Le impronte digitali possono sembrare un modo super elegante per accedere, ma a volte si rifiutano di funzionare, soprattutto sui laptop. Pu\u00f2 essere frustrante. Di solito, si tratta di un mix di cose semplici come la sporcizia, o forse di qualche problema software in agguato in background. Ma potrebbe anche trattarsi di un problema hardware o di driver obsoleti. Risolvere questo problema richiede una manciata di passaggi di risoluzione dei problemi, alcuni rapidi, altri un po’ pi\u00f9 approfonditi. La buona notizia? Ci sono ottime probabilit\u00e0 di poterlo rimettere in carreggiata senza troppi problemi.<\/p>\n
Basate su numerose situazioni reali, queste soluzioni sono utili quando il sensore di impronte digitali \u00e8 ostinato o visualizza messaggi di errore come “non disponibile” o “ha smesso di funzionare”.A volte, \u00e8 sufficiente aggiornare i driver o aggiungere nuovamente i dati delle impronte digitali. Altre volte, potrebbe essere necessario modificare alcune impostazioni di sistema o persino controllare l’hardware a livello di BIOS. Qualunque sia la causa, questi passaggi coprono la maggior parte dei problemi pi\u00f9 comuni. Poich\u00e9 Windows e l’hardware possono essere cos\u00ec imprevedibili, potrebbe essere necessario un mix di metodi per far funzionare di nuovo tutto senza problemi.<\/p>\n
Aggiornare il driver \u00e8 solitamente la prima cosa da fare: i driver sono fondamentalmente il ponte tra Windows e il sensore di impronte digitali. Se sono obsoleti o corrotti, non c’\u00e8 da stupirsi che il sensore ti faccia passare inosservato. L’aggiornamento potrebbe risolvere il problema, soprattutto se una versione pi\u00f9 recente del driver risolve bug o problemi di compatibilit\u00e0.<\/p>\n
Eseguire questi comandi per avviare il processo di aggiornamento:<\/p>\n
Windows+R<\/code>per aprire Esegui, quindi digitare devmgmt.msc<\/code>e premere Invio per avviare Gestione dispositivi.<\/pre>\nCerca un dispositivo elencato in Dispositivi biometrici<\/strong> : il tuo sensore di impronte digitali dovrebbe essere l\u00ec. Fai clic con il pulsante destro del mouse, quindi seleziona Aggiorna driver<\/strong>.<\/p>\n\n- Seleziona Cerca automaticamente i driver<\/strong> : Windows cercher\u00e0 online la versione pi\u00f9 recente.<\/li>\n
- Se hai gi\u00e0 scaricato i file del driver da qualche parte (ad esempio dal produttore), seleziona Cerca i driver nel mio computer<\/strong> e punta alla cartella.<\/li>\n<\/ul>\n
Questo dovrebbe installare i driver pi\u00f9 recenti, che potrebbero risolvere bug o problemi di compatibilit\u00e0 che potrebbero causare problemi al sensore di impronte digitali. Un piccolo avvertimento: su alcuni sistemi, l’aggiornamento dei driver non avviene immediatamente e potrebbe essere necessario riavviare il sistema in seguito.<\/p>\n
Reinstallare il driver dell’impronta digitale<\/h3>\n
Se l’aggiornamento non ha funzionato, \u00e8 il momento di prendere in considerazione una reinstallazione pulita. A volte i driver si corrompono o Windows si confonde, e una nuova installazione pu\u00f2 risolvere il problema.<\/p>\n
Ecco come fare:<\/p>\n
Open Device Manager (Windows+R, then type devmgmt.msc).Right-click your fingerprint sensor under Biometric devices<\/strong> and choose Uninstall device<\/strong>. Confirm the uninstall, then restart your computer. Once back in Windows, Windows should automatically detect the sensor and try to install default drivers. If not, head to the manufacturer\u2019s website to grab the latest driver and install it manually.<\/code> <\/pre>\nSe disponi di un software biometrico dedicato, non dimenticare di disinstallarlo, solitamente tramite Pannello di controllo<\/strong> > Programmi<\/strong>. Quindi reinstallalo dalla fonte ufficiale.<\/p>\nAggiungi nuovamente la tua impronta digitale<\/h3>\n
