イリノイ州の運転免許証をApple Walletに追加する際に発生する問題を解決する方法

イリノイ州の運転免許証をApple Walletに取り込むのは、必ずしもスムーズにいくとは限りません。多くの場合、デバイスの制限、iOSのバージョンが古い、地域の不一致、あるいは複数の認証トラブルが重なって問題が発生します。時には、すべてが完璧に見えても、IDが表示されないこともあります。特に寒い時期やネットワークの電波が不安定な場合は、さらにイライラさせられます。しかし、朗報があります。特定の設定が正しく、デバイスが対応しており、すべての認証手順がスムーズに完了すれば、ほとんどの問題は解決できます。そこで、実用的なトラブルシューティング方法と、実際に役立つヒントをいくつかご紹介します。

イリノイ州の運転免許証をApple Walletに追加する方法

サービスが過負荷またはダウンしていないか確認する

場合によっては、問題はユーザー側の問題ではなく、システム負荷の上昇 が原因である可能性があります。イリノイ州のデジタルIDシステムは、特にピーク時や人気の高いリリースの際には、リクエストが殺到する可能性があります。「お客様の州のサービスは現在ビジー状態です。」といったメッセージが表示される場合があります。これは、デバイスの不具合ではなく、サーバーの過負荷状態が原因である可能性を示唆しています。

1. Wallet アプリを開きます。
2. 通常どおりに ID を追加してみてください。
3. サービスがビジー状態の通知やエラー メッセージが表示された場合は、しばらく待ってから再度アクセスしてください。
4. 場合によっては、30 分待って再試行するだけで問題が解決することがあります。

この簡単なチェックにより、よくある誤解である、障害がデバイス側ではなく州側にあるかどうかを確認することができます。

あなたのiPhoneは互換性がありますか?

ちょっと奇妙ですが、WalletでモバイルIDをサポートしているのは特定のモデルだけです。古いiPhoneをお使いの場合は、最新のiOSを使っていても機能しません。通常はiPhone 8以降とiOS 16.4以降が必要です。例えば6Sで機能する可能性は低く、古いデバイスの中にはアップデートされたWallet機能を全くサポートしていないものもあります。

1. 「設定」>「一般」>「情報」に移動してデバイスを確認します。
2. お使いのデバイスがiPhone 8 以降であるかどうかを確認します。
3. 「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に移動して、最新の iOS が実行されていることを確認します。
4. 更新後、デバイスを再起動してください。

一部の設定では、アップデート後に再起動が必要ですが、他の設定では、iCloud から完全に再ログインすると、新しいアップデートがプッシュされます。

iOSを最新の状態に保つ

iOSが最新でない場合、特定の機能や認証がブロックされる可能性があります。Appleのアップデートでは、バグが修正され、州IDなどの新しいサポートが追加されることがよくあります。

1. [設定] > [一般] > [ソフトウェアアップデート]に移動します。
2. アップデートが利用可能な場合は、[ダウンロードしてインストール]をタップします。
3. 完了するまで待ち、プロンプトが表示されたら再起動します。

正直に言うと、アップデートをスキップするのは面倒な作業です。ウォレットのID機能は、認証情報をスムーズに確認するために最新のソフトウェアツールに依存する傾向があります。正直なところ、古いiOSバージョンでは、プロセス全体が停止したりエラーが発生したりすることがあります。

WalletとApple Payが有効になっているか確認する

Wallet や Apple Pay がオフになっていたり、制限されている場合があります。特にペアレンタルコントロールやデバイスプロファイルが設定されている場合に当てはまります。ID を追加できるようにするには、これらの機能が完全に有効になっていることを確認してください。

1. 「設定」>「WalletとApple Pay」を開きます。
2. 「ロック時にアクセスを許可する」が有効になっていることを確認します。
3. サポートされているカードでExpress Transit がオンになっているかどうかを確認します(必ずしも必要ではありませんが、確認する価値はあります)。

この設定は、Walletが特定の機能（州IDの追加など）と連携できるかどうかを制御します。一部のスマートフォンでは、Walletが無効になっていると、新しいIDの追加が拒否されることがあります。

位置情報サービスをオンにする

検証プロセスでは、あなたの所在地がイリノイ州と一致することを確認する必要があるため、位置情報サービスがアクティブである必要があります。

1. [設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [位置情報サービス]に移動します。
2. 電源がオンになっていることを確認してください。
3. 下にスクロールして、ウォレットとマップ（または同様のアプリ）を「App 使用中」または「常に」に設定します。

