Vedere i tuoi programmi preferiti tagliati fuori senza audio \u00e8 davvero fastidioso. Di solito questo problema si verifica quando si utilizzano altoparlanti esterni, ma a volte l’audio del televisore si comporta male anche con gli altoparlanti integrati. Non \u00e8 sempre hardware: la colpa pu\u00f2 essere di problemi software, impostazioni configurate in modo errato o firmware obsoleto. Risolvere il problema non \u00e8 un’impresa ardua, ma pu\u00f2 risultare un po’ complicato, soprattutto quando non si \u00e8 sicuri della causa. Questa panoramica illustra alcuni passaggi che hanno funzionato in passato per ripristinare l’audio, quindi speriamo che ti risparmi un po’ di frustrazione.<\/p>\n
Nella maggior parte dei casi, un rapido riavvio o una regolazione del volume risolveranno il problema. Consideratela la regola “spegni e riaccendi” per i dispositivi elettronici, perch\u00e9, ovviamente, Samsung deve renderla pi\u00f9 difficile del necessario. Se l’audio del televisore scompare improvvisamente dopo aver cambiato ingresso o dopo un aggiornamento, questi semplici passaggi potrebbero risolvere eventuali piccoli problemi che causano il problema.<\/p>\n
In alcune configurazioni, questo pu\u00f2 sorprendentemente individuare con precisione se si tratta di un problema hardware interno o semplicemente di una configurazione errata.\u00c8 un po’ strano, ma i televisori Samsung sono dotati di uno strumento diagnostico in grado di testare l’audio: meno complicato che tirare a indovinare.<\/p>\n
Questo riproduce un suono direttamente dagli altoparlanti del televisore. Se il suono \u00e8 forte e chiaro, probabilmente gli altoparlanti funzionano correttamente ed \u00e8 il momento di controllare altre impostazioni. In caso contrario, il sistema audio interno potrebbe essere difettoso: a volte, con un po’ di fortuna, si risolve il problema in fretta.<\/p>\n
Se si utilizzano altoparlanti esterni, \u00e8 facile dimenticare che potrebbe essere necessario indicare al televisore dove inviare l’audio. Cambiare la modalit\u00e0 di uscita pu\u00f2 risolvere il problema. Oppure, se improvvisamente non si sente pi\u00f9 alcun suono dagli altoparlanti integrati, assicurarsi che sia selezionata questa opzione.<\/p>\n
\u00c8 qui che le cose si fanno un po’ complicate. Le opzioni audio avanzate di Samsung consentono di personalizzare l’audio, ma armeggiare con queste impostazioni, soprattutto per quanto riguarda i formati audio o le regolazioni dell’equalizzatore, pu\u00f2 causare problemi. Se l’audio funzionava perfettamente prima, ma poi si \u00e8 interrotto, ripristinare le impostazioni predefinite potrebbe risolvere eventuali problemi di configurazione.<\/p>\n
Se la TV \u00e8 collegata via cavo o satellite, una scarsa qualit\u00e0 del segnale pu\u00f2 causare problemi audio. Una scarsa potenza del segnale spesso influisce sull’uscita audio o causa interruzioni dell’audio. Di solito \u00e8 possibile verificarlo in Informazioni sul segnale<\/strong>.<\/p>\n Se l’SNR \u00e8 inferiore a circa 20 decibel, \u00e8 probabile che il segnale non sia sufficiente. Problemi al cavo o all’antenna (collegamenti difettosi, danni al cavo o antenne disallineate) sono tra le cause pi\u00f9 comuni. In questi casi, \u00e8 consigliabile contattare il proprio operatore telefonico.<\/p>\n \u00c8 un po’ strano, ma impostazioni regionali o di lingua errate possono impedire il funzionamento dell’audio. Soprattutto con i modelli pi\u00f9 vecchi che utilizzano standard di trasmissione regionali come PAL o NTSC. Modificare queste impostazioni potrebbe essere utile se si utilizza un’unit\u00e0 importata o se le impostazioni regionali sono state modificate di recente.<\/p>\n Samsung rilascia aggiornamenti firmware per correggere bug e migliorare la compatibilit\u00e0: a volte, un aggiornamento mancante \u00e8 sufficiente per risolvere i problemi audio. Per verificare la presenza di aggiornamenti:<\/p>\n Se nessuna delle altre soluzioni funziona, il ripristino delle impostazioni di fabbrica del televisore ripristina tutte le impostazioni. Tieni presente che perderai le impostazioni personalizzate, le app salvate e le configurazioni, quindi esegui un backup se possibile. Di solito, questo risolve problemi strani o impostazioni corrotte che non possono essere risolte altrimenti.<\/p>\n\n
Assicurati che le impostazioni di regione e lingua corrispondano alla tua area<\/h3>\n
\n
Controlla gli aggiornamenti del firmware<\/h3>\n
\n
Ripristino delle impostazioni di fabbrica: ultima risorsa<\/h3>\n
\n
Quando chiedere aiuto al supporto Samsung<\/h3>\n