{"id":11968,"date":"2026-02-13T06:09:10","date_gmt":"2026-02-13T06:09:10","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/it\/?p=11968"},"modified":"2026-02-13T06:09:10","modified_gmt":"2026-02-13T06:09:10","slug":"come-risolvere-i-problemi-di-connettivita-wi-fi-sul-tuo-surface-laptop-10-soluzioni-efficaci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/it\/come-risolvere-i-problemi-di-connettivita-wi-fi-sul-tuo-surface-laptop-10-soluzioni-efficaci\/","title":{"rendered":"Come risolvere i problemi di connettivit\u00e0 Wi-Fi sul tuo Surface Laptop: 10 soluzioni efficaci"},"content":{"rendered":"<h2>Alcune soluzioni di base che potrebbero salvarti la giornata<\/h2>\n<ul>\n<li>Spegni e riaccendi sia il portatile Surface che il router.\u00c8 una vecchia ricetta, ma a volte le cose pi\u00f9 semplici funzionano, soprattutto quando le cose di rete diventano strane.<\/li>\n<li>Controlla se il Wi-Fi funziona su un altro dispositivo, come il tuo telefono o tablet. Se non funziona ovunque, il vero colpevole potrebbe essere il router o il provider di servizi Internet. Se il problema riguarda solo il tuo Surface, probabilmente sono le impostazioni di rete interne.<\/li>\n<li>Se il portatile si connette al Wi-Fi ma non riesce a connettersi a Internet, controlla attentamente le spie LED del router, in particolare l&#8217;indicatore WAN o Internet. Dovrebbe lampeggiare normalmente, a indicare che la connessione ISP \u00e8 attiva. In alcune configurazioni, se le spie sono spente o lampeggiano in modo anomalo, significa che c&#8217;\u00e8 un problema lato ISP.<\/li>\n<li>Gli ostacoli fisici sono importanti. Avvicinati al router: pareti, mobili e persino la posizione della sedia possono influenzare il segnale. Assicurati di non trovarti in una zona senza segnale Wi-Fi.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete: perch\u00e9 Windows pu\u00f2 essere sarcastico<\/h2>\n<p>Windows offre questo pratico strumento di risoluzione dei problemi che analizza i problemi di rete e suggerisce soluzioni. Non tutte le soluzioni funzionano al primo tentativo, ma vale la pena tentare prima di addentrarsi in soluzioni pi\u00f9 approfondite.<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li>Premere <kbd>Windows + I<\/kbd>per aprire Impostazioni.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Scorri verso il basso e seleziona <strong>Risoluzione dei problemi<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Altri strumenti per la risoluzione dei problemi<\/strong> (o &#8220;Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi&#8221; nelle versioni pi\u00f9 recenti).<\/li>\n<li>Esegui lo <strong>strumento di risoluzione dei problemi della scheda di rete<\/strong>. Ti dir\u00e0 se la tua scheda Wi-Fi si comporta in modo strano e potrebbe suggerirti di aggiornare i driver o di attivarla\/disattivarla.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Attiva\/disattiva l&#8217;adattatore wireless: a volte ha solo bisogno di una spintarella<\/h2>\n<p>L&#8217;adattatore wireless, soprattutto sui dispositivi Surface, pu\u00f2 presentare ritardi o non riuscire a inizializzarsi. Spegnerlo e riaccenderlo \u00e8 un trucco, ma sorprendentemente efficace. Questo pu\u00f2 essere utile se il driver si blocca o se recenti aggiornamenti di Windows hanno causato qualche incompatibilit\u00e0.<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li>Apri <strong>Esegui<\/strong> con <kbd>Windows + R<\/kbd>.<\/li>\n<li>Digita <code>ncpa.cpl<\/code>e premi <kbd>Enter<\/kbd>. Si aprir\u00e0 la finestra delle connessioni di rete.<\/li>\n<li>Fare clic con il tasto destro del mouse su <strong>Wi-Fi<\/strong> e selezionare <strong>Disabilita<\/strong>.<\/li>\n<li>Aspetta un paio di minuti: a volte basta fare un breve riposino sul PC.<\/li>\n<li>Fai di nuovo clic con il pulsante destro del mouse e seleziona <strong>Abilita<\/strong>. Incrocia le dita: dovresti vedere la riconnessione Wi-Fi nella barra delle applicazioni.