A volte, i dati delle impronte digitali memorizzati in Windows si corrompono, magari a causa di infortuni o semplicemente di problemi casuali. Aggiungere nuovamente l’impronta digitale pu\u00f2 risolvere i problemi di riconoscimento.<\/p>\n
Ecco come fare:<\/p>\n
Press Windows+I<\/strong> to open Settings. Go to Accounts<\/strong> > Sign-in options<\/strong>. Click on Windows Hello Fingerprint<\/strong> and hit Remove<\/strong>. Then, click Set up<\/strong> again, and follow the on-screen prompts to scan your fingerprint anew. It\u2019s a pretty foolproof way to refresh the system\u2019s recognition.<\/code> <\/pre>\nIn alcune configurazioni, il sensore improvvisamente si rifiuta di riconoscere la vecchia stampa, ma aggiungendola di nuovo funziona a meraviglia.<\/p>\n
Abilita la biometria nell’editor Criteri di gruppo<\/h3>\n
Se il sensore di impronte digitali \u00e8 disabilitato tramite Criteri di gruppo, ad esempio perch\u00e9 qualcuno ha modificato le impostazioni o perch\u00e9 si tratta di un dispositivo aziendale, Windows non lo lascer\u00e0 funzionare. Quindi, verifica se l’accesso biometrico \u00e8 attivato.<\/p>\n
\u00c8 un po’ strano, ma:<\/p>\n
Press Windows+R<\/strong>, type gpedit.msc<\/code>, then hit Enter. Navigate to Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Biometrics<\/strong>. Double-click Allow the use of Biometrics<\/strong> \u2014 set it to Enabled<\/strong>. Also, make sure you activate Allow users to log on using biometrics<\/strong> and Allow domain users to log on using biometrics<\/strong>. Reboot and see if that gets the sensor talking.<\/code> <\/pre>\nIn questo modo si risolve un punto cieco comune: le policy che bloccano l’accesso biometrico.<\/p>\n
Disattiva l’avvio rapido<\/h3>\n
L’avvio rapido \u00e8 utile per i tempi di avvio, ma in alcuni casi interferisce con il rilevamento dell’hardware, come il sensore di impronte digitali. Vale la pena provare a disattivarlo durante la risoluzione dei problemi:<\/p>\n
Open Settings (Windows+I<\/strong>) > System > Power & sleep > Additional power settings. Click Choose what the power buttons do<\/strong>. Click Change settings that are currently unavailable<\/strong>. Uncheck Turn on fast startup<\/strong> and hit Save. Reboot and check if the sensor wakes up this time.<\/code> <\/pre>\nQuesto spesso aiuta se il sensore non funziona correttamente dopo un avvio rapido. Su alcuni dispositivi, questo da solo \u00e8 sufficiente a ripristinarlo.<\/p>\n
Scansiona e ripara i file di sistema<\/h3>\n
I file di sistema danneggiati relativi al lettore di impronte digitali possono essere i subdoli colpevoli. Il comando integrato sfc \/scannow<\/code>esegue un rapido controllo di integrit\u00e0 e ripara eventuali file di sistema danneggiati.<\/p>\nOpen Command Prompt as administrator (search for cmd, right-click, Run as administrator).Type sfc \/scannow<\/code> and press Enter. Let it do its thing\u2014may take a few minutes\u2014then restart and see if the sensor works.<\/code> <\/pre>\nA volte, la soluzione \u00e8 semplice. Se non funziona, potrebbe essere necessario effettuare una risoluzione pi\u00f9 approfondita del problema o addirittura ripristinare Windows, ma vale la pena provare prima.<\/p>\n
Riavviare il servizio Credential Manager<\/h3>\n
Il servizio Credential Manager gestisce le credenziali memorizzate, inclusi i dati biometrici. A volte, riavviandolo si risolvono i problemi che bloccano il riconoscimento delle impronte digitali.<\/p>\n
Press Windows+R<\/strong>, type services.msc<\/code>, press Enter. Locate Credential Manager<\/strong>. Right-click and choose Stop<\/strong>. Wait a few seconds, then right-click again and pick Start<\/strong>. Check if your fingerprint sensor is responsive afterward.<\/code> <\/pre>\nIn alcune configurazioni, questo semplice riavvio risolve i problemi di riconoscimento senza ulteriori complicazioni.<\/p>\n
