È buona abitudine controllare la connettività Wi-Fi del computer prima di una videochiamata o quando un sito impiega troppo tempo per aprirsi. A volte, puoi trovare il tuo laptop connesso a una rete Wi-Fi, ma non riesci ancora a connetterlo a Internet. Esaminiamo alcune semplici soluzioni per la connessione Wi-Fi ma nessun problema Internet sul tuo computer Windows.
Prima di iniziare
Esistono numerose soluzioni semplici per la risoluzione dei problemi che puoi utilizzare prima di passare alle soluzioni più difficili o complicate descritte nella guida:
- Riavvia il computer e il router Wi-Fi.
- Passa a una banda di frequenza Wi-Fi diversa (2,4 GHz o 5 GHz).
- Controlla le luci LED. Se diventano arancioni o rossi, potrebbe non esserci alcuna connessione Internet.
- Il tuo ISP potrebbe aver disabilitato Internet se la tua connessione ha raggiunto il limite mensile, per manutenzione, ecc.
- Se sei a scuola o al lavoro, l’accesso a siti Web come siti di streaming e social media potrebbe essere limitato.
- Verificare la presenza di cavi allentati o danneggiati.
1. Configura manualmente le impostazioni IP
Se sei connesso al Wi-Fi ma non hai accesso a Internet, potrebbe esserci un problema con il servizio DHCP sul tuo computer. Ciò significa che il tuo router assegna l’indirizzo IP disponibile al tuo computer. Puoi invece assegnare manualmente un indirizzo IP. Segui la guida qui sotto per risolverlo:
Per gli utenti di Windows 10:
- Premi Windows + S per cercare Visualizza connessioni di rete .
- Fai clic con il tasto destro sulla tua rete Wi-Fi e seleziona Proprietà .
- Fare clic sull’opzione Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) e fare clic su Proprietà .
Per gli utenti di Windows 11:
- Passare a Impostazioni (Windows + I) > Rete e Internet > Wi-Fi > Proprietà (nome Wi-Fi) .
- Imposta il tipo di profilo di rete su Privato .
- Tocca il pulsante Modifica accanto all’assegnazione IP e passa da Automatico (DHCP) a Manuale .
1. Successivamente, apri il prompt dei comandi con privilegi di amministratore, inserisci il seguente comando e premi Invio :
ipconfig /all
2. Trovare la linea del server DHCP e il numero del gateway sopra di essa. Annota i numeri accanto a entrambi.
3. Seleziona l’ opzione Utilizza il seguente indirizzo IP (Windows 10) o attiva l’ interruttore IPv4 (Windows 11) e incolla il numero copiato dal prompt dei comandi (passaggio 2) nel campo dell’indirizzo IP .
4. Elimina l’ ultima cifra dal numero e inserisci un numero compreso tra 1 e 255. Ad esempio, modificalo in un indirizzo IP privato: 192.168.1.28 o un altro numero supportato dalla tua rete.
5. Nel campo Subnet Mask , inserisci 255.255.255.0 o un altro numero supportato dalla tua rete.
6. Nel campo Gateway , inserire il numero che appare sopra il numero DHCP .
7. Immettere 8.8.8.8 nel campo DNS preferito e 8.8.4.4 nel campo DNS alternativo . Quindi, fai clic su Salva .
2. Ripristina le impostazioni di rete
Un altro modo per risolvere il problema di Internet sul tuo computer Windows è semplicemente ripristinare la connessione di rete. Per fare ciò, apri il prompt dei comandi con privilegi di amministratore e premi Invio dopo aver digitato i seguenti comandi:
Rilascia automaticamente il tuo attuale indirizzo IP e ottienine uno nuovo:
ipconfig /release
ipconfig /renew
Svuota la cache DNS (Domain Name System) utilizzata per risolvere i nomi dei siti Web:
ipconfig /flushdns
Cancella i file di accesso a Internet archiviati da Windows:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Successivamente, chiudi le finestre del prompt dei comandi e riavvia il PC.
Se non ti senti a tuo agio con il prompt dei comandi, puoi eseguire il ripristino della rete dall’app Impostazioni. Vai su Impostazioni > Rete e Internet > Impostazioni di rete avanzate > Ripristino della rete e fai clic sul pulsante Ripristina ora .
Dopo aver eseguito il ripristino della rete, Windows dimenticherà i dettagli delle reti Ethernet, Wi-Fi e delle connessioni VPN. Quindi tieni a portata di mano le credenziali di rete e le impostazioni VPN prima di procedere.
3. Prova a reinstallare il driver Wi-Fi
Un driver Wi-Fi difettoso può causare problemi di connettività Internet anche se connesso al Wi-Fi. In tal caso, reinstallare il driver potrebbe risolvere il problema:
1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start o premere la scorciatoia da tastiera Windows + X e selezionare Gestione dispositivi dal popup.
2. Nella finestra Gestione dispositivi, espandere Schede di rete , fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del dispositivo Wi-Fi e selezionare Disinstalla dispositivo .
Dopo aver riavviato il PC, lascia che reinstalli automaticamente il driver Wi-Fi.
In alternativa, puoi anche scaricare il driver più recente direttamente dal sito web del produttore del Wi-Fi.
4. Ripristina il router
Questa opzione può risolvere i problemi relativi al router ripristinando le impostazioni di fabbrica del router, rimuovendo eventuali modifiche problematiche. A seconda del produttore del router, è possibile individuare l’opzione di ripristino nella pagina Manutenzione o nelle Opzioni avanzate.
In alternativa, puoi eseguire un hard reset premendo il pulsante di ripristino hardware situato sul retro del router. Questo pulsante è solitamente nascosto all’interno di un piccolo foro. Utilizzare una graffetta o un apriscatole per la SIM mobile per tenere premuto il pulsante per 5-15 secondi o finché le luci non lampeggiano e il router non si riavvia. Successivamente dovresti essere in grado di connetterti a Internet.
I suggerimenti di cui sopra possono risolvere la maggior parte dei problemi relativi alla rete. Tuttavia, se si verifica un problema hardware, come una scheda di rete o un router danneggiato, dovrai portare il tuo computer da un tecnico certificato e farlo sostituire.
Nel caso in cui riscontri problemi con Internet solo sul tuo computer, potresti prendere in considerazione la possibilità di reinstallare Windows senza perdere i tuoi file.
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