{"id":14248,"date":"2026-02-16T21:03:27","date_gmt":"2026-02-16T21:03:27","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/it\/?p=14248"},"modified":"2026-02-16T21:03:27","modified_gmt":"2026-02-16T21:03:27","slug":"come-risolvere-rapidamente-i-problemi-di-crash-di-zoom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/it\/come-risolvere-rapidamente-i-problemi-di-crash-di-zoom\/","title":{"rendered":"Come risolvere rapidamente i problemi di crash di Zoom"},"content":{"rendered":"

Avere a che fare con Zoom che si blocca ripetutamente o a met\u00e0 riunione \u00e8 pi\u00f9 comune di quanto si pensi. Soprattutto se si sta cercando di partecipare a una chiamata importante e improvvisamente smette di rispondere o si blocca all’improvviso. A volte, \u00e8 una soluzione semplice, altre volte, \u00e8 un gioco di tentativi ed errori. L’obiettivo \u00e8 stabilizzare l’app, assicurarsi che il sistema sia pulito da file corrotti e verificare che hardware e software funzionino correttamente. Non mentir\u00f2, risolvere questo problema pu\u00f2 essere un po’ fastidioso, ma con alcuni passaggi mirati, la maggior parte dei crash pu\u00f2 essere risolta. Ricorda solo che alcuni metodi funzionano meglio su Windows, altri su Mac, ed \u00e8 un po’ strano, ma con dispositivi diversi potresti ottenere risultati diversi. Potresti dover provare un paio di opzioni, ma ne vale la pena se vuoi che Zoom funzioni di nuovo.<\/p>\n

Come risolvere il crash o il blocco di Zoom<\/h2>\n

Configurare le impostazioni dello zoom per evitare arresti anomali<\/h3>\n

Le impostazioni di Zoom, in particolare l’accelerazione hardware, possono causare problemi se il computer \u00e8 gi\u00e0 in difficolt\u00e0 o ha risorse grafiche limitate. Disabilitare l’accelerazione hardware spesso aiuta a stabilizzare l’app, in particolare su laptop pi\u00f9 vecchi o sistemi con grafica integrata. Questa correzione si applica quando Zoom si blocca durante una videochiamata o la condivisione dello schermo e si nota che l’app si blocca o si chiude inaspettatamente. Disattivando questa funzione e riavviando il dispositivo, si otterranno sessioni pi\u00f9 fluide.<\/p>\n

    \n
  1. Apri<\/strong> l’app Zoom e accedi<\/strong>.<\/li>\n
  2. Fare clic sull’icona dell’ingranaggio<\/strong> nell’angolo in alto a destra per accedere alle Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n
  3. Nel menu a sinistra, fare clic su Video<\/strong>.<\/li>\n
  4. Scorri verso il basso e fai clic su Avanzate<\/strong>.<\/li>\n
  5. Trova Accelerazione hardware<\/strong> e deseleziona la casella per disattivarla.<\/li>\n
  6. Riavvia<\/strong> il computer affinch\u00e9 le modifiche abbiano effetto.<\/li>\n<\/ol>\n

    Questo pu\u00f2 essere utile in alcune configurazioni in cui la scheda grafica o i driver non funzionano correttamente con l’elaborazione video di Zoom. Su alcune macchine, si noter\u00e0 un miglioramento immediato, ma a volte \u00e8 necessario un riavvio o un nuovo avvio di Zoom affinch\u00e9 la correzione sia effettiva.<\/p>\n

    Cancella la cache e i dati dell’app Zoom<\/h3>\n

    Col tempo, i file della cache tendono a corrompersi e, in tal caso, Zoom potrebbe bloccarsi, bloccarsi o addirittura rifiutarsi di avviarsi. Svuotare la cache ripristina i file temporanei e spesso elimina le cause di instabilit\u00e0. Ho visto questa soluzione funzionare sia su Windows che su Mac, soprattutto dopo un aggiornamento del sistema operativo o se l’app \u00e8 rimasta inutilizzata per anni. Certo, \u00e8 un po’ fastidioso, ma in diversi casi funziona.<\/p>\n

    Su Windows<\/h4>\n
      \n
    1. Vai alla casella di ricerca e digita Pulizia disco<\/strong>.<\/li>\n
    2. Seleziona l’unit\u00e0 principale, solitamente C<\/strong> :.<\/li>\n
    3. Assicurati di selezionare File temporanei Internet<\/strong> e File temporanei<\/strong>.<\/li>\n
    4. Fare clic su OK<\/strong> per eliminare i file indesiderati.<\/li>\n<\/ol>\n

