Se la tua stampante HP non stampa e hai gi\u00e0 controllato il suo stato in Windows, \u00e8 il momento di indagare un po’ pi\u00f9 a fondo. A volte il problema \u00e8 semplice come il crash dello spooler di stampa o il malfunzionamento di un servizio, ma altre volte potrebbe essere dovuto a problemi con i driver o a problemi hardware. Questa guida illustra alcune soluzioni comuni basate sull’esperienza pratica, soluzioni che aiutano davvero, anzich\u00e9 causare solo un riavvio frustrante.<\/p>\n
Aspettatevi di vedere la stampante di nuovo online dopo questi passaggi, supponendo che non vi siano difetti hardware, e sperate di risparmiare un po’ di tempo nella risoluzione dei problemi. Perch\u00e9, naturalmente, Windows a volte deve rendere le cose pi\u00f9 difficili del necessario.<\/p>\n
Lo spooler di stampa gestisce i processi di stampa e a volte pu\u00f2 bloccarsi o bloccarsi, soprattutto se c’\u00e8 un arretrato di processi bloccati. Riavviandolo, spesso si eliminano le richieste bloccate e si ripristina la stampante.<\/p>\n
Perch\u00e9 \u00e8 utile: la cancellazione dello spooler reimposta la coda di stampa e corregge gli errori causati da processi di stampa bloccati o errori dello spooler.<\/p>\n
Quando provarlo: se la stampante risulta offline o se ci sono lavori bloccati nella coda che non riescono a essere eliminati.<\/p>\n
Cosa aspettarsi: dopo il riavvio, la coda di stampa dovrebbe ripristinarsi e la stampante potrebbe tornare online.\u00c8 una soluzione rapida ma sorprendentemente efficace.<\/p>\n
Ecco come fare:<\/p>\n
cmd<\/code>, quindi premi Ctrl + Shift + Enter<\/kbd>.<\/li>\n- Esegui questi comandi:\n
\nnet stop spooler<\/code><\/strong>\u2014 questo arresta il servizio spooler.<\/li>\ndel %systemroot%\\System32\\spool\\printers\\* \/Q<\/code><\/strong>\u2014 questo elimina i processi di stampa bloccati, eliminando tutti i file in quella cartella.<\/li>\nnet start spooler<\/code><\/strong>\u2014 riavviare lo spooler.<\/li>\n- Digitare
exit<\/code>e premere Invio per chiudere la finestra.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\nIn alcune configurazioni, questi comandi non sempre funzionano immediatamente: potrebbe essere necessario eseguirli come amministratore o riavviare Windows. Ma nella maggior parte dei casi, la stampa torner\u00e0 a funzionare dopo questo passaggio.<\/p>\n
Correzione 2: eseguire HP Print and Scan Doctor ( strumento ufficiale<\/a> )<\/h3>\nQuesta piccola app pu\u00f2 diagnosticare e risolvere molti problemi specifici di HP. Quando il semplice riavvio dello spooler non basta, spesso questa soluzione risolve il problema. La uso anch’io, soprattutto con le stampanti HP wireless che improvvisamente smettono di rispondere.<\/p>\n
Perch\u00e9 \u00e8 utile: esegue la scansione per individuare problemi comuni come problemi di driver, problemi di connettivit\u00e0 o stati di errore che gli strumenti di Windows non rilevano.<\/p>\n
Quando farlo: se il riavvio dello spooler non ha risolto il problema di stampa o se la stampante non viene ancora visualizzata come disponibile.<\/p>\n
Cosa aspettarsi: l’app esegue la diagnostica, apporta alcune modifiche e spesso risolve automaticamente il problema.<\/p>\n
\n- Scarica e avvia HP Print and Scan Doctor<\/strong>.<\/li>\n
- Fare clic su Start<\/strong> e selezionare la stampante dall’elenco.<\/li>\n
- Seguire le istruzioni mentre il programma diagnostica e tenta di risolvere i problemi rilevati.<\/li>\n
- Se richiesto, riavviare la stampante e il PC, quindi provare nuovamente a stampare.<\/li>\n<\/ol>\n
Correzione 3: verifica degli errori della stampante e delle impostazioni della carta<\/h3>\n
Un passaggio piuttosto basilare, ma le stampanti pi\u00f9 potenti generano errori di continuo, che si tratti di inceppamenti della carta, inchiostro in esaurimento o formato della carta non corrispondente. Assicuratevi che la stampante non lampeggi o mostri messaggi di errore.<\/p>\n
Sul display della stampante, cerca spie lampeggianti o codici di errore. Ad esempio, un errore E2 spesso segnala un inceppamento o una mancata corrispondenza della carta, mentre E4 indica solitamente un inceppamento della carta. Risolvi prima questi problemi: elimina gli inceppamenti e ricarica l’inchiostro se necessario.<\/p>\n
Controlla attentamente anche queste impostazioni:<\/p>\n
\n- Apri Impostazioni<\/strong> > Bluetooth e dispositivi<\/strong> > Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n
- Seleziona la tua stampante HP.<\/li>\n
- Fare clic su Preferenze di stampa<\/strong>.<\/li>\n
- Vai alla scheda Carta\/Qualit\u00e0<\/strong>.<\/li>\n
- Assicurarsi che il formato della carta<\/strong> corrisponda alla carta caricata (A4, Letter, ecc.).<\/li>\n
- Impostare il tipo di carta<\/strong> corretto.<\/li>\n
- Fare clic su OK<\/strong> e riprovare a stampare.<\/li>\n<\/ul>\n
Perch\u00e9 a volte le impostazioni predefinite di Windows non sono sincronizzate, soprattutto se hai cambiato tipo di carta o supporto. Non so perch\u00e9 funzioni, ma a volte impostando il profilo carta corretto il problema si risolve.<\/p>\n
Correzione 4: reinstallare o aggiornare il driver della stampante<\/h3>\n
Naturalmente, i problemi con i driver della stampante sono spesso causati da driver obsoleti o corrotti. Se non si risolve nulla, vale la pena tentare.<\/p>\n
Perch\u00e9 \u00e8 utile: i driver aggiornati ripristinano la compatibilit\u00e0 con Windows e correggono i bug che impediscono la stampa.<\/p>\n
Quando farlo: se il driver della stampante non si \u00e8 aggiornato automaticamente o se si sospetta che il driver sia danneggiato dall’ultimo aggiornamento.<\/p>\n
Aspettati: un’installazione pulita del driver che dovrebbe far tornare a funzionare la tua stampante.<\/p>\n
Ecco il procedimento:<\/p>\n