Prova un lettore di impronte digitali diverso<\/h3>\n
Se utilizzi uno scanner di impronte digitali esterno, forse non \u00e8 compatibile o funziona in modo instabile. Provare un marchio o un modello diverso a volte risolve i problemi hardware. Non tutti i lettori di impronte digitali sono uguali e alcune unit\u00e0 economiche non funzionano bene con Windows.<\/p>\n
Regola le impostazioni di alimentazione USB per i lettori esterni<\/h3>\n
Se il sensore per le dita \u00e8 collegato tramite USB, le impostazioni di risparmio energetico potrebbero interferire. Modifica la gestione energetica delle porte USB:<\/p>\n
Open Device Manager (Windows+X<\/strong> and select Device Manager<\/strong>).Expand Universal Serial Bus controllers<\/strong>. Right-click each USB Root Hub<\/strong> or Generic USB Hub<\/strong> and go to Properties<\/strong>. Under the Power Management<\/strong> tab, uncheck Allow the computer to turn off this device to save power<\/strong>. Repeat for all entries, then reboot.<\/code> <\/pre>\nIn questo modo, a volte, i dispositivi esterni per il rilevamento delle impronte digitali possono disporre della potenza costante di cui hanno bisogno per funzionare in modo affidabile.<\/p>\n
Controllare le impostazioni del BIOS<\/h3>\n
A volte, le impostazioni a livello di BIOS disabilitano il sensore di impronte digitali. Riavvia il computer e prova ad accedere al BIOS (di solito premendo CANC<\/strong> o F2<\/strong> durante l’avvio).Accedi a Configurazione di sistema<\/strong> o a un menu simile e cerca le opzioni relative all’hardware biometrico o di sicurezza. Se trovi qualcosa, assicurati che sia abilitato. Salva le modifiche e riavvia.<\/p>\nModifica i valori del registro<\/h3>\n
Per gli utenti pi\u00f9 esperti, modificare le chiavi di registro pu\u00f2 a volte risolvere problemi ostinati.\u00c8 sempre consigliabile eseguire un backup prima! Ecco la procedura generale:<\/p>\n
Search for regedit<\/strong> and run it as admin. Navigate to HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Policies\\Microsoft\\Windows\\System<\/code>. Right-click the empty space in the right panel, select New \u2192 DWORD (32-bit) Value<\/strong>. Name it AllowDomainPINLogon<\/strong>. Double-click and set the value to 1<\/strong>. Close registry editor, restart, and test the sensor.<\/code> <\/pre>\nAggiorna Windows o ripristina gli aggiornamenti recenti<\/h3>\n
A volte, un aggiornamento di Windows annulla la capacit\u00e0 di autenticazione dell’impronta digitale, temporaneamente o definitivamente. Verifica prima la presenza di aggiornamenti e installa quelli disponibili:<\/p>\n
Go to Settings<\/strong> > Update & Security<\/strong> > Windows Update<\/strong> and click Check for updates<\/strong>.<\/code> <\/pre>\nSe la tua impronta digitale ha smesso di funzionare dopo un recente aggiornamento, potresti valutare di ripristinarla. Per farlo:<\/p>\n
Head over to Control Panel<\/strong> > Programs<\/strong> > Programs and Features<\/strong> > View installed updates<\/strong>. Find the update that caused trouble, right-click, and pick Uninstall<\/strong>.<\/code> <\/pre>\nQuesto pu\u00f2 essere utile se un aggiornamento difettoso ha compromesso la configurazione biometrica. Siate prudenti: disinstallare gli aggiornamenti pu\u00f2 compromettere la stabilit\u00e0 del sistema se non prestate attenzione.<\/p>\n
Uffa, \u00e8 un elenco piuttosto lungo, ma la maggior parte di questi passaggi sono semplici. La chiave \u00e8 la pazienza: ogni soluzione mira a cause diverse, quindi provale una alla volta e vedi cosa funziona. I problemi hardware sono insidiosi; a volte, un aggiornamento hardware o del BIOS \u00e8 l’ultima spiaggia. Ma nella maggior parte dei casi, aggiornare i driver e pulire il sistema \u00e8 la soluzione.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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