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「プリンターと通信できません」エラーを解決する方法

February 13, 2026 1 分で読む Updated: February 13, 2026

macOS 11 Big SurまたはmacOS 12 Montereyでプリンターを追加しようとした際に、「現在プリンターと通信できません」というイライラするメッセージが表示されるのは、想像以上によくあることです。通常、USB接続時やWi-Fi接続時に表示され、macOSがプリンタードライバーを認識していないか、接続に問題があることが原因であることが多いです。少し面倒ですが、こうした問題の多くはMacとプリンター間の通信に問題があるためです。幸いなことに、他のユーザーがこの問題を解決した方法がいくつかあります。

接続の問題を解決する方法

まず接続を確認して更新してください

このエラーは通信に関するものなので、まずは最も簡単な手順から始めましょう。すべてが正常に通信できているか確認しましょう。Mac、プリンター、ルーターを再起動しましょう。確かに基本的なことのように思えますが、ちょっとしたリフレッシュですべてが解決することもあります。Macの場合は、Appleメニュー> 「再起動」を選択します。プリンターの電源を切り、数秒待ってから電源を入れ直してください。ルーターも同様に操作してください。特にWi-Fiで印刷している場合は注意が必要です。両方のデバイスに「準備完了」のサイン（エラーメッセージやスリープモードなど）が表示されていることを確認してください。

次に、Macとプリンターが同じWi-Fiネットワークに接続されているか確認してください。設定によっては、ネットワーク帯域が異なる場合（2.4GHzと5GHzなど）でも、接続に支障が出ることがあります。USBをお使いの場合は、別のポートを試すか、ケーブルを交換してみてください。簡単な解決策は見落とされやすいため、ある設定ではケーブルを少し交換しただけで問題なく動作しましたが、別の設定ではルーターの位置を変えて電波状態を改善する必要がありました。

印刷システムをリセットする – 問題が発生した場合の確実な方法

これは、頑固なプリンターの問題に対する定番の解決策です。印刷システムをリセットすると、古いプリンターのプロファイルがすべて消去され、通信がリセットされます。ところが、以前の設定の残骸が新しいデバイスの正常な接続を妨げていることが判明しました。少し強引な方法ですが、正直言って効果はあります。

  • Appleアイコンをクリックしてシステム環境設定に移動します
  • プリンターとスキャナーを開く
  • キーボードのコントロールキーを押しながら、プリンタのリスト内の任意の場所をクリックします。
  • メニューから「印刷システムをリセット」を選択します
  • リセットをクリックして確認します
  • 管理者パスワードを求められた場合は入力し、[OK]をクリックします。

その後、プリンターは一時的にリストから消えます。+ボタンをクリックして選択し、再度追加してください。これにより、Macがプリンターを全く認識しないという奇妙な通信問題がいくつか修正されました。

接続モードを切り替える: Wi-Fi (AirPrint) と USB ドライバー

最近のプリンターのほとんどはAirPrintに対応しており、ドライバーを気にすることなくワイヤレス印刷を簡単に行えます。プリンターがAirPrint対応であれば、特にメーカーのドライバーのインストールがスムーズにいかない場合、USB接続をワイヤレス接続に切り替える方が簡単かもしれません。

  1. Mac とプリンターが 同じ Wi-Fi ネットワーク に接続されていることを確認してください。
  2. ドキュメントまたは画像を開き、[ファイル] > [印刷]に移動するか、 を押しますCommand + P。
  3. 「プリンター」ドロップダウンをクリックし、お使いのプリンターが表示されている場合は選択します。表示されない場合は、「プリンターの追加」を選択し、リストから選択します。
  4. 選択したら、「印刷」をクリックします。とても簡単です。

一部の設定では、AirPrintを使用してWi-Fi印刷に切り替えることで、通信エラーの原因となるドライバーの問題が解決することがあります。特に、ドライバーが完全にサポートされていない場合や、お使いのmacOSのバージョンで利用できない場合に有効です。ただし、USB接続を使用している場合は、メーカーのドライバーが必要になる場合があります。これはAppleのAirPrintに付属していない場合もあります。そのため、モードを切り替えることで、ドライバーの競合や互換性の問題を回避できる場合があります。

macOSをアップデートしましょう。最新の状態を保つことでドライバーサポートが改善される可能性があります。

プリンターがAirPrintで認識されない場合、またはドライバーが現在のmacOSに対応していない場合は、アップデートで改善する可能性があります。メーカーによっては、バグや互換性の問題を修正したり、新機能を追加したりするアップデートをリリースすることがあります。ただし、OSのメジャーアップグレードは新たな問題を引き起こす可能性もあるので、注意が必要です。そのため、アップデートは少々リスクを伴う可能性があります。

  • Appleメニューをクリックしてシステム環境設定を開きます
  • ソフトウェアアップデートへ
  • アップデートが利用可能な場合は、 「今すぐ更新」をクリックしてください。画面の指示に従い、プロンプトが表示されたら再起動してください。
  • プリンターが認識され、正常に追加できるかどうかを確認します。

アップグレード後に問題が発生した場合、macOSをBig Sur 11.1や11.2.3などの少し前のバージョンにダウングレードすることで問題が解決したというユーザーもいます。少し面倒ですが、アップデート後にプリンターが突然動作しなくなった場合は試してみる価値はあります。Appleは以前のバージョンのMacをインストールする方法についてのガイドを公開しています。ただし、ダウングレードは少し複雑な場合があるので、慎重に進め、事前にすべてのバックアップを取ってください。

全体的に見て、この種のプリンター接続の不具合は非常に一般的であり、通常は接続の確認、システムのリセット、接続モードの切り替え、ドライバーの更新などで解決できます。場合によっては、すべてを数回再起動するだけで、通信チャネルのトラフィック渋滞が解消されることもあります。

まとめ

  • Mac、プリンター、ルーターを再起動して接続を更新します
  • 印刷システムをリセットして古い設定を消去します
  • ドライバーのサポートが不安定な場合は、AirPrintワイヤレス印刷に切り替えてください
  • 最新のドライバーサポートと修正プログラムを入手するには、macOS をアップデートしてください。
  • 最近のアップデートで不具合が発生した場合はダウングレードを検討してください

まとめ

macOSでプリンターの通信エラーが発生した場合の対処法は、結局のところ、すべてが正しく通信できているかを確認することです。面倒に感じるかもしれませんが、これらの手順を試してみると、多くの場合問題が解決します。何度か試しても諦めないでください。システムが安定するまで待ったり、リセットしたりするだけで解決する場合もあります。

これで誰かの時間短縮になればいいな。あの頑固なプリンターがまた使えるようになることを祈ってるよ。