Siamo realistici: non c’\u00e8 niente di pi\u00f9 frustrante che essere pronti per una riunione importante e poi rendersi conto di non riuscire a sentire nulla. Microsoft Teams \u00e8 nel complesso piuttosto solido, ma come qualsiasi app, ha le sue peculiarit\u00e0, soprattutto per quanto riguarda l’audio. A volte il problema non \u00e8 nemmeno interno a Teams, ma \u00e8 legato alle impostazioni di sistema, ai driver o ai dispositivi esterni. Fortunatamente, qualche piccolo accorgimento qua e l\u00e0 di solito risolve il problema. L’obiettivo \u00e8 ripristinare l’audio in modo che le riunioni possano svolgersi senza intoppi. Ecco una panoramica di soluzioni pratiche che funzionano davvero.<\/p>\n
Innanzitutto, la funzionalit\u00e0 di chiamata di prova integrata di Microsoft pu\u00f2 risparmiarti un sacco di grattacapi. Non sei sicuro che il problema sia il microfono o gli altoparlanti? Esegui una rapida chiamata di prova per verificare se la configurazione audio funziona correttamente. In alcune configurazioni, questo passaggio pu\u00f2 individuare tempestivamente eventuali problemi, come un microfono configurato male o una selezione errata degli altoparlanti.<\/p>\n
Per chi ha un account Teams a pagamento, \u00e8 pi\u00f9 facile accedervi. Per provarlo:<\/p>\n
A volte, al primo tentativo, questa chiamata di prova pu\u00f2 risultare un po’ complicata, ma in alcune configurazioni funziona alla perfezione. Vale la pena provarla prima di immergersi in soluzioni pi\u00f9 complesse.<\/p>\n
S\u00ec, sembra ovvio, ma un volume basso o disattivato pu\u00f2 dare l’impressione che Teams non stia riproducendo l’audio, quando in realt\u00e0 \u00e8 solo il sistema a essere ostinato. Per gli utenti Mac, cercate l’icona dell’audio nella barra dei menu e assicuratevi che il cursore del volume sia alzato e non disattivato. Su Windows, \u00e8 semplice come cliccare sull’icona dell’altoparlante nella barra delle applicazioni e trascinare il cursore del volume al massimo.<\/p>\n
E se hai pi\u00f9 dispositivi audio collegati, come altoparlanti esterni, cuffie Bluetooth o altri gadget, Teams potrebbe inviare l’audio a quello sbagliato. Puoi cambiare il dispositivo di output durante una riunione:<\/p>\n
\u00c8 un po’ strano, ma a volte Teams si ostina a collegarsi al dispositivo sbagliato, soprattutto se hai collegato o scollegato dispositivi audio durante la riunione.<\/p>\n
Se il volume \u00e8 corretto ma Teams continua a non riprodurre l’audio, il problema potrebbe essere dovuto alle impostazioni audio del sistema. Su Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’altoparlante nella barra delle applicazioni, quindi scegli Apri impostazioni audio<\/strong>. Da l\u00ec, verifica che il dispositivo di output preferito sia selezionato nel menu a discesa Output<\/strong>. Per farlo su Mac, vai su Preferenze di Sistema<\/strong> > Audio<\/strong> > Output<\/strong>. Seleziona il dispositivo desiderato dall’elenco.<\/p>\n Questo passaggio aiuta a garantire che il sistema invii effettivamente l’audio al dispositivo corretto, che non \u00e8 sempre quello predefinito o previsto. Utile se di recente hai cambiato pi\u00f9 sorgenti audio.<\/p>\n I driver obsoleti sono subdoli colpevoli che possono causare problemi audio in tutti i programmi, non solo in Teams. Se i driver di sistema non vengono aggiornati da un po’ di tempo, l’hardware potrebbe avere difficolt\u00e0 a comunicare correttamente.<\/p>\n Su Windows, apri Gestione dispositivi<\/strong> premendo Windows key + R<\/kbd>, digitando A volte, aggiornare i driver risolve quegli strani problemi di crepitio o silenzio durante le chiamate. Non \u00e8 sempre una soluzione accattivante, ma \u00e8 efficace.<\/p>\n Se nessuna delle soluzioni precedenti ha risolto il problema, il problema potrebbe risiedere nell’app stessa. A volte i file vengono danneggiati o gli aggiornamenti difettosi causano problemi. Per risolvere il problema, puoi provare a riparare o reimpostare Teams su Windows o a reinstallarlo completamente.<\/p>\n Su Windows:<\/p>\nAggiorna i driver audio<\/h3>\n
devmgmt.msc<\/code>e premendo Invio. Espandi Ingressi e uscite audio<\/strong>. Trova il tuo dispositivo, fai clic con il pulsante destro del mouse, quindi fai clic su Aggiorna driver<\/strong>. Seleziona Cerca automaticamente i driver<\/strong>. Su Mac, i driver vengono generalmente gestiti dietro le quinte con gli aggiornamenti di sistema, quindi mantenere macOS aggiornato \u00e8 la soluzione migliore.<\/p>\nRipara o ripristina l’applicazione Teams<\/h3>\n
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