Risoluzione dei problemi di Signal Desktop: come risolvere i problemi di visibilità del gruppo

Se hai difficoltà con Signal Desktop che non visualizza i tuoi gruppi, non temere! Questo problema comune spesso deriva da problemi di sincronizzazione o problemi di connettività di rete. Inoltre, anche i bug nell’app, dovuti alla tua versione o a quella dei tuoi contatti, possono causare questa frustrazione. Inizia aggiornando le informazioni del tuo gruppo e incoraggiando i tuoi contatti ad aggiornare le loro app per un’esperienza più fluida.

Cosa fare quando Signal Desktop non visualizza i gruppi

1. Aggiorna il segnale e ricollega il tuo dispositivo desktop

Assicurati che sia il tuo desktop che i tuoi dispositivi mobili abbiano installata l’ultima versione di Signal. Gli aggiornamenti regolari possono risolvere molti problemi!
Sul tuo dispositivo mobile, vai su Impostazioni > Dispositivi collegati .
Scollega il tuo dispositivo desktop e poi ricollegalo immediatamente. Questa semplice azione può aggiornare la tua connessione e visualizzare correttamente i tuoi gruppi.

Questo approccio tende a risolvere il problema per molti utenti. Se il problema persiste, non preoccuparti! Passa alla soluzione successiva.

2. Sincronizza i tuoi contatti e gruppi

Apri Signal Desktop e clicca su Impostazioni .
Vai su Preferenze e, nella sezione Contatti , clicca su Importa ora .
Sincronizza manualmente sia i tuoi gruppi che i tuoi contatti dalle impostazioni dell’app desktop per assicurarti che tutto sia allineato correttamente.

A volte la sincronizzazione manuale può aumentare la visibilità dei tuoi gruppi, quindi provala!

3. Esamina le impostazioni di rete e firewall

Per prima cosa, assicurati che la tua connessione di rete sia stabile. Una connessione instabile potrebbe ostacolare le funzionalità di Signal.
Se stai utilizzando una VPN o un firewall, verifica che non stiano ostacolando l’accesso ai servizi di Signal. In particolare, consenti l’accesso a storage.signal.org:443 nelle impostazioni del firewall.

Spesso, controllando queste impostazioni, è possibile risolvere i problemi di connettività che impediscono la visualizzazione dei gruppi.

4. Reinstallare Signal Desktop

Premi Win+ Iper avviare Impostazioni .
Vai su App > App installate .
Trova Signal Desktop , clicca sui tre puntini accanto ad esso e scegli Disinstalla .
Una volta disinstallato, scarica l’ultima versione di Signal Desktop dal sito Web ufficiale .
Installa nuovamente Signal Desktop e collegalo nuovamente al tuo dispositivo mobile.

Spesso la reinstallazione può risolvere problemi persistenti, tra cui gruppi mancanti.

Se dopo aver completato questi passaggi i tuoi gruppi non vengono ancora visualizzati su Signal Desktop, assicurati di controllare i problemi evidenziati nel collegamento fornito per una risoluzione aggiuntiva dei problemi.

Per ulteriori domande o suggerimenti su come risolvere il problema, non esitate a condividerli nella sezione commenti qui sotto!

Ulteriori approfondimenti

1. Perché i miei gruppi non vengono ancora visualizzati dopo aver eseguito tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi?

Se i tuoi gruppi rimangono invisibili, potrebbe indicare un problema di compatibilità più profondo o un bug diffuso. Controlla i forum o la pagina di supporto di Signal per gli aggiornamenti da altri utenti.

2. Con quale frequenza dovrei aggiornare Signal Desktop?

Controlla regolarmente la presenza di aggiornamenti, almeno una volta al mese, per assicurarti di disporre delle funzionalità e delle correzioni più recenti.

3. Quali sono le impostazioni di rete di cui dovrei essere a conoscenza per Signal Desktop?

Assicurati che le impostazioni del firewall consentano un accesso senza interruzioni ai server di Signal e che la tua VPN non interferisca con il funzionamento dell’app.

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