgin non funziona, potrebbero esserci diversi fattori sottostanti. I colpevoli comuni includono batterie scariche, problemi di associazione, accumulo di polvere e potenziali guasti hardware. Supponendo che non ci siano evidenti danni fisici, la maggior parte dei problemi con il telecomando può essere risolta con alcune semplici strategie. Questo articolo fornisce una guida completa alla risoluzione dei problemi relativi al volume con il telecomando Virgin.

La tabella seguente riassume i vari problemi, le loro cause e le relative soluzioni per i malfunzionamenti del controllo remoto del volume di Virgin.

Problema	Motivo	Soluzione
Media Box non risponde	Cache danneggiata	Riavviare il box Virgin Media
Il pulsante del volume è inceppato	Sporcizia intrappolata tra i pulsanti	Pulisci i pulsanti del telecomando
Il pulsante del volume non funziona	Problemi tecnici con il telecomando	Ripristinare il telecomando Virgin
Pulsante del volume completamente inoperativo	Pulsante del volume rotto	Riparare o acquistare un nuovo telecomando

Utilizzare il telecomando dalla distanza consigliata

Per un uso efficace del Virgin Media Box, è importante usare il telecomando da una distanza adeguata. Idealmente, dovresti essere entro 10 metri dal Virgin box mentre usi il telecomando. Tuttavia, per un telecomando IR del Tivo Box, è consentita una distanza fino a 50 metri. Assicurati che non ci siano oggetti che ostruiscano la linea di vista tra il telecomando e il Virgin box, quindi punta il telecomando e premi i pulsanti del volume per vedere se rispondono.

Controlla tutte le funzioni remote

Inizia confermando che il pulsante del volume è l’unico a non funzionare. Se anche altri pulsanti non rispondono, sono necessarie ulteriori indagini. Prova tutti i pulsanti del tuo telecomando Virgin. Se la luce LED non lampeggia mentre premi i pulsanti del volume, indica un problema specifico con i controlli del volume del telecomando.

Rivedi le impostazioni audio del dispositivo

È possibile che le impostazioni audio sul tuo box Virgin Media siano state modificate accidentalmente. Ad esempio, potrebbe essere stato impostato un limite di volume o potrebbe essere stata attivata la funzione Mute. In questi casi, non sarai in grado di regolare il volume con il telecomando. Per risolvere il problema, accedi alle impostazioni audio sul tuo box Virgin Media e ripristina la configurazione predefinita.

Pulisci i pulsanti del telecomando

Pulisci il telecomando Virgin per risolvere il problema del pulsante del volume che non funziona

L’accumulo di polvere tra i pulsanti del telecomando può spesso causare difficoltà operative. Ciò si verifica in genere quando il telecomando viene lasciato esposto ad ambienti aperti. L’accumulo di polvere può ostacolare la capacità dei pulsanti di funzionare correttamente. Utilizzare un panno morbido per rimuovere la polvere dai pulsanti del telecomando. Se possibile, rimuovere con attenzione la copertura superiore del telecomando Virgin e pulire gli spazi attorno ai pulsanti. Dopo la pulizia, verificare se la regolazione del volume ora funziona correttamente.

Ispezionare le batterie del telecomando

Il telecomando Virgin funziona in genere con due batterie AAA. Se una delle due batterie perde o è esaurita, la funzionalità del controllo del volume sarà compromessa. Controlla lo stato delle batterie e, se risultano scariche, sostituiscile con batterie nuove. Dopodiché, prova a premere il pulsante del volume per vedere se è di nuovo operativo.

Associare il telecomando Virgin

È possibile che il telecomando Virgin si sia inavvertitamente disassociato dal decoder Virgin Media, rendendo necessario ricollegarlo.

Per l’associazione con Media Box 360: tenere premuti contemporaneamente i pulsanti O e TV per 10 secondi → Una luce sul Media Box lampeggerà per indicare l’associazione riuscita.
Per Media Box Stream: tenere premuto il pulsante TV per 10 secondi → Quindi tenere premuti contemporaneamente i pulsanti TV e O per altri 10 secondi → Una luce lampeggiante sul box Media Stream confermerà l’associazione riuscita.
Per Media Box V6: tenere premuto il pulsante Canale giù sul box per 10 secondi → Quindi, tenere premuto il pulsante Info sul telecomando per 7 secondi finché una luce verde non lampeggia → Infine, premere il pulsante Canale su sul box per 10 secondi, che attiverà un segnale acustico dal telecomando, indicando l’associazione riuscita.

