Guida alla risoluzione dei problemi: il telecomando Firestick non si associa: come risolverlo

Firestick, insieme ad altri dispositivi di streaming, funge da interfaccia chiave per controllare sia il dispositivo che la televisione. Se il telecomando di Firestick non funziona, impedisce l’accesso alle impostazioni del dispositivo e inibisce gli sforzi di risoluzione dei problemi.

Abbiamo riscontrato una situazione simile in cui il nostro telecomando Firestick di recente acquisizione non si sincronizzava con il dispositivo di streaming. Questo problema può derivare da varie fonti, da piccoli problemi alla batteria a danni fisici più gravi.

Questo articolo analizzerà le cause più comuni dei problemi di associazione remota con Firestick e fornirà soluzioni per ripristinarne la funzionalità.

Cause comuni dei problemi di associazione del telecomando Firestick

Ecco alcune possibili cause dell’impossibilità di connettere il telecomando al Firestick:

La batteria è scarica o quasi scarica.
Ostacoli che ostruiscono la linea di vista.
Il telecomando potrebbe presentare malfunzionamenti hardware.
Il software Firestick potrebbe essere obsoleto.

Come risolvere i problemi di associazione del telecomando Firestick

Esistono vari metodi per risolvere e risolvere i problemi di associazione con il telecomando Firestick. Di seguito sono riportati i passaggi per aiutarti a risolvere questo problema.

1. Controllare fisicamente il telecomando

Inizia ispezionando il tuo telecomando per eventuali danni o ammaccature visibili, in particolare attorno all’area del blaster IR. Se è passato un po’ di tempo da quando hai sostituito le batterie, è il momento di inserirne di nuove (AA o AAA, a seconda del modello).

Inoltre, se il tuo telecomando è dotato di una cover, potrebbe interferire con il segnale IR; considera di rimuoverla e di provare ad associarla di nuovo. Assicurati che non ci siano ostacoli che interrompono la linea di vista diretta tra Firestick e il tuo telecomando.

Tieni presente che il telecomando ha una portata limitata di circa 3 metri (circa 10 piedi), che è generalmente adeguata per stanze di piccole e medie dimensioni. Avvicinati un po’ e prova di nuovo il processo di associazione.

2. Riavvia il tuo Firestick

Normalmente, potresti riavviare il Firestick usando le impostazioni del telecomando o un pulsante fisico. Tuttavia, se il telecomando non funziona, puoi ottenere un riavvio scollegando il dispositivo dalla fonte di alimentazione e dalla connessione HDMI, quindi attendi 60 secondi prima di ricollegarlo.

Se dopo questa operazione il Firestick non si accende, prova a scaricare l’app Amazon Fire TV sul tuo telefono per utilizzarla come telecomando alternativo per accendere l’unità.

3. Reimposta il telecomando

Sebbene esistano diversi modelli di telecomandi Firestick, la procedura di reset è piuttosto simile nella maggior parte. Segui le istruzioni precedenti per spegnere Firestick, quindi procedi a resettare il telecomando:

Per il telecomando vocale Alexa di prima generazione

Premere e tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Sinistro e Menu per 12 secondi .
Rilasciare i pulsanti e attendere 5 secondi .
Rimuovere le batterie dal telecomando.
Ricollegare il Firestick alla fonte di alimentazione e attendere il messaggio “telecomando non rilevato”.
Reinserire le batterie nel telecomando.
Premere il pulsante Home per avviare l’associazione.

Per la maggior parte degli altri telecomandi

Premere e tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Sinistro , Indietro e Menu per 12 secondi .
Rilasciare i pulsanti e attendere 5 secondi .
Rimuovere le batterie dal telecomando.
Ricollega il Firestick e attendi il messaggio “telecomando non rilevato”.
Reinserire le batterie nel telecomando.
Premere il pulsante Home per avviare l’associazione.

4. Usa il tuo smartphone come telecomando Fire TV

Se il ripristino del telecomando non produce risultati, prendi in considerazione l’utilizzo dell’app Fire TV Remote sul tuo smartphone per gestire il tuo Firestick.

Mentre utilizzi l’app, procedi ad aggiornare il tuo Firestick. Vai su Impostazioni > La mia Fire TV o Dispositivo e software > Informazioni > Controlla aggiornamenti di sistema per scaricare eventuali aggiornamenti software in sospeso.

Identificare i telecomandi che non vengono più utilizzati e rimuoverli dall’elenco dei dispositivi associati, ripetendo questa procedura se necessario per eliminare tutte le vecchie connessioni.

5. Chiedi supporto

Se riscontri ancora problemi come il telecomando Firestick che lampeggia in arancione e non riesce ad associarsi, contattare l’assistenza ufficiale potrebbe essere la tua ultima opzione. Se tutto il resto fallisce, potresti dover investire in un nuovo telecomando. Nel frattempo, il telecomando del telefono può essere utilizzato per la visualizzazione dei contenuti.

Conclusione

Firestick supporta una varietà di opzioni remote, rendendo la configurazione semplice. Tuttavia, i problemi di associazione potrebbero derivare da problemi con il telecomando stesso o con il software. Fortunatamente, l’app Fire TV Remote fornisce un modo per gestire le impostazioni del dispositivo, inclusa la rimozione dei telecomandi inutilizzati.

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