Suggerimenti per risolvere i problemi di rilevamento dei dispositivi dell’app Roku

Correzione dell’app Roku: risoluzione degli errori “Nessun dispositivo trovato”

L’ app Roku trasforma il tuo smartphone in un potente telecomando per la tua Roku TV o dispositivo di streaming, connettendosi tramite Wi-Fi. Tuttavia, gli utenti spesso si imbattono in una situazione frustrante quando la loro app visualizza un errore “Nessun dispositivo trovato”. Comprendere le ragioni alla base di questo problema è fondamentale per risolverlo in modo efficace.

Cause comuni di problemi di connessione del dispositivo

L’app Roku potrebbe non riuscire a rilevare i dispositivi disponibili per diversi motivi, tra cui:

Un problema software temporaneo che impedisce il riconoscimento del dispositivo.
Dispositivi connessi a diverse reti Wi-Fi.
Accesso Wi-Fi disabilitato sul dispositivo di streaming Roku.
Utilizzo di una VPN sullo smartphone o sul dispositivo Roku.
Configurazione errata del ricevitore wireless avanzato.

Passaggi per risolvere i problemi di rilevamento del dispositivo dell’app Roku

Per risolvere sistematicamente l’errore “Nessun dispositivo trovato”, seguire questi metodi descritti:

1. Riavviare sia il dispositivo Roku che l’app

Prima di immergerti in soluzioni complesse, un semplice riavvio può spesso risolvere i problemi di connettività. Spegni il tuo dispositivo Roku e scollegalo, oppure riavvialo tramite l’interfaccia andando su Impostazioni > Sistema > Alimentazione > Riavvio del sistema .

Inoltre, assicurati di forzare la chiusura dell’app mobile Roku, controlla se sono disponibili aggiornamenti, quindi riaprila per vedere se i tuoi dispositivi vengono visualizzati.

2. Verificare la connettività Wi-Fi

Assicurati che il tuo dispositivo Roku e lo smartphone che esegue l’app siano sulla stessa rete Wi-Fi. Collegare entrambi i dispositivi allo stesso router è essenziale per la scoperta.

Fai attenzione alle bande Wi-Fi utilizzate; molti router offrono sia opzioni a 2,4 GHz che a 5 GHz. Se un dispositivo è connesso a una banda diversa dall’altro, potrebbero verificarsi problemi di connessione. Inoltre, controlla che l’accesso Wi-Fi sia abilitato sul tuo dispositivo Roku.

Per riattivare il Wi-Fi, segui questi passaggi:

Premi il tasto Home sul telecomando.
Vai su Impostazioni > Sistema > Impostazioni di sistema avanzate > Controllo tramite app mobili .
Selezionare Accesso alla rete e impostarlo su Predefinito .
Chiudere le impostazioni e riavviare l’app Roku per verificare il riconoscimento del dispositivo.

3. Disattivare i servizi VPN

Se utilizzi una VPN, potrebbe creare una barriera alla comunicazione tra il tuo telefono e il dispositivo Roku a causa di indirizzi IP diversi. Disattivare temporaneamente la VPN durante l’utilizzo dell’app Roku può risolvere questo problema.

4. Ispezionare le connessioni sul ricevitore wireless avanzato

Il Roku Streaming Stick 4K richiede un Advanced Wireless Receiver correttamente configurato, che si collega tramite USB e HDMI. Assicurati che tutti i cavi siano collegati saldamente e, se i problemi persistono, prova una porta HDMI diversa. Un extender HDMI, che può essere richiesto dal sito Web di Roku, potrebbe essere necessario se il ricevitore è ostruito.

Ricevitore wireless avanzato Roku Streaming Stick 4K

5. Reimposta la connessione di rete

Se i problemi persistono, spesso reimpostare la connessione di rete può risolvere i problemi persistenti. Segui questi passaggi:

Premi il tasto Home sul telecomando.
Selezionare Impostazioni > Sistema > Impostazioni di sistema avanzate .
Vai su Reimpostazione connessione di rete e seleziona Reimposta connessione .

Attendi il riavvio del dispositivo, quindi riconfigura le impostazioni di rete in base alle tue esigenze.

6. Contatta il supporto Roku

Se non sei ancora riuscito a localizzare il tuo dispositivo Roku tramite l’app, potrebbe essere necessario contattare l’assistenza clienti di Roku. Possono fornire ulteriore assistenza e verificare se potrebbero esserci problemi hardware. Se il tuo dispositivo è in garanzia, potrebbero anche offrirti una sostituzione.

Conclusione

L’app Roku è uno strumento prezioso per gestire i tuoi dispositivi di streaming direttamente dal tuo telefono, ma possono sorgere problemi di connessione. Spesso, soluzioni come il ripristino delle impostazioni di rete possono risolvere l’errore “Nessun dispositivo trovato”. Ti invitiamo a condividere le tue esperienze e a farci sapere quali metodi si sono rivelati efficaci per te nei commenti qui sotto!

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