「GeForce Experience 設定を取得できません」エラーの修正方法
時々、GeForce Experience のエラーへの対処は、頑固なリークを修理しようとしているようなもので、いろいろと調べて、アドバイスに従って、何かうまくいくことを願うしかありません。よくある悩みの種は、「設定を取得できません」というメッセージです。特にゲーム設定を微調整したり、ゲームプレイをキャプチャしようとしているときに、突然表示されます。幸いなことに、ほとんどの場合、レンチを取り出したり、ドライブを再フォーマットしたりしなくても修復できます。ほとんどの場合、破損したデータや、問題を起こさせている隠れたフォルダーが原因となっています。このガイドでは、実際に現場で効果のある、手っ取り早くて大雑把な修復方法をいくつか紹介します。フォルダーの置き換え、GeForce の再インストール、コントロール パネルの調整などの方法が紹介されています。もちろん、Windows は必要以上に物事を複雑にする必要があるためです。
GeForce Experienceで「設定を取得できません」というエラーを修正する方法
ApplicationOntologyフォルダを置き換える
ユーザープロファイルのAppData内にあるこのフォルダには、基本的にGeForceが対応しているゲームのデータベースが保存されています。このフォルダに何か破損があると、GeForceは必要な情報を読み取れず、エラーが発生します。少し奇妙に思えますが、このフォルダを置き換えることで多くのユーザーが問題を解決しています。このフォルダの最新のコピーをダウンロードして、そこに入れ替えて、問題が解決するかどうかを確認してください。
- 最新の GeForce Experience をダウンロードし、通常どおりインストールします。
- 完全に閉じてください。バックグラウンドで実行されていないことを確認してください。場合によっては、システムトレイから終了することも必要です。
- C:\Users\*your-username*\AppData\Local\NVIDIA\NvBackendに移動します。*your-username*を実際のWindowsユーザー名に置き換えてください。エクスプローラーのアドレスバーに入力するか、 Windows + Rキーを押してパスを入力すると、簡単に実行できます。
- 「ApplicationOntology」というフォルダを見つけて、削除するか、名前を変更します (念のため、「ApplicationOntology_backup」のような名前にします)。
- インターネットにアクセスして、ApplicationOntology フォルダの動作するバージョンを入手してください。なぜ動作するのかは分かりませんが、重要なのは信頼できるソースからダウンロードすることです。安全のために、できればリンクされているソースからダウンロードしてください。
- そのフォルダを抽出し、古いフォルダをこの新しいコピーに置き換えます。
- PCを再起動してください。再起動することでGeForceのエラーを回避できる場合があります。
GeForce Experienceを最初から再インストールする
フォルダの入れ替えでも問題が解決しない場合は、アプリ自体が壊れている可能性があります。ダウンロード中やインストールの中断中にファイルが破損することがあるため、クリーンな再インストールで問題が解決することがよくあります。再インストールにより、残っている破損ファイルが消去され、正常な動作が回復する可能性があります。
- Display Driver Uninstaller をダウンロードしてください。確かに高級なツールのようですが、これは古いドライバーや不要なファイルを削除するだけのツールです。
- Display Driver Uninstaller をインストールして実行します。
- 「クリーンアップして再起動」を選択してください。これにより、ディスプレイやGeForceファイルを含むすべてのドライバーが削除されます。Windowsではこのプロセスが少し面倒な場合があるので、1～2回の再起動が必要になることを覚悟しておいてください。
- 完了したら、最新の GeForce Experience を再度入手して、新規にインストールします。
- 開いて、ゲームが検出されるか、エラーが解消されるか確認してください。もし検出されれば、ApplicationOntologyフォルダを再度置き換えてみてください。アプリを再起動するだけで問題が解決する場合もあります。
ウイルス対策ソフトを一時的に無効にする
マルウェア対策ツールは優れたツールですが、過剰に反応してしまうこともあります。GeForce Experience の一部、特にホワイトリストに登録されていない機能をブロックしてしまうことがあります。その結果、特定のフォルダや設定にアクセスできなくなり、エラーが発生します。もちろん、ウイルス対策ソフトを無効にするのは簡単なテストに過ぎません。その後は必ず有効にし直してください。インターネット上の危険は依然として潜んでいるからです。
テストするには、ウイルス対策ソフトを無効にするか、GeForce を例外に追加してください。その後、GeForce を起動してエラーが再び表示されるかどうかを確認します。エラーが表示されなくなったら、原因が特定できたことになります。ただし、いつまでも保護されていない状態で使い続けるのはやめましょう。
NVIDIAコントロールパネルの設定をリセットする
NVIDIAコントロールパネルの設定がGeForce Experienceと競合することがあります。デフォルト設定にリセットすると、奇妙な競合を解消できる場合があります。この方法は簡単で、この特定のエラーを解決するのに十分かもしれません。
- デスクトップを右クリックし、NVIDIA コントロール パネルを選択します。
- [3D 設定]に移動し、[3D 設定の管理] を選択します。
- 「グローバル設定」タブに切り替えて、 「復元」をクリックします。完了です。
古いSteamユーザーデータを消去する
これは、SteamとGeForce Experienceを併用している方にとって問題となることがあります。Steamのユーザーフォルダ内の古いキャッシュデータや破損したキャッシュデータが、GeForceのゲーム検出や設定に影響を及ぼすことがあります。
- クリックするWindows + Eとファイルエクスプローラーが開きます。
- X:\Program Files (x86)\Steam\userdataに移動します。X : をSteamをインストールしたドライブに置き換えます。
- Anonymousフォルダ（または1234567890のような複数の番号付きフォルダ）を見つけます。そのフォルダを完全に削除します。
これは、不良データを消去し、必要に応じて GeForce が新しい情報を再作成できるようにするための、少々面倒ですが効果的な方法です。
このようなGeForce Experienceのエラーを修正するのは少し面倒ですが、ほとんどの場合、フォルダの入れ替え、クリーンインストール、または設定の簡単なリセットで済みます。幸いなことに、これらの問題は、何時間も費やしたり、BIOSメニューで再起動したりすることなく修正できます。ある修正方法は、あるマシンでは有効でも、別のマシンでは有効にならない場合があります。コンピューターはそういう風に奇妙なものです。しかし、1つの方法でうまくいかなかったとしても、次の方法に進んでください。
まとめ
- 新しいバージョンをダウンロードした後、ApplicationOntology フォルダを置き換えます
- GeForce Experienceを完全に再インストールする
- ウイルス対策ソフトを一時的に無効にして干渉をテストする
- NVIDIAコントロールパネルの設定をデフォルトにリセットする
- Steamゲームを使用している場合はSteamユーザーデータキャッシュをクリアする
まとめ
この方法は万能ではありませんが、ほとんどの場合、これらの手順で「設定を取得できません」というエラーの原因を解消できます。考えられる原因が多すぎてイライラしますが、少なくともこれらの修正方法ではセーフモードで再起動したり、レジストリを編集したりする必要はありません。これで誰かが数時間も無駄にせずに済むといいですね。この問題が解決できるよう、頑張ってください！