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Un altro modo \u00e8 tramite Gestione dispositivi, perch\u00e9 in alcuni casi disabilitare e abilitare il dispositivo l\u00ec funziona come per magia, soprattutto se gli aggiornamenti dei driver di Windows creano problemi.<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li>Fare clic con il pulsante destro del mouse sull&#8217;icona di Windows e selezionare <strong>Gestione dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Scorrere verso il basso fino a <strong>Schede di rete<\/strong> ed espanderla.<\/li>\n<li>Fare clic con il pulsante destro del mouse sul <strong>controller di rete wireless<\/strong> e scegliere <strong>Disabilita dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendi qualche minuto, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona <strong>Abilita dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Controllare le impostazioni del router e il filtraggio degli indirizzi MAC<\/h2>\n<p>Se hai gi\u00e0 modificato il filtro MAC in precedenza o se il router ha inserito alcuni indirizzi nella blacklist, questo potrebbe impedire al tuo Surface di connettersi.\u00c8 un&#8217;operazione complicata, ma controllare le impostazioni di filtraggio degli indirizzi MAC sul router pu\u00f2 rivelare se il tuo dispositivo \u00e8 stato inserito nella blacklist. Le impostazioni di filtraggio Wi-Fi si trovano solitamente in <strong>Impostazioni &gt; Avanzate &gt; Sicurezza<\/strong> o menu simili, a seconda del router.<\/p>\n<p>Per trovare il tuo indirizzo MAC, esegui <code>ipconfig \/all<\/code>il Prompt dei comandi e cerca l&#8217; <strong>indirizzo fisico<\/strong> sotto la tua scheda Wi-Fi. Quindi, confrontalo o aggiungilo alla whitelist, se necessario.<\/p>\n<p>\u00c8 noioso, ma se sei portato per la tecnica, vale la pena ricontrollare queste restrizioni.<\/p>\n<h2>Assicurarsi che i servizi di rete chiave siano in esecuzione<\/h2>\n<p>Windows si basa su diversi servizi in background per l&#8217;accesso alla rete. Se alcuni di questi vengono interrotti, il Wi-Fi pu\u00f2 bloccarsi. Controllarli non \u00e8 troppo complicato.<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li>Premi <kbd>Windows + R<\/kbd>, digita <code>services.msc<\/code>e premi <kbd>Enter<\/kbd>.<\/li>\n<li>Nell&#8217;elenco, cerca servizi come <strong>Client DHCP<\/strong>, <strong>Client DNS<\/strong>, <strong>Configurazione automatica WLAN<\/strong>, <strong>Connessioni di rete<\/strong> e <strong>Chiamata di procedura remota (RPC)<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai doppio clic su ciascuna di esse, assicurati che <strong>il tipo di avvio<\/strong> non sia impostato su Disabilitato e che lo <strong>stato del servizio<\/strong> sia impostato su In esecuzione. In caso contrario, fai clic su <strong>Avvia<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Applica<\/strong> e <strong>OK<\/strong>. Questo potrebbe risolvere i problemi se questi servizi fossero in qualche modo bloccati o interrotti.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Su alcuni computer, questi servizi possono essere disattivati \u200b\u200bdopo aggiornamenti o interferenze di software di terze parti, quindi vale la pena di controllare rapidamente.<\/p>\n<h2>Reimposta lo stack TCP\/IP per reimpostare lo stato della rete<\/h2>\n<p>\u00c8 un po&#8217; come dare una pulita alle impostazioni di rete. Elimina le configurazioni vecchie o corrotte, che potrebbero causare problemi di connessione.<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li>Apri <strong>Esegui<\/strong>, digita <code>cmd<\/code>, quindi premi <kbd>Ctrl + Shift + Enter<\/kbd>per avviare il Prompt dei comandi come amministratore.