コンピュータがワイヤレスプリンターを検出できない問題を解決する方法
ワイヤレスプリンターがPCに全く表示されないのは本当にイライラしますよね。プリンターがスリープ状態だったり、ネットワークの調子がおかしかったりといった単純な原因で済むこともありますし、Windowsが何らかの理由で接続を切断したり、ドライバーが絡まってしまっている場合もあります。私も同じような経験があります。設定をいじったり、再起動したりしても、全く解決しませんでした。そこで、ワイヤレスプリンターのBrother MFC-J2720、あるいは他のプリンターがコンピューターに見つからない時に私が普段やっていることをまとめてみました。皆さんのプリンターにも、少しでも参考になれば幸いです。
Windowsに表示されないワイヤレスプリンターを修復する方法
プリンターが起動して準備完了であることを確認する
- プリンターのディスプレイパネルを確認してください。何も表示されていないか、エラーメッセージが表示されている場合は、おそらくそれが問題の原因です。プリンターがスリープ状態になり、起動するまで反応しない場合があります。電源ボタンを押して起動してください。プリンターによっては、「準備完了」と表示されたり、Wi-Fiアイコンが表示されたりするものもあります。これらが正常な状態です。
- ディスプレイにエラーが表示された場合は、メッセージを書き留めてください。紙詰まり、インク残量不足、あるいはプリンターにアクセスできない原因となっているその他のエラーが考えられます。まずはそれを解決しましょう。
一部の設定では、特にしばらく操作をしていない場合に、プリンターが自動的にスリープモードに入ることがあります。通常はすぐに復帰すれば解決しますが、場合によっては完全な再起動が必要になることもあります。
同じWi-Fiネットワーク上にあることを確認する
- 当たり前のことのように思えますが、PCとプリンターが同じWi-Fiネットワークに接続されていることを再度確認してください。デュアルバンドルーターをお使いの場合は、両方とも2.4GHz帯に接続されていることを確認してください。そうでないと、似たような名前の異なるネットワークに接続されてしまう可能性があり、これは厄介です。
- 不安な場合は、ルーターを再起動し、数分待ってからプリンターを再起動してください。些細なことのように思えるかもしれませんが、プリンターとルーターがリセット後に「古い」IPアドレスに固定されたり、Wi-Fiから完全に切断されたりするのを目にしたことがあります。デバイス同士の距離を近づけると、干渉が少なくなります。
印刷スプーラーサービスを再起動する — Windows は時々面倒なことをするのが好きです
数え切れないほど助かりました。Windowsの印刷スプーラーは扱いにくく、クラッシュしたりスタックしたりすることがあり、その結果、プリンターの検出が全くうまくいかなくなります。再起動は非常に簡単なのですが、あまり評価されていないことが多いです。
- を押してWindows + R、
services.mscと入力し、Enter キーを押します。 - リストで印刷スプーラーを探します。右クリックして「再起動」を選択します。
- すでに実行中の場合は、一度停止し、
%systemroot%\System32\spool\printers\フォルダー内のキューにあるすべての印刷ジョブを削除してから（コマンドプロンプトまたは手動で実行できます）、再度起動すると紙詰まりが解消されることがあります。次に、「設定」>「デバイス」>「プリンターとスキャナー」に移動し、プリンターが表示されるかどうかを確認してください。
一部のマシンでは、この修正が初回はうまくいかないこともありますが、試してみる価値はあります。通常、再起動または再起動すると、Windows はプリンターリストを更新し、再び動作するようになります。
プリンタドライバを手動でインストールする（「確実な」方法）
ええ、私も同じ経験があります。Windowsは必ずしも適切なドライバーを自動的に見つけてくれるとは限りません。特にプリンターを最近接続していなかったり、ドライバーデータベースが壊れていたりする場合はなおさらです。メーカーのウェブサイトに行って最新のドライバーをダウンロードし、手動でインストールする方が確実だと思います。
お使いのプリンターメーカーの公式サイトにアクセスしてください。私の場合は、ブラザーのサイトからドライバーを入手しました。キヤノン、エプソン、HPなどのプリンターでも同様です。
ダウンロードが完了したら、セットアッププログラムを実行し、画面の指示に従ってください。セットアップ中に、ローカルプリンターではなくネットワークプリンターを指定することもできます。多くの場合、ネットワーク上のプリンターは簡単に検出されます。
それでもプリンターが自動的に追加されない場合は、心配しないでください。ドライバーのインストール後にすぐに再起動するか、ネットワークが通信をブロックしていないことを確認する必要がある場合があります。
プリンターのIPとネットワーク設定を確認する
これはかなり重要です。PCとプリンターが同じWi-Fiに接続されていても、プリンターのIPアドレスが全く異なるサブネット上にある場合、Windowsがプリンターを見つけられないことがあります。プリンターはランダムにIPアドレスを取得したり、競合状態になったりすることがあります。
プリンターのIPアドレスは、プリンターから直接ネットワーク設定ページを印刷することで確認できます。通常は、プリンターのメニューから「ネットワーク設定」 → 「ネットワーク設定の表示」などを選択します。すると、IPアドレスは のように表示されます192.168.10.224。
これをPCのIPアドレス（「設定」>「ネットワークとインターネット」>「ステータス」>「ハードウェアと接続のプロパティの表示」で確認できます）と比較してください。これらは同じサブネット（例：）上にあるはずです192.168.10.x。そうでない場合は、プリンターが競合するIPアドレスを取得しているか、別のネットワーク経由で接続しています。
この問題を解決するには、プリンターに静的IPアドレス（理想的には同じ範囲内）を割り当てます。通常は、プリンターのネットワーク設定でIPアドレス（例えば192.168.10.224）を手動で設定します。その後、Windowsで手動TCP/IPポートとして追加することで、IPアドレスが頻繁に変更されるのを防ぎます。
- Windows で、[設定] > [デバイス] > [プリンターとスキャナー]に移動します。
- [プリンターまたはスキャナーの追加]をクリックします。
- 必要なプリンターがリストにない場合は選択します。
- TCP/IP アドレスまたはホスト名を使用してプリンターを追加するを選択します。
- デバイス タイプをTCP/IP デバイスに設定します。
- 先ほど割り当てた静的 IP (192.168.10.224 など) を入力してセットアップを完了します。
通常はこれでうまくいきます。静的 IP によって一貫性が保たれるため、Windows はデバイスを確実に見つけることができます。
探索すべき他の可能性
- 共有ネットワークプリンタを探す場合は、ホストコンピュータで共有が有効になっていることを確認してください。権限によって共有がブロックされている場合もあります。職場で使用されている場合は、ネットワーク管理者のサポートが必要になる場合があります。
- さらに、ファイアウォールまたはセキュリティ ソフトウェアがプリンターの検出をブロックしていないかどうかを確認します。テストのために一時的に無効にします。
- 他に方法が見つからず、緊急の場合は、プリンターをUSB接続して印刷してください。その後、ドライバーの再インストールやネットワーク設定のリセットをお試しください。