HTGB
How To

コンピュータが正しく設定されているにもかかわらずデバイスが応答しない場合のトラブルシューティング方法

February 16, 2026 1 分で読む Updated: February 16, 2026

インターネットが不調で、Windowsのトラブルシューティングツールが「コンピューターは正しく構成されているようですが、デバイスまたはリソースが応答していません」というイライラするメッセージを表示してきたら、あなたは一人ではありません。これはよくあることで、特にDNSの問題やネットワーク構成の不具合が裏で発生している場合はなおさらです。基本的に、PCがDNSサーバーに接続できず、ドメイン名の解決に失敗して、行き詰まっている可能性が高いのです。朗報です。試してみるべき実用的な手順がいくつかあり、ほとんどは数分で完了します。

通常、これらのエラーは、DNSサーバー、ネットワークアダプター、または設定に問題がある場合に発生します。ルーターのDNSアドレスが間違っている、IPv6が競合を引き起こしている、DNSキャッシュが破損しているなどです。これらの修正方法は面倒に思えるかもしれませんが、再インストールしたり、テクニカルサポートにすぐに連絡したりすることなく、インターネットを再び利用できる可能性があります。一見基本的な方法に思えますが、実際に効果があった方法をいくつか見ていきましょう。

Windowsで「リソースが応答していません」というエラーを修正する方法

ルーターが機能しているかどうかを確認する

これが最初のステップです。少し奇妙に思えますが、ルーターがインターネットと正しく通信できていないと、他の何もかもが正常に動作しないからです。pingコマンドを使えば、ルーターが正しく応答するかどうかを的確に判断できます。

  1. Win + Rを押して実行ダイアログを開きます。
  2. 入力cmdしてEnter キーを押します。
  3. コマンドプロンプトで、 と入力しますping <router IP address>。通常、ルーターのIPアドレスは192.168.1.1またはです192.168.0.1が、不明な場合はマニュアルまたはルーターの背面を確認してください。

1ミリ秒未満といった素早い応答を求めています。応答時間が長かったり、「リクエストがタイムアウトしました」といったメッセージが表示されたりする場合は、ルーターに問題がある可能性があります。ルーターの故障か、ネットワークの一時的な中断が考えられます。また、パケットロスにも注意してください。これは接続が安定していないことを示す危険信号です。

ルーターの IP がわからない場合は、このガイドでその確認方法を説明します。通常は、ネットワーク設定のデフォルト ゲートウェイを使用するか、ルーターの底面のステッカーを確認してください。

外部IPアドレスへのping

ルーターは正常に応答したのに、インターネットはまだ繋がらない？ 外部のネットワークにアクセスできるかどうか確認してみましょう。GoogleやCloudflareのDNSに直接pingしてみてください。そうすれば、問題がローカルネットワーク側にあるか、ISP側にあるかが分かります。

  1. コマンド プロンプトを再度開きます ( Win + R、次にcmd)。
  2. ping 8.8.8.8（Google の DNS）と入力し、 Enter キーを押します。

応答内容を確認してください。「リクエストがタイムアウトしました」と表示されず、大きなパケットロスもない場合は、屋外での接続はおそらく正常です。ここでタイムアウトが発生する場合は、ISPまたはモデムに問題がある可能性があります。モデム/ルーターを再起動するか、接続が切断されていないか確認してください。

DNSサーバーを手動で変更する

このステップは非常に重要です。なぜなら、ISPのDNSサーバーは不安定になったり、速度が遅くなったりすることがあるためです。Google（8.8.8.8 & 8.8.4.4）やCloudflare（1.1.1.1）などの信頼性の高いパブリックDNSに切り替えることで、「応答なし」の問題が解決し、速度が向上する可能性があります。

  1. 設定 > ネットワークとインターネット > アダプターのオプションの変更 に移動します。検索バーからアクセスすると、より早くアクセスできます。
  2. アクティブなネットワーク接続 (Wi-Fi または Ethernet) を右クリックし、[プロパティ] を選択します。
  3. インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4) までスクロールして選択し、プロパティ をクリックします。
  4. 次の DNS サーバー アドレスを使用する を選択します。
  5. 優先DNSを8.8.8.8、代替DNSをに設定してください8.8.4.4。または、Cloudflareの1.1.1.1 をお試しください。
  6. 「OK」を押して、必要に応じて接続またはシステムを再起動してください。すぐに解決する場合もあれば、再起動が必要な場合もあります。

注意: 一部の設定では、特に変更がすぐに有効にならない場合、この DNS スイッチを実行するためにネットワーク接続または PC の再起動が必要になることがあります。

ブラウザプロキシを無効にするか、ブラウザを切り替える

ブラウザのプロキシが接続に影響を及ぼす可能性があるため、これは簡単なチェック項目です。ブラウザまたはシステム全体の設定でプロキシが有効になっている場合、特に設定が間違っている場合は、接続が途切れてしまう可能性があります。

  1. 設定 > ネットワークとインターネット > プロキシ を開きます。
  2. 設定を自動的に検出する を オフ にします。
  3. プロキシ サーバーを使用する がチェックされている場合は無効にします。

また、接続をテストするために別のブラウザに切り替えることを検討してください。場合によっては、ネットワークではなくブラウザ自体に問題があることもあります。

IPv6設定を無効にする

Windowsは当然ながら複雑な処理をするため、IPv6の競合によってこのエラーが発生する可能性があります。特に、一部のデバイスやネットワークコンポーネントがIPv6を適切にサポートしていない場合はその傾向が顕著です。IPv6を無効にするのは一種のハックですが、多くの場合効果的です。