<\/li>\n<li>Digitare questi comandi uno alla volta e premere <kbd>Enter<\/kbd>dopo ciascuno:<\/li>\n<ul>\n<li><code>Netsh winsock reset<\/code>\u2014 reimposta il gestore delle richieste di rete<\/li>\n<li><code>Netsh int ip reset<\/code>\u2014 reimposta le impostazioni del registro TCP\/IP<\/li>\n<li><code>ipconfig \/release<\/code>\u2014 scarica le informazioni IP correnti<\/li>\n<li><code>ipconfig \/renew<\/code>\u2014 richiede una nuova configurazione IP<\/li>\n<\/ul>\n<li>Infine, riavvia il tuo Surface. A volte questo risolve problemi di rete ostinati che altrimenti non si risolverebbero.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Utilizzare un indirizzo IP statico, perch\u00e9 DHCP pu\u00f2 essere instabile<\/h2>\n<p>A volte il server DHCP del router non riesce ad assegnare correttamente gli IP, soprattutto in caso di conflitti o anomalie di rete. Assegnare un IP statico pu\u00f2 risolvere il problema.<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li>Apri <strong>Esegui<\/strong>, digita <code>cmd<\/code>, quindi premi <kbd>Ctrl + Shift + Enter<\/kbd>.<\/li>\n<li>Digitare <code>ipconfig<\/code>e premere <kbd>Enter<\/kbd>. Annotare il <strong>gateway predefinito<\/strong>, <strong>l&#8217;indirizzo IPv4<\/strong> e <strong>la maschera di sottorete<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>ncpa.cpl<\/strong> tramite Esegui, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla rete Wi-Fi, quindi andare su <strong>Propriet\u00e0<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare doppio clic su <strong>Protocollo Internet versione 4 (TCP\/IPv4)<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Utilizza il seguente indirizzo IP<\/strong>.<\/li>\n<li>Inserisci il <strong>gateway predefinito<\/strong> come IP del router e scegli un numero casuale compreso tra 1 e 253 per l&#8217; <strong>indirizzo IPv4<\/strong> (ovviamente evita l&#8217;IP del router).<\/li>\n<li>Impostare la <strong>maschera di sottorete<\/strong> su <code>255.255.255.0<\/code>.<\/li>\n<li>Immettere <strong>il server DNS preferito<\/strong> come <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/speed\/public-dns\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">8.8.8.8<\/a> e <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/speed\/public-dns\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">8.8.4.4<\/a>.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>OK<\/strong>, chiudi tutto e verifica se la tua connessione Wi-Fi \u00e8 pi\u00f9 stabile.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Controlla che il Wi-Fi sia abilitato in UEFI<\/h2>\n<p>Se il Wi-Fi del tuo Surface \u00e8 disabilitato dalle impostazioni del firmware, Windows non sar\u00e0 in grado di attivarlo, in nessun caso. L&#8217;accesso al firmware UEFI \u00e8 un po&#8217; complicato sui dispositivi Surface.<\/p>\n<p>Ecco il trucco: spegni il dispositivo, tieni premuto il tasto di aumento del volume, premi e rilascia il tasto di accensione (tenendo premuto il tasto di aumento del volume).Quando vedi il logo di Surface o una schermata UEFI, rilascia il tasto di aumento del volume.<\/p>\n<p>Vai su <strong>Dispositivi<\/strong> e assicurati che Wi-Fi e Bluetooth siano attivati <strong>.<\/strong> Salva, esci e riavvia. Questo dovrebbe riattivare il Wi-Fi a livello hardware.<\/p>\n<h2>Aggiorna o reinstalla i driver di rete, perch\u00e9 spesso i driver sono i colpevoli<\/h2>\n<p>Driver corrotti o obsoleti possono causare ogni sorta di problema di rete. Aggiornarli da Gestione dispositivi potrebbe risolvere il problema; in caso contrario, spesso la reinstallazione pu\u00f2 ripristinare la situazione.<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li>Fare clic con il pulsante destro del mouse sull&#8217;icona di Windows e scegliere <strong>Gestione dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Espandi <strong>Schede di rete<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic con il pulsante destro del mouse sul <strong>controller di rete wireless<\/strong> e selezionare <strong>Aggiorna driver<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Cerca automaticamente i driver<\/strong>. Lascia che Windows trovi il driver pi\u00f9 recente per te.