Le schermate nere sui laptop Dell possono essere le peggiori. A volte \u00e8 solo uno sfarfallio, altre volte \u00e8 completamente buio subito prima o dopo il caricamento di Windows. Se ti \u00e8 capitato di trovarti in quel momento frustrante in cui il display \u00e8 morto ma il laptop sembra ancora funzionare, questa guida potrebbe aiutarti a risolvere il problema. Le soluzioni variano da semplici reset a modifiche pi\u00f9 complesse del BIOS, ma la maggior parte vale la pena provarle prima di spedire il computer in riparazione. Aspettati forse qualche strano codice LED lampeggiante o qualche problema hardware: s\u00ec, \u00e8 una seccatura, ma potrebbe farti risparmiare soldi e mal di testa.<\/p>\n
Alcuni modelli Dell mostrano codici di lampeggiamento con le loro luci LED, un po’ strani, ma solitamente utili. Se noti luci arancioni lampeggianti o fisse, spesso si tratta di un suggerimento hardware, come problemi di RAM o grafica difettosi. I lampeggi lunghi (X) e i lampeggi brevi (x) rappresentano dei codici. Ad esempio, 2.1 indica due lampeggi lunghi, seguiti da uno breve. Il sito web di supporto Dell in genere elenca il significato di ogni sequenza, il che pu\u00f2 indicare direttamente i componenti difettosi. Inoltre, se vedi una luce arancione fissa, potrebbe essere la batteria che si sta scaricando: prova a rimuoverla e ad avviare il computer solo con l’alimentazione CA. A volte questo fa la differenza, soprattutto se la batteria \u00e8 gonfia o scarica.<\/p>\n
Quando Windows si avvia correttamente ma lo schermo rimane nero, spesso \u00e8 segno che Esplora risorse (il motore di rendering dell’interfaccia utente grafica) si \u00e8 bloccato. Ecco come risolvere rapidamente il problema, senza dover reinstallare Windows:<\/p>\n
explorer.exe<\/code>e premi OK<\/strong>. Di solito questo ripristina Windows, anche se a volte \u00e8 necessario ripetere l’operazione un paio di volte o riavviare il sistema affinch\u00e9 il problema persista.<\/li>\n<\/ul>\nRipristino dell’alimentazione del laptop<\/h3>\n
Questa \u00e8 una sorta di soluzione universale per strani problemi hardware. Il consumo totale di energia elimina i problemi residui che i complicati reset software non riescono a risolvere. Ecco cosa fare:<\/p>\n
\n- Tieni premuto il pulsante di accensione per circa 3-5 secondi finch\u00e9 non si spegne. Aspetta un attimo: non rilasciarlo e aspettarti che la magia si attivi immediatamente.<\/li>\n
- Scollega tutti i dispositivi esterni: unit\u00e0 USB, stampanti, webcam e tutto ci\u00f2 che hai collegato di recente.<\/li>\n
- Scollegare l’adattatore CA e, se possibile, rimuovere la batteria esterna (o interna, se accessibile).Alcuni modelli hanno uno slot dedicato, altri richiedono uno smontaggio pi\u00f9 approfondito: fare attenzione.<\/li>\n
- Premere e tenere premuto nuovamente il pulsante di accensione per 10-15 secondi per scaricare la carica residua.<\/li>\n
- Reinserire la batteria (e ricollegare le periferiche), ricollegare l’adattatore CA e premere il pulsante di accensione.<\/li>\n
- Se questo risolve il problema della schermata nera, bene. In caso contrario, prova a ripristinare il BIOS o a verificare l’hardware.<\/li>\n<\/ol>\n
Ripristina le impostazioni del BIOS<\/h3>\n
A volte, una configurazione errata del BIOS causa problemi di visualizzazione: forse hai modificato qualche impostazione mesi fa. Ripristinare le impostazioni predefinite spesso aiuta:<\/p>\n
