{"id":3482,"date":"2024-09-05T12:19:21","date_gmt":"2024-09-05T12:19:21","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/it\/?p=3482"},"modified":"2024-09-05T12:19:21","modified_gmt":"2024-09-05T12:19:21","slug":"troubleshooting-sky-remote-issues-common-causes-and-solutions-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/it\/troubleshooting-sky-remote-issues-common-causes-and-solutions-it\/","title":{"rendered":"Risoluzione dei problemi del telecomando Sky: cause comuni e soluzioni"},"content":{"rendered":"<p>Stai lottando per capire perch\u00e9 il telecomando Sky non funziona? Non agitarti perch\u00e9 non sei il solo. I problemi pi\u00f9 comuni sono batterie scariche, segnali interferenti, emettitori IR difettosi, ecc. Questo articolo ti insegner\u00e0 le soluzioni per tutti i tipi di problemi del telecomando Sky. Provando queste semplici soluzioni, puoi far funzionare di nuovo il tuo telecomando Sky.<\/p>\n<p>Prima di passare ai metodi di risoluzione dei problemi, scopri i motivi principali per cui il telecomando Sky non funziona consultando la tabella seguente.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th data-align=\"center\">Problemi<\/th>\n<th data-align=\"center\">Motivi<\/th>\n<th data-align=\"center\">Soluzioni<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td data-align=\"center\">I segnali remoti sono deboli<\/td>\n<td data-align=\"center\">Presenza di oggetti di distrazione<\/td>\n<td data-align=\"center\">Assicurarsi che il telecomando sia in linea visiva<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-align=\"center\">Sky Box non risponde ai comandi del telecomando<\/td>\n<td data-align=\"center\">Cache sul decoder Sky<\/td>\n<td data-align=\"center\">Spegnere e riaccendere il decoder Sky<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-align=\"center\">Il telecomando non risponde parzialmente<\/td>\n<td data-align=\"center\">A causa delle batterie scariche nel telecomando<\/td>\n<td data-align=\"center\">Sostituisci le batterie del telecomando<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-align=\"center\">Malfunzionamenti remoti o risposta lenta<\/td>\n<td data-align=\"center\">Problemi nel telecomando<\/td>\n<td data-align=\"center\">Reimposta il telecomando Sky<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-align=\"center\">Il telecomando \u00e8 completamente non funzionante<\/td>\n<td data-align=\"center\">Danni al sensore o ai pulsanti del telecomando<\/td>\n<td data-align=\"center\">Riparare o sostituire il telecomando<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Rimuovere gli ostacoli<\/h2>\n<p>Per controllare senza problemi le funzioni dello Sky Box, i segnali del telecomando devono raggiungere il box senza interruzioni. Per questo, non devono esserci distrazioni o barriere vicino allo Sky Box o tra il telecomando e il dispositivo. Inoltre, assicurarsi che i dispositivi che emettono onde radio, i baby monitor o altri dispositivi che emettono IR non siano posizionati pi\u00f9 vicino allo Sky Box. Se li si trova, spostarli e provare a controllare lo Sky Box.<\/p>\n<h2>Assicurarsi che il telecomando sia nel raggio d&#8217;azione<\/h2>\n<p>Sky consiglia agli utenti di controllare il decoder entro 10 metri da esso. Tuttavia, la maggior parte degli utenti consiglia di utilizzare il telecomando entro 5-6 metri per evitare una risposta lenta. Quindi, posizionati entro i 6 metri dal decoder Sky e premi il pulsante del volume. Se il dispositivo non risponde, prova la successiva soluzione per la risoluzione dei problemi.<\/p>\n<h2>Rilascia i pulsanti bloccati del telecomando Sky<\/h2>\n<p>Involontariamente, potresti tenere un oggetto di grandi dimensioni sul telecomando o sedertici sopra. Questo porter\u00e0 alla pressione dei pulsanti del telecomando. A volte, i pulsanti del telecomando non torneranno allo stato predefinito. Se utilizzi il telecomando in questa condizione, non puoi controllare il decoder Sky. Quindi, rilascia tutti i pulsanti premuti e prova a controllare il decoder Sky. Se non riesci a rilasciare i pulsanti inceppati, pulisci il telecomando Sky.