エプソンプリンターの印刷エラーのトラブルシューティング方法
ワイヤレス印刷をしようとした時に「エプソンプリンターで印刷エラー」というメッセージが表示されるのは、ちょっと面倒ですよね。通常、プリンターがコンピューターと正常に通信できていないことが原因です。Wi-Fi信号が弱い、IPアドレスの競合がおかしい、スプーラーサービスの不具合など、様々な原因が考えられます。幸いなことに、これらの問題はほとんどの場合、頭を悩ませることなく解決できます。このガイドでは、プリンターを再び通信させるための基本的なトラブルシューティング手順と設定方法を解説し、少しでもストレスを軽減できれば幸いです。
エプソンプリンターのワイヤレス印刷エラーを修正する方法
まずネットワーク接続を確認してください
一番簡単なのに見落とされがちなのが、エプソンのプリンターは安定したWi-Fi接続が必要です。Wi-Fi信号が弱かったり、プリンターに無線アイコンが表示されていなかったりすると、印刷に失敗する可能性があります。設定によっては、接続が不安定だったり不安定だったりすると、無線インジケーターが点滅したり消灯したりすることがあります。プリンターとコンピューターが同じネットワークに接続されていることを確認してください。簡単そうに聞こえますが、気づかないうちに異なるWi-Fi帯域やネットワークに接続してしまうことは意外とよくあることです。
ディスプレイパネル付きのプリンターであれば、通常はネットワークステータスページを印刷できます。手順は以下のとおりです。
- セットアップに進む
- Wi-Fi設定を選択
- 印刷ステータスシートを検索して選択する
- 「はい」をクリック
このページには、IPアドレス、ネットワーク名など、あらゆる情報が表示されます。ディスプレイのないプリンターでは、iボタンを10秒ほど長押しするとネットワーク情報が印刷されることがあります。信号が弱かったり途切れたりしている場合は、プリンターをWi-Fiに再接続して、問題が解決するかどうかを確認してください。
Windows プリンターのトラブルシューティングツールを使用する
Windowsに内蔵されているトラブルシューティングツールを使えば、一見しただけでは気づかないような問題も発見できることがあります。魔法ではありませんが、接続の不具合を解消したり、印刷ジョブが滞留していたりする問題を解消できる場合がよくあります。実行方法は次のとおりです。
- 実行( を押すWindows + R)を開いてと入力し
control、 を押すEnter。 - コントロール パネル ウィンドウで[デバイスとプリンターの表示]をクリックします。
- Epson プリンターを右クリックし、[トラブルシューティング]を選択します。
- 指示に従います。Windows は問題を特定して修正しようとします。
場合によっては、プリンターがデフォルトとしてリセットされ、印刷スプーラーのキューがクリアされるため、これで問題が解決することもあります。それでも問題が解決しない場合は、キューを手動でクリアすると問題が解決する可能性があります。
印刷キューをクリアして通常使うプリンタを設定する
ええ、基本的なことのように思えますが、頑固なエラーを修正できる場合が多いです。プリンターは、特に印刷に失敗した後、ジョブが保留中のままになることがあります。そのため、
- Epson プリンタを右クリックし、[通常使うプリンタとして設定]を選択します。
- [印刷中のものを表示]をクリックして、印刷キューを開きます。
- すべてのドキュメントをキャンセルします — [プリンター] > [すべてのドキュメントをキャンセル]をクリックして、確認します。
これにより、停止しているジョブがすべてクリアされます。場合によっては、デフォルトのプリンターをリセットするだけで、Windows が接続先のプリンターをより正確に認識できるようになります。
スプーラーサービスをリセットする
スプーラサービスは、印刷ジョブを管理する交通整理の役割を果たします。このサービスがクラッシュしたり停止したりすると、印刷が中断されます。この問題を解決するには、このサービスを再起動する必要があります。
- 管理者権限でコマンド プロンプトを開きます。cmdを検索し、右クリックして、[管理者として実行]を選択します。
- 入力し
net stop spoolerてクリックしますEnter。 - 次に、もう一度入力し
net start spoolerてクリックしますEnter。
これによりスプーラーがリセットされ、私の経験では、印刷ジョブの停止や奇妙なエラーが解消されることがよくあります。場合によっては、この手順だけで問題が解決することもあります。
プリンターがオフラインでなく、静的IPが設定されていることを確認する
Windowsでプリンターが「オフライン」と表示される場合は、おそらく接続エラー（通常は無線LAN）です。DHCPのリース期限が切れるとIPアドレスが変更され、Windowsが混乱してしまうため、プリンターに静的IPアドレスを割り当てると良いでしょう。手順は以下のとおりです。
- プリンターの Wi-Fi に接続し、現在の IP を取得します (前述のようにネットワーク情報を印刷します)。
- ルーターの管理ページにログインし、DHCP > アドレス予約を探します(ルーターによって異なるため、手動で確認してください)。
- その IP をプリンターの MAC アドレス用に予約し、同じネットワーク アドレスが維持されるようにします。
- Windows では、[設定] > [Bluetooth とデバイス] > [プリンターとスキャナー]に移動します。
- デバイスの追加>手動で追加を選択します。
- 「必要なプリンターが一覧にない場合」のチェックボックスをオンにして、「次へ」をクリックし、「指定した TCP/IP アドレスを使用してプリンターを追加する」を選択します。
- ホスト名フィールドに静的 IP を入力し、セットアップ手順に従って接続を完了します。
> なぜうまくいくのかは分かりませんが、IPアドレスと接続の詳細をこのように修正すると、魔法のように安定します。一部の設定では、これでうまくいきました。
ドライバーを再インストールまたは更新する
ドライバーが破損しているか互換性がない場合は、再インストールまたはアップデートするまで修復できません。必ずエプソンの公式サポートページから最新のドライバーを入手してください。概要は以下のとおりです。
- ご使用のプリンター モデルに合ったドライバー セットアップをダウンロードしてください。
- インストーラーを実行し、プロンプトに従います。
- 問題が解決しない場合は、コントロール プリンター経由で現在のドライバーをアンインストールしてから、再インストールしてください。
> 私の場合はうまくいきました。皆さんのプリンターもそれほど手間をかけずに再び印刷できるようになることを願っています。
まとめ
- Wi-Fi 信号とプリンターのネットワーク接続を再確認してください。
- Windows のプリンターのトラブルシューティング ツールを実行します。
- 印刷キューをクリアしてデフォルトとして設定します。
- コマンドプロンプトからスプーラーサービスを再起動します。
- オフラインの問題を回避するには、静的 IP アドレスを割り当てます。
- プリンタ ドライバーを再インストールまたは更新します。
まとめ
エプソンのワイヤレス印刷エラーの修正は必ずしも簡単ではありませんが、これらの手順のほとんどは簡単で、多くの場合うまくいきます。Windowsとプリンターの通信がうまくいかないのは少しイライラしますが、これらのトラブルシューティングのヒントはよくある問題をカバーしています。これで誰かの時間節約になれば幸いです。これで1つのアップデートが動くようになれば、ミッション達成です。