Programmare il telecomando Virgin per il controllo del volume della TV

Se il tuo telecomando Virgin non regola il volume della TV, potrebbe essere necessario programmarlo per farlo. Segui questi passaggi per impostare il tuo telecomando Virgin per il controllo del volume della TV:

Per il telecomando TV Virgin 360 : premi Home e vai su Impostazioni . Seleziona la scheda Audio e video e scegli Associa telecomando al sistema audio . Questo collegherà il telecomando alla tua TV o al tuo sistema audio.
Per il telecomando Virgin V6 TiVo : tocca Home , quindi seleziona Aiuto e impostazioni . Vai su Aiuto , premi OK , seleziona TiVo box e clicca su Programma il tuo telecomando . Il TV box accoppierà il telecomando con la tua televisione.

Prova i pulsanti del volume del telecomando Virgin

Se hai resettato il telecomando e i pulsanti continuano a non rispondere, è prudente testare eventuali malfunzionamenti hardware. Puoi verificarlo aprendo l’app della fotocamera sullo smartphone e puntandolo verso il telecomando. Premi i pulsanti del volume; se vedi una luce lampeggiare sullo schermo della fotocamera, i pulsanti del volume funzionano. Se non c’è luce, è probabile che i controlli del volume siano danneggiati.

Ripristina il telecomando Virgin

Se il pulsante del volume continua a non rispondere, eseguire un reset potrebbe ripristinarne la funzionalità. Il reset del telecomando riporta effettivamente il telecomando alle impostazioni di fabbrica, risolvendo vari problemi.

Per reimpostare il telecomando Media Stream Box o 360: tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Rewind e TV per 10 secondi → In questo modo il telecomando verrà reimpostato.
Per reimpostare Media Box V6: tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Clear e TV finché la luce verde del telecomando non lampeggia due volte → Quindi premere Pollice in giù tre volte e OK due volte → La luce verde lampeggiante indica che l’associazione è avvenuta correttamente.

Contatta il servizio clienti Virgin

Per assistenza nella sostituzione o riparazione dei pulsanti del volume del telecomando Virgin, contatta il servizio clienti Virgin. Per consultare gli esperti tecnici di Virgin Media per soluzioni, visita il loro sito Web ufficiale . Se il tuo telecomando è relativamente nuovo e presenta un difetto di fabbricazione, puoi richiederne la sostituzione.

Se hai un telefono Virgin Media, puoi contattare il servizio clienti chiamando il 150 o lo 0345 454 1111 da un altro telefono. In alternativa, puoi utilizzare la funzione di chat in tempo reale in fondo al sito Web per interagire con un rappresentante dell’assistenza che può aiutarti a risolvere problemi remoti.

Esplora soluzioni alternative

Mentre aspetti che il tuo telecomando venga riparato, prendi in considerazione questi metodi alternativi per gestire il tuo Virgin Media Box:

Utilizza i pulsanti fisici : il Virgin Media Box è dotato di pulsanti per accensione, canale su, canale giù e standby, che consentono un controllo di base sul dispositivo.
Scarica l’ app Virgin TV Control , disponibile su Android o iPhone tramite Play Store o App Store . Dopo l’installazione, accedi, collega l’app al tuo Media box e controllalo dal tuo smartphone.
Se stai pensando di acquistare un telecomando sostitutivo, puoi ordinarne uno dai seguenti siti web, che in genere elaborano la spedizione entro 2-5 giorni lavorativi.

Modello remoto	Link per l’acquisto
Telecomando Virgin Media 360	Ordina qui
Telecomando Virgin Stream Box	Ordina qui
Telecomando Virgin V6	Ordina qui
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Domande frequenti

Fonte

Credito immagine: Smarttvremoteguru.com