Avere a che fare con una schermata nera sul tuo Surface pu\u00f2 essere davvero frustrante, soprattutto quando si verifica dopo la sospensione o un aggiornamento. A volte, \u00e8 semplicemente un problema della modalit\u00e0 di sospensione che si rifiuta di riattivarsi correttamente, altre volte la causa sono connessioni interne non funzionanti o problemi con i driver. L’obiettivo \u00e8 risolvere il problema e, si spera, riportare in vita lo schermo senza strapparsi i capelli. Questi passaggi sono una sorta di checklist: alcuni funzioneranno su determinati modelli o situazioni pi\u00f9 di altri, senza garanzie, ma vale la pena tentare.<\/p>\n
Questa \u00e8 una sorta di soluzione rapida che pu\u00f2 riavviare il display se \u00e8 ancora attivo ma bloccato dopo la riattivazione. Il tasto di scelta rapida Windows + Ctrl + Maiusc + B<\/strong> dovrebbe ripristinare il driver grafico e far lampeggiare lo schermo.\u00c8 utile se il sistema \u00e8 rimasto bloccato in una modalit\u00e0 di sospensione che non riattiva correttamente il display. Quando lo si preme, si dovrebbe sentire un segnale acustico e vedere lo schermo sfarfallare: sembra banale, ma ha salvato gli schermi di parecchie persone. In alcune configurazioni, questo comando pu\u00f2 fallire se il driver si blocca o non risponde, ma vale la pena provare prima di addentrarsi in soluzioni pi\u00f9 approfondite.<\/p>\n Se lo schermo rimane ostinatamente nero anche dopo aver premuto il tasto di scelta rapida, un riavvio forzato potrebbe risolvere il problema temporaneo. Tieni premuto il pulsante di accensione per 30-40 secondi finch\u00e9 non vedi il logo Surface o senti il \u200b\u200bdispositivo vibrare. A volte, devi ripetere questa operazione pi\u00f9 volte, ad esempio 3 o 4, prima che qualcosa si blocchi. Su alcuni modelli pi\u00f9 vecchi (come Surface Pro 2, 3, 4 o Surface RT), una mossa ancora pi\u00f9 aggressiva consiste nel tenere premuti i pulsanti di accensione<\/strong> e di aumento del volume<\/strong> per circa 15-20 secondi, perch\u00e9 ovviamente Surface deve rendere le cose un po’ pi\u00f9 complicate, giusto? Quindi attendi qualche secondo e riaccendilo. Preparati a pi\u00f9 tentativi. A volte, un arresto forzato resetta qualsiasi cosa sia bloccata all’interno.<\/p>\n A volte, non si tratta affatto di un problema software, ma di alimentazione. Se il tuo Surface mostra uno schermo nero retroilluminato ma il dispositivo non si accende normalmente, collega prima il caricabatterie e verifica se qualcosa cambia. Se la spia di alimentazione<\/strong> sul caricabatterie lampeggia, dovresti pulire la connessione: usa una gomma da matita o un batuffolo di cotone imbevuto di alcol denaturato per rimuovere polvere o sporcizia. Questo aiuta se i pin o le porte si sono sporcati e causano un contatto difettoso. Se il caricabatterie non si illumina, controlla ogni connessione e assicurati di utilizzare un caricabatterie Surface originale. Caricabatterie pi\u00f9 economici o incompatibili possono fornire un’alimentazione incostante o semplicemente non caricare affatto. Se la spia rimane accesa fissa, attendi qualche minuto e verifica se il display si accende.<\/p>\n A volte, il tuo Surface non \u00e8 completamente morto, ma Esplora risorse si blocca, facendo apparire lo schermo bloccato o nero mentre il cursore del mouse \u00e8 ancora l\u00ec.\u00c8 fastidioso, ma risolvibile. Premi Ctrl + Shift + Esc<\/kbd>per aprire Gestione attivit\u00e0. Nella scheda Dettagli<\/strong>, cerca Se nient’altro funziona e Surface mostra solo il logo o rimane nero, i file di sistema potrebbero essere piuttosto danneggiati. Ripristinare Windows utilizzando un’immagine di ripristino pu\u00f2 cancellare tutto e ripristinare le impostazioni di fabbrica. Assicurati di creare un’unit\u00e0 di ripristino in anticipo su un altro computer: Microsoft ha una pagina dedicata a questo scopo: Pagina web di download dell’immagine di ripristino di Surface di