Come risolvere WhatsApp: i nuovi messaggi non vengono visualizzati in alto

WhatsApp introduce frequentemente nuove funzionalità, migliorando la stabilità complessiva dell’app. Tuttavia, in seguito al recente aggiornamento, gli utenti hanno riscontrato un problema inaspettato.

Abbiamo ricevuto richieste da diversi utenti in merito al problema dei “Nuovi messaggi che non compaiono in alto” nella loro applicazione WhatsApp. Se anche tu stai affrontando questa sfida, continua a leggere per una guida dettagliata.

Nuovi messaggi WhatsApp non visualizzati in alto

In genere, quando una chat riceve un nuovo messaggio, questo viene immediatamente spostato in cima all’elenco delle chat, a indicare che c’è un messaggio non letto.

Questa comoda funzionalità aiuta gli utenti a identificare rapidamente a chi rispondere per primo quando ricevono risposte. Tuttavia, dopo l’ultimo aggiornamento, questa funzionalità è stata compromessa.

Sebbene WhatsApp riceva effettivamente nuovi messaggi, le chat corrispondenti non vengono riposizionate in alto, costringendo gli utenti a scorrere manualmente le conversazioni per trovare nuovi messaggi.

Come risolvere il problema dei nuovi messaggi che non compaiono in alto su WhatsApp

Si tratta probabilmente di un problema temporaneo all’interno dell’applicazione WhatsApp che interessa sia la piattaforma Android che iOS.

Poiché deriva da un bug, non c’è molto che tu possa fare come correzione permanente finché un aggiornamento successivo non risolve il problema. Tuttavia, alcuni espedienti hanno funzionato per alcuni utenti, che puoi provare nel frattempo.

1. Forza l’arresto dell’applicazione WhatsApp

Un primo semplice passo per risolvere il problema dei messaggi WhatsApp che non compaiono in alto è forzare l’arresto dell’app.

Alcuni processi all’interno di WhatsApp potrebbero entrare in conflitto con altre applicazioni, causando questi problemi.

Data la natura incerta della causa, è consigliabile forzare l’arresto di WhatsApp.

Premi a lungo l’icona di WhatsApp e seleziona Informazioni sull’app .
Nella pagina Informazioni sull’app, tocca Forza arresto .

2. Aggiorna l’applicazione WhatsApp

Il problema attuale potrebbe essere collegato a un bug nell’ultima versione dell’app.

È possibile che sia stato rilasciato un nuovo aggiornamento per correggere i problemi precedenti.

Controlla il Google Play Store sul tuo dispositivo Android o l’Apple App Store sul tuo iPhone per aggiornare WhatsApp all’ultima versione disponibile.

3. Cancella la cache dell’app WhatsApp

Numerosi utenti su Reddit hanno segnalato di aver risolto con successo i problemi cancellando la cache di WhatsApp. Se riscontri ancora problemi, potresti voler cancellare la cache dell’app. Ecco come fare:

1. Premi a lungo l’icona dell’app WhatsApp e seleziona Informazioni app .

2. Nella finestra Informazioni sull’app, tocca Utilizzo spazio di archiviazione .

3. Nella schermata Utilizzo spazio di archiviazione, seleziona Cancella cache .

4. Reinstallare l’applicazione WhatsApp

Se tutto il resto fallisce e non ci sono aggiornamenti in sospeso, reinstallare l’app potrebbe essere la soluzione migliore.

Per disinstallare WhatsApp, premi a lungo sull’icona dell’app e seleziona Disinstalla . Su un iPhone, scegli Rimuovi app > Elimina app > Elimina .

Dopo la disinstallazione, vai su Google Play Store o Apple App Store per scaricare e installare nuovamente l’applicazione.

Ecco alcuni metodi efficaci per risolvere il problema dei nuovi messaggi che non compaiono in alto su WhatsApp. Se hai bisogno di ulteriore assistenza su questo argomento, faccelo sapere nei commenti. Non dimenticare di condividere questa guida con i tuoi amici se l’hai trovata utile!

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