  1. Win + Rを押してと入力しncpa.cpl、Enter を押します。
  2. ネットワーク接続 (Wi-Fi または Ethernet) を右クリックし、[プロパティ] に移動します。
  3. インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IPv6) まで下にスクロールします。
  4. 横にあるボックスのチェックを外し、[OK] をクリックします。

接続状態を見直してください。IPv6 をオフにすると奇妙な競合が解消されることがあります。

DNSキャッシュをフラッシュする

ちょっと奇妙かもしれませんが、DNSキャッシュの破損は名前解決エラーのよくある原因です。これをクリアすると、PCはDNSサーバーから最新の情報を取得するようになります。

  1. 管理者としてコマンド プロンプトを開きます ( Win + Xを押して、Windows ターミナル (管理者) または コマンド プロンプト (管理者) を選択します。
  2. それぞれ次のように入力し、入力後にEnter キーを押します。
    • ipconfig /flushdns
    • ipconfig /registerdns
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renew

その後、接続またはPCを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。場合によっては、この方法でDNSの奇妙な問題が瞬時に解決することもあります。

ルーターをリセットまたは再設定する

それでも問題が解決しない場合は、ルーターの不具合か、リセットが必要な可能性があります。リセットするとすべてのカスタム設定が消去されるため、後でネットワークを再設定しても問題ない場合のみ、リセットを行ってください。

ハードリセット

ルーターの背面にある小さなリセットボタンを見つけてください。通常はペーパークリップかピンで十分です。ボタンを10秒ほど押し続けてから離してください。ルーターが再起動し、工場出荷時の状態にリセットされます。

ルーターを再設定する

リセットした場合は、ルーターの管理パネルにログインして再設定する必要があります。通常、デバイスに記載されているIPアドレス（多くの場合は192.168.1.1または192.168.0.1）でWebブラウザからアクセスします。マニュアルまたはラベルに記載されているデフォルトの認証情報を使用し、ISPの指示またはルーターのセットアップガイドに従ってください。リセット後は、Wi-Fi名、パスワード、その他のカスタマイズ設定を再度設定する必要があることに注意してください。

ネットワークアダプタの電源管理を無効にする

Windowsは電力節約のためにネットワークカードをスリープ状態にすることがあります。これにより、インターネット接続が切断されることがあります。電源管理を無効にすると改善される可能性があります。

  1. 検索バーからデバイス マネージャー を開きます。
  2. **ネットワークアダプタを展開
  3. アクティブなネットワーク デバイスを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
  4. 電源管理 タブに移動します。
  5. 電力を節約するために、コンピューターがこのデバイスの電源をオフにできるようにする のチェックを外します。

ネットワークドライバーを更新またはロールバックする

ネットワークドライバーが古かったりバグがあったりすると、様々な接続の問題が発生する可能性があります。アップデートを確認したり、以前のバージョンに戻したりすると、魔法のように問題が解決することがあります。

  1. デバイス マネージャー を開きます ( Win + Rを押して入力しますdevmgmt.msc)。
  2. **ネットワークアダプタを展開
  3. アクティブなネットワークデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。Windows の再起動後、ドライバーが再インストールされるのでご安心ください。
  4. または、アンインストール後に、デバイス マネージャー ツールバーの [ ハードウェア変更のスキャン] をクリックします。
  5. 必要に応じてドライバーをロールバックするには、デバイスをダブルクリックし、ドライバー タブに移動して、ドライバーのロールバック をクリックします。

その後、再起動してください。それでも問題が解決しない場合は、デバイスの製造元のサイトにアクセスしてみてください。場合によっては、新しいドライバーを手動でインストールする必要があるかもしれません。

ISPに問い合わせる

これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、ISP側の問題である可能性があります。つまり、頻繁に障害が発生するということです。プロバイダーに電話して、何か異常な点がないか、回線を更新する必要があるかどうかを確認しましょう。自分で設定をあれこれいじるよりも、ISP側の問題の方が簡単な場合もあります。

よくある質問

Windows が \\cloudname_ip にアクセスできない問題を修正するにはどうすればよいでしょうか?

このエラーは通常、ローカルサーバーまたはデバイスがオフラインまたはアクセス不能な場合に表示されます。サーバーまたはPCを再起動するだけで解決する場合もあります。また、ネットワーク共有の設定や権限を再確認してください。ネットワークプロファイルやファイアウォールルールの不一致が原因で、Windowsがデバイスを見つけられない場合があります。

DNS サーバーを変更しても安全ですか?

ほとんどの場合、はい。特にGoogleやCloudflareなどの有名なプロバイダーを利用している場合はなおさらです。DNSアドレスを入力する前に必ず確認してください。怪しいサーバーや不明なサーバーを避けることで、より安全にブラウジングできます。DNSを変更すると、ブラウジング速度が向上したり、頑固なDNSの問題を解決したりできる場合もあります。

ネットワーク アダプター ドライバーとは何ですか?

これは、ネットワークハードウェアをOSと連携させるソフトウェアです。言葉は複雑ですが、実際にはWi-FiカードやイーサネットポートがWindowsと通信できるようにするものです。これがなければ、ネットワークデバイスはただそこに置かれたまま、役に立たなくなってしまいます。

8.8.8.8 DNS を使用するべきですか?

GoogleのDNSは高速で信頼性が高いため人気があります。しかし、プライバシーを重視する場合は、Cloudflareの1.1.1.1や他のプロバイダーをお勧めするかもしれません。いずれにしても、信頼できるDNSに切り替えることで、解決の問題が改善され、今回のような接続エラーが解決される場合もあります。