Microsoft<\/a>. Avrai bisogno di una chiavetta USB con spazio sufficiente. Segui le istruzioni per scaricare l’immagine corretta per il tuo modello di Surface, quindi copia i file sulla chiavetta USB. Per avviare da l\u00ec, spegni il dispositivo, tieni premuto il tasto Volume gi\u00f9<\/strong> e premi una volta il tasto di accensione. Continua a tenere premuto il tasto Volume gi\u00f9 finch\u00e9 Surface non si avvia dall’unit\u00e0 di ripristino. Quindi, segui le istruzioni sullo schermo per ripristinare. Di solito, scegliere “Rimuovi solo i miei file” \u00e8 sufficiente, ma elimina tutto, quindi esegui prima il backup di ci\u00f2 che ti interessa.<\/p>\n Se lo schermo rimane completamente scuro anche durante l’avvio (nessun logo, nessun cursore lampeggiante) e i riavvii forzati non sortiscono alcun effetto, il problema potrebbe essere hardware. In particolare, problemi con il pannello del display o con i cavi interni. Aprire il Surface \u00e8 complicato e rischioso perch\u00e9 comporta il surriscaldamento e la forzatura di parti delicate; sconsigliato a meno che non si sappia cosa si sta facendo. L’opzione pi\u00f9 sicura \u00e8 portarlo presso un centro di assistenza autorizzato o presso il supporto Microsoft. Potranno diagnosticare se il problema \u00e8 il display stesso o qualche collegamento interno allentato o danneggiato. La pagina di supporto Microsoft<\/a> pu\u00f2 aiutarti a individuare le opzioni di riparazione.<\/p>\n Onestamente, i problemi di schermo nero su Surface tendono a essere un mix di problemi software e hardware. I metodi sopra descritti sono un mix di soluzioni rapide e alcune pi\u00f9 complesse, ma si spera che una di queste riporti il \u200b\u200bdispositivo a funzionare correttamente senza troppi problemi. Ricorda, a volte un semplice riavvio o un tasto di scelta rapida ripristinano il display proprio quando la situazione sembra peggiorare.<\/p>\n Le schermate nere sono un problema, ma di solito non sono impossibili da risolvere. A volte si tratta solo di un problema con un driver, altre volte di una connessione interna allentata. I trucchi sopra descritti coprono le cause pi\u00f9 comuni. In caso di dubbio, soprattutto se l’hardware sembra sospetto, rivolgersi a un professionista \u00e8 la soluzione pi\u00f9 sicura. Incrociamo le dita affinch\u00e9 questo aiuti qualcuno a evitare riparazioni inutili e a far funzionare di nuovo il proprio Surface. Ricordate, pazienza e qualche tentativo possono essere la soluzione.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Avere a che fare con una schermata nera sul tuo Surface pu\u00f2 essere davvero frustrante, soprattutto quando si verifica dopo la sospensione o un aggiornamento. A volte, \u00e8 semplicemente un problema della modalit\u00e0 di sospensione che si rifiuta di riattivarsi correttamente, altre volte la causa sono connessioni interne non funzionanti o problemi con i driver. 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Controllare l’alimentazione e la configurazione di ricarica<\/h3>\n
Riavviare Esplora risorse se il cursore viene visualizzato<\/h3>\n
explorer.exe<\/code>. Se \u00e8 presente, selezionalo, premi Termina attivit\u00e0<\/strong>, quindi vai su File<\/strong> > Esegui nuova attivit\u00e0<\/strong>. Digita explorer<\/code>e fai clic su OK. Voil\u00e0, Windows dovrebbe riavviare il processo di Esplora risorse e il desktop dovrebbe tornare. Se il problema persiste, potresti voler intervenire sulle impostazioni del Registro di sistema: di solito \u00e8 una soluzione rapida che consiste nel modificare il valore Shell<\/strong> in HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Windows NT\\CurrentVersion\\Winlogon<\/strong> in explorer.exe<\/code>. Non sempre \u00e8 divertente, ma funziona nei casi pi\u00f9 ostinati.<\/p>\nRipristina Windows dall’immagine di ripristino<\/h3>\n
Ispezionare il pannello dello schermo e le connessioni<\/h3>\n
Riepilogo<\/h2>\n
\n
Incartare<\/h2>\n