Guida alla risoluzione dei problemi: problemi di connessione VPN L2TP/IPsec su Windows 10

Se utilizzi una VPN su Windows 10, potresti occasionalmente riscontrare problemi nello stabilire una connessione L2TP/IPsec. Questo problema può derivare da vari fattori, tra cui nomi utente o password errati, un nome server non valido o problemi correlati al server.

Indipendentemente dalla causa sottostante, esistono diverse soluzioni efficaci per risolvere questo errore di connessione. La verifica delle credenziali e delle informazioni del server è spesso il primo passo verso la risoluzione del problema.

Risoluzione dei problemi di connessione VPN L2TP/IPsec su Windows 10

1. Utilizzare il prompt dei comandi

Risolvere l’errore tramite il Prompt dei comandi può essere un approccio efficace. Ecco come fare:

Aprire il menu Start e cercare Prompt dei comandi .
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’opzione Prompt dei comandi e selezionare Esegui come amministratore .
Avviare il Prompt dei comandi in modalità elevata .
Digitare il comando mostrato nell’immagine di riferimento sottostante e premere Invio:

Dopo aver eseguito il comando, riavviare il computer per verificare se la connessione VPN L2TP/IPsec è stata ripristinata.

2. Modificare le impostazioni dell’editor del registro

Anche la regolazione di impostazioni specifiche nell’Editor del Registro di sistema può risolvere il problema di connettività. Segui questi passaggi:

Aprire il comando Esegui premendo contemporaneamente Windows+R .
Digitare regedit nella casella di ricerca e fare clic su OK per aprire l’Editor del Registro di sistema.
Passare al seguente percorso:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent
Fare clic con il pulsante destro del mouse nel riquadro di destra e selezionare .New > DWORD (32-bit) Value
Rinominalo in AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule.
Fare doppio clic sulla voce appena creata per aprirne le proprietà e impostarla Value datasu 2.
Successivamente, vai a questo percorso:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
Creane un altro DWORD (32-bit) Valuedenominato ProhibitIpSece impostalo Value datasu 0.
Dopo aver apportato queste modifiche, riavvia il computer per abilitare la connessione VPN.

3. Riavviare il servizio IPsec

Il riavvio del servizio IPsec può aggiornare le configurazioni di rete:

Fare clic sul menu Start e digitare Servizi .
Aprire la finestra Servizi .
Individuare l’agente di criteri IPsec .
Fare clic destro su di esso e selezionare Riavvia .

Questa azione riavvierà il servizio e potrebbe risolvere i problemi di connessione VPN.

4. Disattivare il servizio di rete Xbox Live

Apri la casella di ricerca e digita Servizi .
Trova il servizio di rete Xbox Live .
Fare doppio clic, andare alla scheda Generale e impostare Tipo di avvio su Disabilitato .
Fare clic su Applica e poi su OK per salvare le modifiche.

Dopo aver disattivato il servizio, riavvia il PC per verificare se la VPN si connette correttamente.

5. Aggiornare i driver di rete

Mantenere aggiornati i driver di rete è fondamentale per una connettività stabile:

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionare Gestione dispositivi .
Espandi Schede di rete .
Fare clic con il tasto destro del mouse su TAP-Windows Adapter V9 e selezionare Aggiorna driver .
Selezionare Cerca automaticamente un driver aggiornato e seguire le istruzioni.
Ripetere la procedura per WAN Miniport (L2TP) e WAN Miniport (Network Monitor) .

Riavviare quindi il computer per rendere effettive le modifiche.

6. Verificare le impostazioni di autenticazione

Assicurati che le impostazioni di autenticazione siano configurate correttamente:

Aprire Esegui comando con Win+R e digitare ncpa.cpl per accedere alla finestra Connessioni di rete.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione VPN e seleziona Proprietà .
Nella scheda Sicurezza , verifica che Tipo di VPN sia impostato su Protocollo di tunneling di livello 2 con IPsec (L2TP/IPsec) .
Assicurarsi che sia selezionata l’ opzione Consenti questi protocolli e che siano selezionati sia Challenge Handshake Authentication Protocol (CHAP) sia Microsoft CHAP versione 2 (MS-CHAP v2) .
Salvare le modifiche cliccando su OK .

7. Rivedi le impostazioni del proxy VPN

Nella barra di ricerca, digita Impostazioni VPN e apri la finestra corrispondente.
Seleziona la tua connessione VPN e clicca su Opzioni avanzate .
Esamina le impostazioni del proxy VPN . Regola come necessario o seleziona Nessuno per rimuovere qualsiasi impostazione proxy.
Fare clic su Applica per confermare le modifiche.

8. Aprire le porte L2TP nel firewall

Cerca Firewall nella barra di ricerca di Windows e apri Firewall e protezione di rete .
Accedi al firewall Windows Defender con sicurezza avanzata .
Passare alla sezione Regole in entrata .
Selezionare Azioni , quindi Nuova regola .
Selezionare Porta e fare clic su Avanti .
Selezionare UDP e immettere 1701, 500, 4500 nel campo Porte locali specifiche .
Scegli di consentire la connessione se è sicura .
Continuare a fare clic su Avanti finché non si crea un nome per la regola, quindi fare clic su Fine .

Ripeti il processo anche per le Regole in uscita . Dopo averlo completato, dovresti riuscire a connettere la tua VPN con successo.