「OneDriveが接続されていません」という問題を6つの効果的な方法で解決する方法

「OneDrive に接続されていません」というエラーに悩まされると、特に同期しようとしているときに、日々の業務に支障をきたしてしまいます。通常、サインインの問題、ネットワークの不具合、あるいはプロキシの不具合などが原因です。アプリを再起動したり、設定を少し調整するだけで解決する場合もありますが、場合によっては、より強引なアプローチが必要になることもあります。このガイドでは、よくある原因と解決策をいくつかご紹介します。そのほとんどは、多くのシステムで効果がありました。完璧とは言えませんが、少しでも頭を悩ませるのを防ぐのに役立つかもしれません。

「OneDrive が接続されていません」を修正するには?

まず、OneDriveサービス自体に問題が発生していないか確認することをお勧めします。Microsoftのサーバーは時々ダウンしたり、一時的な不具合が発生したりすることがあります。サービスステータスページで確認できます。すべてが緑色であれば、ローカル環境での修正方法を調べてみましょう。また、ネットワークの異常が原因となることが多いので、インターネットが安定して動作していることを確認することで、ストレスを軽減できます。プロキシやVPNを使用している場合は、接続がブロックされる可能性があるため、一時的にこれらを無効にしてテストしてみてください。

解決策1：安定したインターネット接続を確保する

当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、インターネットが遅かったり不安定だったりすると、OneDrive でこのエラーが発生します。通常、アプリがサインインまたは同期を試みているものの、Microsoft のサーバーに正しく接続できないために停止してしまうことが原因です。環境によっては、ネットワークの問題が隠れてしまうことがあります。Wi-Fi は正常に見えても、実際の接続状態が悪く、アプリが動作しなくなることもあります。簡単な速度テストを実行すると、ネットワークに問題があるかどうかの診断に役立ちます。速度が遅かったり不安定だったりする場合は、ルーターを再起動するか、別のネットワークに切り替えてみてください。Windows に内蔵されているネットワーク トラブルシューティング ツールで、問題を自動的に診断して修正できる場合もあります。使い方は次のとおりです。

1. 設定アプリを起動します。
2. 「システム」 > 「トラブルシューティング」 > 「その他のトラブルシューティング」に移動します。Windows 10の場合は、 「更新とセキュリティ」 > 「トラブルシューティング」 > 「追加のトラブルシューティング」です。
3. [インターネット接続]の横にある[実行]をクリックします。
4. 指示に従ってください。OneDrive をブロックしているネットワークの問題が解決する可能性があります。

少し奇妙ですが、設定によっては、ネットワークスタックを再起動したり、機内モードを切り替えたりするだけでも改善することがあります。試してみる価値はあります。

修正2: プロキシ設定またはVPNを無効にする

プロキシサーバーやVPNをご利用の場合、接続に問題が生じている可能性があります。特に、ネットワークのプロキシ設定でOneDriveなどの特定のアプリがブロックされている場合は、問題が顕著になります。これは必ずしも分かりにくいため、少々厄介です。

Windows でプロキシを無効にするには:

1. を押してWindows + R、inetcpl.cplと入力し、Enter キーを押します。
2. [インターネットのプロパティ]ウィンドウで、[接続]タブに移動し、[LAN 設定]をクリックします。
3. 「プロキシサーバー」の下にあるすべてのチェックボックスをオフにしてください。ここにプロキシアドレスが表示されていて、見覚えがない場合は、これが問題の原因である可能性があります。
4. [OK]をクリックし、[適用] をクリックします。

VPN経由で接続している場合は、一時的に無効にしてOneDriveに接続できるか確認してください。一部のVPNやプロキシは特定のポートやサービスをブロックしているため、動作が不安定になっている可能性があります。無効にした後、OneDriveを再起動してサインインできるかどうかを確認してください。

修正3：OneDriveを強制終了して再起動する

これは「とりあえずやってみてうまくいくことを祈る」ような手順ですが、アプリがフリーズしたり、プロセスがハングしたりしてサインインできなくなることがあります。これは実際によくあるケースで、再起動するとエラーが解消されることが多いです。

Windowsの場合:

1. OneDriveアプリが開いている場合は閉じてください。タスクバーのアイコンをクリックし、歯車アイコンをクリックして「OneDriveを終了」を選択します。
2. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログ（Windows + R）を開き、入力しtaskkill /f /im OneDrive.exeてEnterキーを押します。これにより、残っているOneDriveのプロセスが強制的に停止されます。
3. スタート メニューまたは検索バーから OneDrive を再度開きます。

Macの場合:

1. メニュー バーの OneDrive アイコンをクリックし、[OneDrive を終了]を選択します。
2. アクティビティ モニター(Spotlight またはアプリケーション > ユーティリティから)を開き、 OneDriveプロセスを見つけて強制終了します。

場合によっては、強制的に再起動するだけで、アプリの正常な動作を妨げる奇妙な不具合が解消されることがあります。

修正4: キャッシュされた資格情報をクリアする

OneDriveでサインインに関する警告が表示された場合、キャッシュされた認証情報が破損しているか古くなっている可能性があります。それらをクリアすることで、新たな状態に戻れる可能性があります。これは実はとても簡単です。

Windowsの場合:

1. OneDriveを閉じます。
2. を押してWindows + Rと入力しcontrol、Enter キーを押してコントロール パネルを開きます。
3. [ユーザー アカウント] > [資格情報マネージャー]に移動します。
4. Windows 資格情報に移動します。
5. OneDrive のキャッシュされた資格情報エントリを展開し、[削除]をクリックします。

次回 OneDrive を開いてサインインしようとすると、ログイン情報の再入力が求められ、エラーが解決されるはずです。

修正5：OneDriveをリセットする

これにより、すべてのローカル設定がリセットされ、同期や接続の不具合を解決できます。少し極端な方法ですが、他の方法がうまくいかない場合に有効となることがよくあります。

Windowsの場合:

1. 実行ダイアログ ( )を開きますWindows + R。
2. 入力%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetしてEnterを押します。
3. それが機能しない場合は (パスが異なる場合もあります)、次の代替方法を試してください。
• C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
• C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

リセットしたら、OneDrive を再度開きます。再度サインインするか、同期するフォルダーを再度選択する必要がある場合があります。ただし、通常はこれで接続と同期の問題は解消されます。

Macの場合、リセットのプロセスにはアプリデータの削除と再起動が含まれますが、少し複雑です（上記の詳細な手順を参照）。ほとんどのユーザーにとって、再インストールするか、アプリの設定からリセットする方が効果的です。

究極の解決策：OneDriveを再インストールする

それでもダメな場合は、OneDriveを完全にアンインストールしてから再インストールするのが最善策かもしれません。これにより、他の方法では修復できない破損したファイルや壊れた設定が修復されます。さらに、最新のアップデートが適用された最新バージョンを常に実行できるようになります。

Windowsの場合:

1. OneDrive アイコンを右クリックし、[OneDrive を閉じる]を選択します。
2. コントロールパネル>プログラム>プログラムのアンインストールを開きます。
3. Microsoft OneDriveを選択し、[アンインストール]をクリックします。

OneDrive の公式ページから最新バージョンをダウンロードしてインストールし、もう一度サインインしてみてください。

Macでも手順は同様です。アプリをゴミ箱にドラッグし、Microsoftのサイトから最新バージョンをダウンロードします。すべてを再度セットアップするように求められる場合もありますが、ほとんどの場合、これで頑固なエラーを解消できます。