\n- Forza l’arresto e poi riavvia il laptop. Quando vedi il logo Dell, premi F2<\/strong> (o il tasto utilizzato dal tuo modello) per accedere al BIOS.<\/li>\n
- Cerca un pulsante o un menu denominato Ripristina impostazioni<\/strong> o Carica impostazioni predefinite<\/strong>.<\/li>\n
- Selezionare le impostazioni predefinite del BIOS<\/strong> o simili, quindi confermare e uscire.<\/li>\n
- Riavvia e verifica se il display torna a funzionare. A volte \u00e8 necessario modificare altre impostazioni, come l’avvio protetto, ma di solito basta partire dalle impostazioni predefinite.<\/li>\n<\/ol>\n
Eseguire il ripristino automatico del BIOS<\/h3>\n
Non riesci ad accedere al BIOS perch\u00e9 lo schermo rimane nero? Dell offre un ripristino automatico, se precedentemente abilitato, che pu\u00f2 riparare un’immagine BIOS danneggiata senza dover aprire il laptop:<\/p>\n
\n- Tenere premuto il pulsante di accensione finch\u00e9 il sistema non si spegne. Scollegare l’alimentazione CA.<\/li>\n
- Tieni premuti Ctrl + Esc<\/strong>, quindi ricollega il caricabatterie continuando a tenere premuti i tasti.<\/li>\n
- Continua a tenere premuto finch\u00e9 non appare la schermata di ripristino del BIOS. Se appare, sei nel posto giusto.<\/li>\n
- Seguire le istruzioni per reimpostare la NVRAM<\/strong> o ripristinare il BIOS<\/strong>. Questa operazione pu\u00f2 richiedere alcuni minuti e solitamente riavvia il sistema in Windows.<\/li>\n<\/ol>\n
Test del display esterno<\/h3>\n
Prima di smontare l’hardware, collega un monitor esterno sicuramente funzionante tramite HDMI o DisplayPort. Se il monitor esterno mostra il desktop, s\u00ec: si tratta di un problema del display o del cavo interno. Se il monitor esterno non mostra nulla, il problema potrebbe essere pi\u00f9 profondo: scheda grafica, scheda madre o sistema operativo corrotti.<\/p>\n
Avviare in modalit\u00e0 provvisoria<\/h3>\n
Se vedi il display esterno ma non quello interno, avvia il computer in modalit\u00e0 provvisoria. Questa modalit\u00e0 aggira molti problemi software che potrebbero causare schermate nere:<\/p>\n
\n- Forzare l’arresto tre volte di seguito durante l’avvio per attivare la riparazione automatica.<\/li>\n
- Vai su Opzioni avanzate<\/strong>, quindi su Risoluzione dei problemi<\/strong>.<\/li>\n
- Selezionare Impostazioni di avvio<\/strong> e fare clic su Riavvia<\/strong>.<\/li>\n
- Al riavvio, premere F5<\/strong> per accedere alla modalit\u00e0 provvisoria con rete.<\/li>\n
- Accedi e risolvi i problemi relativi ai driver o a Windows in modo pi\u00f9 comodo.<\/li>\n<\/ol>\n
Aggiorna o ripristina i driver grafici<\/h3>\n
I driver video corrotti o incompatibili sono i classici colpevoli. Ecco come aggiornare o ripristinare:<\/p>\n
\n- Aprire Esegui<\/strong> ( Windows + R<\/kbd>) e digitare
devmgmt.msc<\/code>per avviare Gestione dispositivi.<\/li>\n- Espandi Schede video<\/strong>, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla GPU o sul dispositivo grafico.<\/li>\n
- Seleziona Aggiorna driver<\/strong> > Cerca automaticamente<\/strong>. Se Windows segnala che hai la versione pi\u00f9 recente, ma i problemi persistono, prova a disinstallare il driver:<\/li>\n
- Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Disinstalla dispositivo<\/strong>. Conferma, quindi riavvia.<\/li>\n
- Al riavvio, Windows solitamente reinstalla un driver di base, abbastanza spesso da rendere nuovamente visibile il display.<\/li>\n<\/ul>\n
Se un aggiornamento recente ha causato problemi, eseguire il rollback:<\/p>\n