<\/p>\n<h2>Pulisci il telecomando del cielo<\/h2>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Pulisci il telecomando per risolvere il problema del telecomando Sky che non funziona\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"495\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Clean-the-Remote-to-Fix-Sky-remote-not-working.webp\" title=\"Pulisci il telecomando per risolvere il problema del telecomando Sky che non funziona\" width=\"257\"\/><\/figure>\n<p>Poich\u00e9 potremmo avere l&#8217;abitudine di lasciare il telecomando in una zona aperta, la polvere potrebbe depositarsi sul telecomando. Sebbene la polvere sembri minuscola, potrebbe rappresentare una minaccia e causare il malfunzionamento del telecomando Sky. L&#8217;accumulo di polvere sul sensore IR o sugli spazi tra i pulsanti pu\u00f2 bloccare i segnali del telecomando o la funzione dei pulsanti. Quindi, prendi un panno morbido e pulisci la polvere dal telecomando. Se possibile, usa un alcol isopropilico durante la pulizia del telecomando per risultati efficaci.<\/p>\n<h2>Spegnere e riaccendere lo Sky Box<\/h2>\n<p>Le cache sul decoder Sky non consentiranno al decoder di rispondere ai comandi del telecomando. Questo potrebbe far apparire il problema come se il telecomando Sky non funzionasse. Tuttavia, spegnendo e riaccendendo il decoder Sky, il problema verr\u00e0 risolto.<\/p>\n<ul>\n<li>Premere il pulsante <strong>di accensione\/standby<\/strong> sul decoder per spegnere lo Sky Box.<\/li>\n<li><strong>Staccare il cavo dello Sky Box<\/strong> dalla presa elettrica.<\/li>\n<li>Attendere pazientemente qualche minuto per consentire alla batteria residua del box di scaricarsi.<\/li>\n<li><strong>Ricollegare il cavo<\/strong> alla presa elettrica.<\/li>\n<li>Accendi il box premendo il pulsante <strong>di accensione<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se il telecomando Sky continua a non funzionare, prova il metodo di risoluzione dei problemi seguente.<\/p>\n<h2>Sostituire le batterie del telecomando<\/h2>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Sostituisci le batterie per risolvere il problema del telecomando Sky che non funziona\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"419\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Replace-Batteries-to-Fix-Sky-remote-not-working.webp\" title=\"Sostituisci le batterie per risolvere il problema del telecomando Sky che non funziona\" width=\"595\"\/><\/figure>\n<p>Usare il telecomando Sky con batterie scariche o scariche non spianer\u00e0 la strada al controllo dello Sky box. Subito dopo che il telecomando smette di funzionare, apri il vano batterie del telecomando e controlla lo stato delle batterie. Se le batterie sono scariche, sostituiscile con 2 batterie AAA nuove. Se le batterie sono gonfie, pulisci il vano e inseriscine di nuove. Ora, prova a controllare lo Sky Box usando il telecomando.<\/p>\n<h2>Riprogrammare il telecomando con lo Sky Box<\/h2>\n<p>Occasionalmente, il telecomando potrebbe disaccoppiarsi dallo Sky Box. Ci\u00f2 pu\u00f2 accadere a causa di interferenze del segnale IR o se il telecomando viene lasciato inutilizzato con le batterie scariche per un lungo periodo. Puoi riassociare il telecomando allo Sky Box per risolvere il problema.<\/p>\n<ul>\n<li>Associa <strong>telecomando Sky\/Sky Pod<\/strong> \u2013 Punta il telecomando Sky verso il telecomando Sky Box \u2192 Premi e rilascia il tasto <strong>OK<\/strong> sul telecomando \u2192 Il telecomando si accoppier\u00e0 con il tuo Sky Box tramite un sensore IR. Successivamente, il telecomando cambier\u00e0 automaticamente la modalit\u00e0 di connettivit\u00e0 Bluetooth.<\/li>\n<li>Associa <strong>il telecomando Sky Glass\/Sky Q<\/strong> : tieni premuti a lungo i pulsanti <strong>7<\/strong> e <strong>9<\/strong> per 3 secondi \u2192 Tieni premuti i pulsanti numerici <strong>1<\/strong> e <strong>3<\/strong> per 3 secondi \u2192 Sullo schermo apparir\u00e0 il messaggio <strong>Il telecomando \u00e8 ora connesso \u2192 Scegli <\/strong><strong>Continua<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nota: se si utilizzano i telecomandi Sky come controller universali, programmare il telecomando con la TV utilizzando i codici remoti. Programmare il telecomando Sky Q sulla TV tramite le impostazioni del telecomando del box Sky Q.