Installare Teams pu\u00f2 essere frustrante. A volte, il processo si rifiuta di funzionare, mostrando un messaggio di errore che sembra generico ma in realt\u00e0 \u00e8 causato da una serie di problemi comuni. Forse un software di sicurezza lo blocca, file residui creano problemi o il servizio Windows Installer si comporta in modo anomalo. Qualunque sia la causa, ci sono buone probabilit\u00e0 che una di queste soluzioni riesca a installare Teams senza troppi problemi. Di solito, il problema \u00e8 legato alle autorizzazioni, a file residui in conflitto di installazioni precedenti o a servizi Windows che non collaborano. Non so perch\u00e9 funzioni, ma questi passaggi tendono ad aiutare e a far scomparire il messaggio di errore per la maggior parte degli utenti. Ecco una panoramica di alcuni metodi che hanno funzionato in quelle configurazioni difficili in cui Teams non si installa correttamente.<\/p>\n
Potrebbe sembrare ovvio, ma in alcune configurazioni, trascurare i diritti di amministratore causa il fallimento dell’installazione. A causa delle autorizzazioni di Windows, il programma di installazione necessita di privilegi elevati per accedere alle directory protette e apportare modifiche a livello di sistema.Quando si applica:<\/strong> L’errore viene visualizzato subito dopo l’avvio dell’installazione, oppure il programma di installazione si blocca.Cosa aspettarsi:<\/strong> Se si trattava di un problema di autorizzazioni, l’esecuzione come amministratore dovrebbe aggirarlo.- Trova il file di installazione di Microsoft Teams<\/strong> scaricato. Potrebbe trovarsi nella cartella Download<\/strong>.- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file, quindi seleziona Esegui come amministratore<\/strong>.- Verr\u00e0 visualizzato un prompt del Controllo dell’account utente. Conferma.- Procedi con l’installazione e verifica se l’errore persiste.> Su alcuni computer, questo passaggio funziona solo dopo un riavvio, altrimenti il \u200b\u200bprimo tentativo potrebbe comunque fallire. Ma di solito \u00e8 una soluzione rapida.<\/p>\n I file residui delle vecchie installazioni di Teams, soprattutto se un aggiornamento o una disinstallazione sono stati interrotti, possono causare conflitti. Eliminare questi file residui d\u00e0 una nuova possibilit\u00e0 alla nuova installazione.Quando si applica:<\/strong> Si verificano errori durante l’installazione oppure Teams era gi\u00e0 installato e non si aggiorna.Cosa aspettarsi:<\/strong> Una disinstallazione pulita e la rimozione delle cartelle residue dovrebbero risolvere i conflitti.- Aprire il Pannello di controllo<\/strong> (premere il tasto Windows, digitare “Pannello di controllo” e premere Enter<\/kbd>).- Andare a Programmi > Disinstalla un programma<\/strong>.- Trovare e disinstallare Microsoft Teams<\/strong>.- Quindi, aprire Esplora file<\/strong> ( Win + E<\/kbd>) e andare a: C:\\Programmi\\WindowsApps<\/strong> – Poich\u00e9 questa cartella \u00e8 nascosta e protetta, potrebbe essere necessario abilitare i file nascosti: – Andare alla scheda Visualizza<\/strong> e selezionare Elementi nascosti<\/strong>.- Potrebbero essere necessarie le autorizzazioni di propriet\u00e0: fare attenzione o utilizzare uno strumento come Winhance<\/strong> da GitHub.- Elimina (o rinomina) la cartella Microsoft Teams<\/strong> all’interno.- Quindi, digita %AppData%<\/strong> nella barra degli indirizzi e premi Enter<\/kbd>.- Elimina anche la cartella Teams<\/strong>.- Riavvia il PC: a volte, l’esecuzione di questo passaggio pu\u00f2 avere un successo leggermente diverso a seconda della configurazione.Suggerimento extra:<\/strong> a volte, anche le voci residue nel registro possono creare problemi. Se hai familiarit\u00e0 con le modifiche al registro, pulirle pu\u00f2 essere d’aiuto, ma procedi con cautela.<\/p>\n Alcune app di sicurezza sono eccessivamente prudenti e bloccano parti del programma di installazione. Disattivarle temporaneamente pu\u00f2 rivelare se sono loro la causa.Quando si applica:<\/strong> L’installazione fallisce senza una ragione chiara, soprattutto se il software di sicurezza \u00e8 aggressivo.Cosa aspettarsi:<\/strong> Una volta disabilitato, prova a reinstallare Teams. Se funziona, sai che lo strumento lo stava bloccando.