elenco dei dispositivi supportati<\/a> nella sua pagina di supporto. Quindi, se si sta cercando di riprodurre in streaming, ad esempio, su un tablet strano o un browser molto vecchio, il problema potrebbe essere questo.<\/p>\nAllo stesso modo, se esegui lo streaming su un browser web, assicurati che sia uno di quelli supportati (le ultime versioni di Chrome, Edge, Safari, Firefox).Su alcuni dispositivi, le piattaforme non supportate generano semplicemente errori e nessun tentativo risolver\u00e0 il problema. Se il tuo dispositivo \u00e8 supportato, passa alla soluzione successiva. In caso contrario, passa a un dispositivo o browser supportato e verifica se il problema si risolve. Ha funzionato su alcune macchine, non molto su altre, ma vale la pena provare.<\/p>\n
Controlla lo stato della tua rete<\/h3>\n
Una connessione Internet veloce e stabile \u00e8 fondamentale. Un segnale Wi-Fi debole pu\u00f2 causare il codice di errore 39, soprattutto se il dispositivo perde pacchetti o presenta un’elevata latenza durante la richiesta di video. Quindi, scorri verso Impostazioni<\/strong> > Rete e Internet<\/strong> e controlla la potenza del tuo Wi-Fi. Se la connessione \u00e8 irregolare, prova a disconnettere tutti gli altri dispositivi dalla stessa rete in modo da non condividere la larghezza di banda con una dozzina di dispositivi per la smart home o download.<\/p>\nPer risolvere problemi seri, di solito basta spegnere e riaccendere il router. Basta scollegarlo, attendere 15-30 secondi, ricollegarlo e attendere che il segnale si stabilizzi. A volte basta semplicemente resettare leggermente la rete per migliorare velocit\u00e0 e stabilit\u00e0. Questo \u00e8 ci\u00f2 che ha funzionato in passato, perch\u00e9 ovviamente Windows o il dispositivo devono rendere la situazione pi\u00f9 complicata del necessario.<\/p>\n
Controlla il cavo HDMI del tuo dispositivo<\/h3>\n
Se utilizzi Disney Plus tramite una connessione HDMI, ad esempio su una smart TV o con una scheda di acquisizione, potresti ricevere il codice di errore 39 a causa di un cavo HDMI difettoso o di connessioni allentate.\u00c8 un po’ strano, ma cavi difettosi o connettori allentati possono causare errori DRM o HDCP che il sistema di sicurezza Disney segnala come problemi. Assicurati che entrambe le estremit\u00e0 del cavo HDMI siano collegate saldamente o, se il problema \u00e8 grave, sostituiscile con una nuova.<\/p>\n
Se utilizzi una scheda di acquisizione o un qualche tipo di splitter HDMI, questo potrebbe causare problemi perch\u00e9 Disney Plus lo rileva come una violazione del DRM. In tal caso, prova a bypassare la scheda di acquisizione o a collegarti direttamente al televisore. Inoltre, evita di utilizzare cavi HDMI economici o danneggiati: spesso sono la causa quando tutto il resto sembra a posto ma continui a ricevere errori.<\/p>\n
Prova a usare una VPN<\/h3>\n
Questo \u00e8 un caso aleatorio, ma alcuni video su Disney Plus sono limitati in base alla regione. Se l’errore 39 compare solo con titoli specifici, prova ad avviare una VPN e a cambiare la regione. S\u00ec, \u00e8 una seccatura, ma spesso \u00e8 l’unico modo per accedere a determinati contenuti in aree con restrizioni. Basta collegare il dispositivo a una VPN affidabile e riprovare.<\/p>\n
Non so perch\u00e9 funzioni alcuni giorni e altri no: probabilmente \u00e8 colpa del rilevamento geografico di Disney o della fortuna della VPN. Ma su una configurazione ha funzionato, su un’altra non cos\u00ec tanto. Vale la pena provarlo se si vuole davvero accedere a un determinato programma. Non affidatevi alle VPN gratuite: tendono a essere pi\u00f9 lente o meno stabili.<\/p>\n
Cancella i dati della cache di Disney Plus<\/h3>\n
A volte, l’app o il browser conservano vecchie informazioni o vengono sovraccaricati, causando strani errori come 39. Svuotare la cache \u00e8 piuttosto semplice, ma varia a seconda del dispositivo:<\/p>\n