<\/li>\n<li>Una volta fatto, riavvia Surface e riprova.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se questo non risolve il problema, potrebbe essere necessario disinstallare prima il driver:<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li>In Gestione dispositivi, fare clic con il pulsante destro del mouse sul controller di rete wireless e selezionare <strong>Disinstalla dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Conferma e riavvia Surface. Windows dovrebbe reinstallare automaticamente il driver predefinito, ma puoi anche scaricare manualmente il driver pi\u00f9 recente dal produttore del dispositivo o dal sito web del produttore del chipset, se necessario.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Aggiorna Windows: a volte Windows ha bisogno di una patch<\/h2>\n<p>Microsoft rilascia patch che a volte risolvono direttamente i bug del Wi-Fi o migliorano la compatibilit\u00e0 dei driver. Mantenere Windows aggiornato \u00e8 una buona idea.<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li>Vai su <strong>Impostazioni &gt; Windows Update<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Controlla aggiornamenti<\/strong>.<\/li>\n<li>Se vengono trovati aggiornamenti, scaricali e installali. Riavvia il sistema e verifica se il Wi-Fi funziona meglio.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Inoltre, nella sezione aggiornamenti facoltativi, controlla gli aggiornamenti dei driver Wi-Fi: a volte i produttori rilasciano patch per i driver che non sono incluse negli aggiornamenti principali di Windows.<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li>In Windows Update &gt; Opzioni avanzate, seleziona <strong>Aggiornamenti facoltativi<\/strong>.<\/li>\n<li>Cerca eventuali aggiornamenti del driver Wi-Fi elencati nella sezione <strong>Aggiornamenti driver<\/strong>. Se ne trovi, scaricali e installali.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Incartare<\/h2>\n<p>Gestire il Wi-Fi su un Surface non \u00e8 sempre semplice, soprattutto con quelle minuscole antenne interne e le stranezze del firmware. I passaggi sopra descritti coprono i problemi pi\u00f9 comuni: driver, servizi, impostazioni hardware o semplicemente un problema persistente del firmware. A volte, un semplice riavvio risolve il problema, ma in caso contrario, potrebbe essere necessario cercare aggiornamenti dei driver o impostazioni UEFI.\u00c8 un po&#8217; una seccatura, ma la perseveranza paga.<\/p>\n<h2>Riepilogo<\/h2>\n<ul>\n<li>Spegnere e riaccendere il dispositivo e il router<\/li>\n<li>Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows<\/li>\n<li>Disabilita\/abilita il Wi-Fi tramite ncpa.cpl o Gestione dispositivi<\/li>\n<li>Controlla il filtraggio MAC del router e inserisci il tuo dispositivo nella whitelist<\/li>\n<li>Assicurarsi che i servizi di rete siano attivi in \u200b\u200bservices.msc<\/li>\n<li>Reimposta lo stack TCP\/IP con il prompt dei comandi<\/li>\n<li>Configurare l&#8217;IP statico se DHCP crea problemi<\/li>\n<li>Verificare che il Wi-Fi sia abilitato nel firmware UEFI<\/li>\n<li>Aggiornare o reinstallare i driver di rete<\/li>\n<li>Aggiorna Windows e controlla gli aggiornamenti dei driver facoltativi<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Incrociamo le dita affinch\u00e9 questo aiuti<\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alcune soluzioni di base che potrebbero salvarti la giornata Spegni e riaccendi sia il portatile Surface che il router.\u00c8 una vecchia ricetta, ma a volte le cose pi\u00f9 semplici funzionano, soprattutto quando le cose di rete diventano strane. 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