これにより、セットアップ中にシステムがお客様の利用資格を確認できるようになります。この設定がない場合、プロセスがサイレントに失敗したり、分かりにくいエラーが表示されたりする可能性があります。一部のデバイスでは、位置情報サービスをオフにしてからオンに戻すと、権限キャッシュが更新されます。

Apple IDの認証を完了する

Apple IDが完全に認証されていない場合、運転免許証などの機密性の高いIDの読み込みや追加がハングしたり、完全に失敗したりする可能性があります。情報の更新や電話番号の確認など、見落としがちなセキュリティプロンプトが表示される場合もあります。

1. [設定] > [あなたの名前] > [パスワードとセキュリティ]に移動します。
2. 保留中の検証リクエストがないか確認してください。Apple が追加のセキュリティ チェックを要求する場合があります。
3. 画面上の指示に従ってプロセスを完了します。

Appleは登録時にあなたのIDとデジタルIDを紐付けるため、Apple IDの完全な認証は必須です。次のステップに進むには、iCloudに正しくサインインすることも必要です。

iCloudが正しく設定されていることを確認してください

ウォレットIDは保存と同期にiCloudを使用しています。iCloudが有効になっていない場合、または設定が誤っている場合、IDの追加に問題が発生する可能性があります。

1. [設定] > [あなたの名前] > iCloud を開きます。
2. iCloud Driveが有効になっていることを確認します。
3. そうでない場合は、オンに切り替えてデバイスを再起動してください。

場合によっては、iCloud Drive のオン/オフを切り替えるだけで同期の問題が解決することがあります。特に、システムが以前にアカウントやストレージの問題に関するエラーを出していた場合は有効です。

安定したインターネット接続は必須です

すべてのID確認プロセスには、Appleのサーバーへの良好で安定したアクセスが必要です。不安定なWi-Fiや公共ホットスポットをご利用の場合、プロセスがタイムアウトしたり、スキャンデータのアップロードに失敗したりする可能性があります。

1. 可能であれば、Wi-Fi ネットワークを切り替えます。安全で信頼できる接続が望ましいです。
2. 接続をリセットするには、Wi-Fi をオフにしてからオンに切り替えます。
3. 検証サーバーに干渉する可能性のある VPN やプロキシは使用しないでください。

場合によっては、携帯電話データへの素早い切り替え（プランでサポートされている場合）が、検証のハードルを乗り越えるのに役立ちます。

IDを再度追加してください

途中で処理が失敗した場合は、再起動することで問題が解決する可能性があります。Walletアプリを一度閉じて再度開き、登録を最初からやり直してみてください。

1. ウォレットを開きます。
2. プラスアイコン ( + ) をタップし、運転免許証または州 IDを選択します。
3. イリノイ州特有の指示に従い、スキャンと情報を再確認してください。

これにより検証の試行がリセットされます。これは一種の「強制更新」です。

すべてがうまくいかない場合はウォレットの設定をリセットする

ウォレットが破損したり、奇妙な状態になったりすることがあります。リセットすることで、iCloudから実際のIDを削除せずに問題を解決できる場合があります。

1. 「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」に移動します。
2. [リセット]を選択し、[すべての設定をリセット]をタップします。
3. 確認してリセットが完了するまで待ちます。

その後、イリノイ州のIDを再度追加してみてください。一見、極端な方法に思えるかもしれませんが、頑固な問題に対する最後の手段となることが多いです。データは失われませんが、いくつかの設定を再設定する必要があることを覚えておいてください。

試してみる価値のある追加ビット

• 物理的な ID が清潔で、バーコードまたは QR コードが汚れたり破損したりしていないことを確認してください。
• スキャン中は、かさばるスクリーン プロテクターや反射防止スクリーン プロテクターの使用を避けてください。Face ID やカメラの認識に支障をきたす場合があります。
• VPN を一時的に無効にします。VPN は検証サーバーをブロックしたり、速度を低下させたりする可能性があります。
• 早朝や深夜など、あまり混雑していない時間帯にお試しください。

まとめ

イリノイ州の運転免許証をWalletに追加する際に発生する問題の多くは、ソフトウェアの互換性、認証のハードル、地域の不一致、またはネットワークの不具合に起因します。iOSをアップデートし、Walletを有効にして、本人確認情報を確認すれば、通常は問題なく動作するはずです。それでも問題が解決しない場合は、上記の手順をすべて確認することで、問題が解決することがよくあります。この情報が、誰かのデジタルIDを苦労せずに解決するのに役立つことを願っています。

よくある質問