<\/p>\n<h2>Ripristina il telecomando Sky<\/h2>\n<p>L&#8217;ultima risoluzione dei problemi \u00e8 il ripristino del telecomando Sky alle impostazioni predefinite. Questo potrebbe risolvere il problema del sensore remoto e del Bluetooth non funzionanti e liberare il telecomando Sky da errori. Tuttavia, cancella anche la memoria di programmazione del telecomando. Quindi \u00e8 obbligatorio associare il telecomando allo Sky Box dopo aver eseguito un ripristino.<\/p>\n<ul>\n<li>Ripristina <strong>il telecomando Sky\/Sky Pod<\/strong> : tieni premuti i tasti <strong>OK<\/strong> e <strong>Volume gi\u00f9<\/strong> per 5 secondi \u2192 Il telecomando verr\u00e0 ripristinato alle impostazioni predefinite di fabbrica.<\/li>\n<li>Reimposta <strong>il telecomando Sky Q\/Glass<\/strong> : tieni premuti i pulsanti numerici <strong>7<\/strong> e <strong>9<\/strong> sul telecomando \u2192 Rilascia il pulsante quando la luce LED del telecomando lampeggia <strong>4 volte<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Esaminare le parti hardware del telecomando<\/h2>\n<p>Se il telecomando Sky non funziona anche dopo aver eseguito le tecniche di risoluzione dei problemi, controlla i componenti del telecomando. Danni al sensore o ai pulsanti del telecomando potrebbero causare il mancato funzionamento del telecomando Sky. Per verificarlo, avvia l&#8217;app della fotocamera sullo smartphone e punta il telecomando verso la fotocamera del cellulare.<\/p>\n<p>Premi il pulsante <strong>Power<\/strong> del telecomando e controlla se vedi una luce. Se non vedi una luce, l&#8217;IR del telecomando \u00e8 rotto. Controlla le condizioni del resto dei pulsanti del telecomando ripetendo il processo. Se il danno hardware \u00e8 confermato, procedi alla riparazione o alla sostituzione del telecomando.<\/p>\n<h2>Contatta l&#8217;assistenza clienti Sky<\/h2>\n<p>Per riparare il telecomando Sky o ordinarne uno nuovo sostitutivo, affidati al team di assistenza clienti Sky. Puoi contattare il team di assistenza Sky tramite il loro <a href=\"https:\/\/www.sky.com\/help#:~:text=Sky%20Help%20%7C%20Sky.com\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">sito Web ufficiale<\/a> e richiedere la riparazione del telecomando. Altrimenti, puoi visitare il centro di assistenza Sky pi\u00f9 vicino. Se il tuo telecomando \u00e8 in garanzia attiva, puoi richiedere una riparazione gratuita o una sostituzione del telecomando, a meno che il danno non sia dovuto a cause umane.<\/p>\n<h2>Prova queste alternative remote<\/h2>\n<p>La riparazione del telecomando o l&#8217;arrivo di un nuovo telecomando potrebbero richiedere del tempo. In una situazione del genere, puoi usare le seguenti alternative per controllare il tuo Sky Box.<\/p>\n<ul>\n<li>Usa pulsanti fisici: la maggior parte dei decoder Sky ha pulsanti fisici sotto o dietro il pannello frontale. Con l&#8217;aiuto di questi pulsanti, puoi gestire facilmente le funzioni del decoder Sky.<\/li>\n<li>Usa l&#8217;app Remote: puoi controllare il tuo decoder <strong>Sky<\/strong> usando l&#8217;app Sky+ (nota che questa app non \u00e8 attualmente disponibile per il download. Se l&#8217;hai installata in precedenza, puoi usarla). D&#8217;altro canto, per controllare i decoder Sky Q usando un&#8217;app remota, prendi in considerazione l&#8217;uso dell&#8217;app Sky Go. Installa l&#8217;app remota su un telefono cellulare e associala al tuo decoder Sky. Quindi, controllalo usando le icone del telecomando.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Domande frequenti<\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Stai lottando per capire perch\u00e9 il telecomando Sky non funziona? Non agitarti perch\u00e9 non sei il solo. I problemi pi\u00f9 comuni sono batterie scariche, segnali interferenti, emettitori IR difettosi, ecc. Questo articolo ti insegner\u00e0 le soluzioni per tutti i tipi di problemi del telecomando Sky. 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