Gestire una stampante HP offline \u00e8 piuttosto frustrante, soprattutto se improvvisamente si rifiuta di comunicare con il PC. Non \u00e8 sempre chiaro cosa abbia attivato lo stato offline: potrebbe essere la modalit\u00e0 sospensione, problemi di connessione o qualche problema nello spooler di stampa di Windows. La buona notizia \u00e8 che la maggior parte di questi problemi \u00e8 risolvibile con una semplice risoluzione dei problemi. L’obiettivo \u00e8 riportare la stampante online e farla stampare di nuovo senza problemi, il che pu\u00f2 far risparmiare ore di mal di testa e infiniti tentativi.<\/p>\n
Un piccolo avvertimento: questi passaggi coprono cause comuni, ma a volte il problema \u00e8 pi\u00f9 oscuro, come conflitti di driver o di IP. Se dopo aver provato questi passaggi non funziona nulla, forse vale la pena approfondire la questione o reinstallare i driver. In ogni caso, passiamo subito ad alcune soluzioni che di solito funzionano.<\/p>\n
Questo \u00e8 semplice ma importante. A volte, le stampanti entrano in modalit\u00e0 sospensione o generano un errore visibile solo sullo schermo o sulle spie di stato. Se la stampante ha uno schermo, osservalo attentamente. Se \u00e8 vuoto o mostra un errore come inceppamento o inchiostro in esaurimento, probabilmente \u00e8 il problema. Premi il pulsante di accensione<\/strong> o Annulla<\/strong> per riattivarla e verifica se torna online in Windows.<\/p>\n Ad esempio, se vedi un E4 lampeggiante o un altro codice di errore, probabilmente si tratta di un inceppamento o di un problema hardware. Rimuoverlo potrebbe risolvere lo stato offline. Inoltre, in alcune configurazioni, le stampanti in modalit\u00e0 sospensione vengono contrassegnate come offline da Windows, quindi riattivarle solitamente aiuta.<\/p>\n Quindi, lo stato della connessione. Per le stampanti cablate, assicurati che il cavo USB o Ethernet sia ben saldo e collegato a una porta diversa, se necessario. A volte un cavo pu\u00f2 rompersi o una porta pu\u00f2 risultare instabile. Evita di utilizzare cavi economici o molto lunghi (>2 metri), poich\u00e9 possono causare problemi di segnale. Sul lato rete, se si tratta di Wi-Fi, controlla la connessione del router e della stampante.<\/p>\n Prova a stampare una pagina di configurazione di rete dal menu della stampante per verificare se \u00e8 connessa al Wi-Fi e qual \u00e8 il suo IP. Assicurati inoltre che il tuo PC sia sulla stessa rete Wi-Fi: sembra ovvio, ma a volte questo dettaglio pu\u00f2 sfuggire. Avvicinare la stampante al router pu\u00f2 migliorare la potenza del segnale ed evitare interruzioni.<\/p>\n La maggior parte delle persone non si rende conto di aver impostato accidentalmente la stampante in modalit\u00e0 offline. Per verificarlo:<\/p>\n Questo aspetto viene spesso trascurato, ma pu\u00f2 risolvere problemi di comunicazione che causano lo spegnimento della stampante anche quando tutto funziona correttamente a livello hardware.<\/p>\n Se la stampante continua a rimanere offline, il problema potrebbe essere lo spooler di stampa.\u00c8 il modo in cui Windows gestisce i processi di stampa e a volte si blocca o si blocca. Riavviarlo \u00e8 sorprendentemente efficace.<\/p>\n Apri PowerShell o il Prompt dei comandi come amministratore (fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e scegli “Esegui come amministratore”).Quindi digita questi comandi uno dopo l’altro:<\/p>\n In alternativa, puoi farlo tramite l’app Servizi ( Windows + R<\/strong> > digita HP offre un’app gratuita, HP Print and Scan Doctor<\/strong>, progettata per risolvere i problemi delle stampanti HP. Esegue la scansione per individuare problemi comuni come problemi di driver, problemi di connettivit\u00e0 o errori dello spooler di stampa e cerca di risolverli automaticamente.<\/p>\n L’ho provato su diverse configurazioni e, a dire il vero, rileva problemi che potresti non notare. Per la maggior parte delle stampanti HP, basta scaricare lo strumento qui<\/a> ed eseguirlo: \u00e8 semplicissimo. A volte risolve il problema, altre volte ti indica i passaggi successivi. Funziona pi\u00f9 spesso di quanto pensi, soprattutto se lo stato offline \u00e8 dovuto a un piccolo problema.<\/p>\nVerifica la connessione e le impostazioni di rete<\/h3>\n
Disattivare la modalit\u00e0 offline dalle impostazioni della stampante in Windows<\/h3>\n
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Riavviare il servizio Spooler di stampa<\/h3>\n
net stop spooler del \/Q \"%systemroot%\\System32\\Spool\\PRINTERS\\*\" net start spooler exit <\/code><\/pre>\nservices.msc<\/code>> trova Spooler di stampa<\/strong> > fai clic con il pulsante destro del mouse > Riavvia).In alcune configurazioni, il metodo da riga di comando cancella i processi bloccati in modo pi\u00f9 affidabile. Non sorprenderti se richiede anche un riavvio, ma tutto sommato, questo \u00e8 spesso sufficiente per riattivare la stampante.<\/p>\nProva lo strumento di risoluzione dei problemi di HP<\/h3>\n
Reinstallare o aggiornare i driver della stampante<\/h3>\n