      In alternativa, per una pulizia pi\u00f9 approfondita, valuta la possibilit\u00e0 di eliminare la cache di Zoom memorizzata nelle cartelle dei dati dell’app. Vai a: C:\\Users\\YOURUSERNAME\\AppData\\Roaming\\Zoom <\/code>ed elimina il contenuto delle cartelle della cache. Fai attenzione, ma questo pu\u00f2 correggere comportamenti anomali.<\/p>\n

      Su Mac<\/h4>\n
        \n
      1. Premi Comando + Maiusc + G<\/strong> per aprire la finestra Vai alla cartella<\/strong>.<\/li>\n
      2. Digita ~\/Library\/Caches\/zoom.us <\/code>e premi Invio<\/strong>.<\/li>\n
      3. Rimuovi il contenuto di questa cartella e spostalo nel cestino.<\/li>\n<\/ol>\n

        Dopo averla cancellata, riapri Zoom e verifica se si blocca ancora. Spoiler: a volte basta resettare la cache per risolvere i problemi.<\/p>\n

        Su iPhone<\/h4>\n
          \n
        1. Vai su Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n
        2. Tocca Generali<\/strong> e poi Spazio di archiviazione iPhone<\/strong>.<\/li>\n
        3. Seleziona Zoom<\/strong>.<\/li>\n
        4. Tocca Elimina app<\/strong>.<\/li>\n
        5. In seguito reinstallalo dall’App Store, perch\u00e9 ovviamente Zoom deve renderlo pi\u00f9 complicato.<\/li>\n<\/ol>\n

          Su Android<\/h4>\n
            \n
          1. Premi a lungo l’icona Zoom.<\/li>\n
          2. Tocca Informazioni app<\/strong>.<\/li>\n
          3. Fai clic su Archiviazione<\/strong>.<\/li>\n
          4. Tocca Cancella cache<\/strong>.<\/li>\n
          5. Quindi tocca Cancella dati<\/strong> e conferma: a volte, questa operazione forza semplicemente l’aggiornamento delle impostazioni danneggiate.<\/li>\n<\/ol>\n

            Consiglio: dopo aver cancellato la cache\/i dati, riavvia Zoom e verifica se \u00e8 pi\u00f9 stabile. A volte, una tabula rasa pu\u00f2 bastare.<\/p>\n

            Regolare gli effetti visivi in \u200b\u200bWindows<\/h3>\n

            A quanto pare, gli effetti visivi di Windows possono rallentare il sistema, soprattutto durante lo streaming video su Zoom. Disattivarne alcuni pu\u00f2 aiutare a prevenire crash o rallentamenti. Non \u00e8 una soluzione perfetta per tutti, ma vale la pena provarla se la CPU \u00e8 al massimo durante le chiamate.<\/p>\n

              \n
            1. Cerca Regola effetti visivi<\/strong> nella barra di ricerca di Windows e aprilo.<\/li>\n
            2. Passa alla scheda Effetti visivi<\/strong>.<\/li>\n
            3. Selezionare Regola per ottenere le migliori prestazioni<\/strong>.<\/li>\n
            4. Fai clic su OK<\/strong> e, se necessario, riavvia il PC.<\/li>\n<\/ol>\n

              In alcune configurazioni, questo riduce il carico sulla grafica, quindi Zoom funziona meglio senza bloccarsi.<\/p>\n

              Ripristina il driver della fotocamera<\/h3>\n

              Se i driver della webcam sono obsoleti o presentano bug, Zoom potrebbe bloccarsi durante l’accesso al video. Ripristinare una versione precedente del driver pu\u00f2 risolvere il problema. Su alcuni computer, i nuovi driver introducono bug: ripristinare una versione precedente sembra una soluzione vecchia scuola, ma funziona.<\/p>\n

                \n
              1. Premere Windows key + R<\/kbd>per aprire la finestra di dialogo Esegui.<\/li>\n
              2. Digitare devmgmt.msc<\/code>e premere Enter<\/kbd>.<\/li>\n
              3. Espandi Telecamere<\/strong>.<\/li>\n
              4. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera e seleziona Propriet\u00e0<\/strong>.<\/li>\n
              5. Vai alla scheda Driver<\/strong> e fai clic su Ripristina driver<\/strong> (se disponibile).<\/li>\n
              6. Se richiesto, fornisci un motivo, quindi conferma e riavvia il computer.<\/li>\n<\/ol>\n

                Utilizzare una scheda grafica dedicata per Zoom<\/h3>\n

                Se il tuo computer ha sia una scheda grafica integrata che una dedicata, a volte Zoom rallenta o si blocca perch\u00e9 utilizza di default la GPU integrata pi\u00f9 debole. Per una stabilit\u00e0 ottimale, assegna Zoom alla GPU dedicata tramite il Pannello di controllo NVIDIA.<\/p>\n