- Disattiva l’antivirus di terze parti, in genere tramite l’icona nella barra delle applicazioni o le impostazioni.- Apri Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Windows Defender Firewall<\/strong>.- Fai clic su Consenti un’app o una funzionalit\u00e0 tramite Windows Defender Firewall<\/strong>.- Fai clic su Modifica impostazioni<\/strong>, quindi su Consenti un’altra app<\/strong> e trova Microsoft Teams<\/strong> se elencato.- Seleziona entrambe le caselle Privato<\/strong> e Pubblico<\/strong>, quindi fai clic su OK<\/strong>.- Ricorda di riattivare l’antivirus e il firewall dopo il test.> A volte, su alcuni computer, anche con la sicurezza disabilitata, l’installazione si blocca ancora, quindi, se preferisci, controlla i registri eventi o disattiva temporaneamente tutti gli strumenti di sicurezza.<\/p>\n I file di cache danneggiati possono impedire il corretto funzionamento di una nuova installazione. La cancellazione di questi file forza Teams a ripartire da zero.Quando si applica:<\/strong> Si verificano errori durante l’installazione o Teams ha provato ad aggiornare ma si \u00e8 bloccato.Cosa aspettarsi:<\/strong> L’installazione ricreer\u00e0 i file di cache da zero, spesso risolvendo il problema.- Chiudere completamente Microsoft Teams<\/strong>.- Aprire Esplora file<\/strong> e assicurarsi che i file nascosti siano visibili.- Digitare %appdata%\\Microsoft\\teams<\/strong> e premere Enter<\/kbd>.- Eliminare tutto il contenuto di questa cartella, in particolare le sottocartelle come application cache\\cache<\/strong>, blob_storage<\/strong>, Cache<\/strong>, databases<\/strong>, GPUcache<\/strong>, IndexedDB<\/strong>, Local Storage<\/strong> e tmp<\/strong>.- Utilizzare Maiusc + Canc<\/strong> per eliminare definitivamente questi file, bypassando il Cestino.- Riavviare il sistema per sicurezza prima di riprovare l’installazione.<\/p>\n Teams si affida a Windows Installer per l’installazione e, se il servizio presenta problemi o si arresta, l’installazione potrebbe interrompersi.Quando si applica:<\/strong> Vengono visualizzati degli errori subito dopo l’avvio dell’installazione oppure il programma di installazione si blocca.Cosa aspettarsi:<\/strong> Il riavvio o la correzione di questo servizio spesso consente di procedere senza problemi.- Premere Win + R<\/kbd>, digitare services.msc<\/strong> e premere Enter<\/kbd>.- Trovare Windows Installer<\/strong> nell’elenco.- Fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Riavvia<\/strong>.- Se non \u00e8 in esecuzione, fare doppio clic su di esso, impostare Tipo di avvio<\/strong> su Automatico<\/strong>, fare clic su Avvia<\/strong>, quindi su Applica<\/strong>.- Riavviare e riprovare a installare Teams.<\/p>\n Le app in background o i conflitti tra servizi a volte interferiscono con l’installazione. Avviare in modo pulito significa avviare Windows solo con gli elementi essenziali.Quando si applica:<\/strong> Gli errori persistono anche dopo altre correzioni, oppure si sta cercando di escludere software in conflitto.Cosa aspettarsi:<\/strong> Un ambiente pulito in cui eseguire il programma di installazione, evitando l’interferenza di altre app.- Digitare msconfig<\/strong> e premere Enter<\/kbd>.- Andare alla scheda Servizi<\/strong>, selezionare Nascondi tutti i servizi Microsoft<\/strong>, quindi fare clic su Disabilita tutto<\/strong>.- Quindi, andare alla scheda Avvio<\/strong>, fare clic su Apri Gestione attivit\u00e0<\/strong>.- Disabilitare tutti gli elementi di avvio automatico qui.- Chiudere Gestione attivit\u00e0, quindi tornare a msconfig<\/strong>, andare alla scheda Avvio<\/strong>, selezionare Avvio sicuro<\/strong>, fare clic su Applica<\/strong> e OK<\/strong>.- Riavviare il PC, quindi riprovare l’installazione.- Se funziona, riattivare i servizi e gli avvii uno alla volta in seguito per trovare l’app in conflitto.<\/p>\nCorrezione 2: disinstallare completamente le vecchie versioni di Teams<\/h3>\n
Correzione 3: Disattivare temporaneamente antivirus e firewall<\/h3>\n
Correzione 4: cancellare la cache di installazione di Teams<\/h3>\n
Correzione 5: verificare che il servizio Windows Installer sia in esecuzione<\/h3>\n
Correzione 6: eseguire un avvio pulito<\/h3>\n
Correzione 7: Scarica l’ultimo programma di installazione di Teams<\/h3>\n