スタートメニューが機能しなくなる重大なエラーを解決する方法

Windowsのスタートメニューがなぜおかしくなるのかを突き止めるのは、本当に骨の折れる作業です。Windows自体が破損していたり​​、システムアップデートが予定通りに進まなかったりすることが原因の場合もあります。あるいは、ウイルス対策ソフトの競合やユーザープロファイルの不具合など、全く関係のない原因が原因の場合もあります。いずれにせよ、「重大なエラー: スタートメニューが動作していません。次回サインイン時に修正を試みます」というこのエラーは、大きな頭痛の種のように思えるかもしれませんが、この問題を解決できる方法がいくつかあります。朗報です。これらの方法のほとんどは、OS全体を再インストールすることなく、スタートメニューを元の状態に戻すための簡単な修正方法です。

スタートメニューの重大なエラーを修正する方法

スタートメニューを再インストールする（PowerShellマジック）

これは最初に試すべきよくあることです。破損したアプリパッケージが原因で、特にアップデートが中断されたり、誤ってファイルを削除したりした後に、スタートメニューの動作がおかしくなる可能性があると考えられています。このコマンドを実行すると、スタートメニューを含むすべての組み込みアプリが再登録され、それだけで正常な状態に戻ることもあります。

• Windows + Rキーを押し、 と入力しますpowershell。Enter キーではなく、 を押してShift + Ctrl + Enter管理者として実行してください。管理者モードでない場合、コマンドは機能しません。
• ユーザー アカウント制御プロンプトが表示される場合があります。[はい]をクリックします。
• PowerShell ウィンドウで、次の行をそのまま貼り付けます (少し長いので、注意してコピーしてください)。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Enterキーを押して完了するまでお待ちください。何も起こっていないように見えるかもしれませんが、これは正常です。完了したら、PCを再起動してスタートメニューが正常に動作するかどうかを確認してください。

この手順は役立ちます。破損したアプリパッケージが原因で、スタート画面がアイコンなしでフリーズしてしまうことがあるからです。環境によっては、最初はうまくいかなかったのですが、1、2回再起動すると問題が解決しました。なぜうまくいくのかは分かりませんが、多くのマシンでうまくいきます。

Windowsエクスプローラーを再起動します（時々不具合が発生することがあるため）

Windowsエクスプローラーのプロセスは、デスクトップやスタートメニューに表示される内容の大部分を担っています。エクスプローラーの動作が不安定になると、スタートメニューが暗くなったり、応答しなくなったりすることがあります。エクスプローラーを再起動すると、すぐに問題が解決し、ランダムな不具合も解消されることがあります。

• Ctrl + Shift + Escキーを押してタスクマネージャーを開きます。すべてのプロセスが表示されない場合は、下部の「詳細」をクリックしてください。
• 「プロセス」タブで下にスクロールして「Windows Explorer」を見つけます。「バックグラウンドプロセス」の下にある場合もあります。
• それを右クリックし、「再起動」を選択します。プロンプトが表示されたら確認します。

画面がちらつき、タスクバーとデスクトップがリフレッシュされることがあります。エクスプローラーが原因だった場合は、これでスタートメニューの表示が一時的に改善されることがあります。環境によっては、エクスプローラーを再起動すると、他の修正方法では改善されない問題が解消されることもありますが、そうでない場合もあります。Windowsって、不思議なものですね。

システムファイルチェッカー（SFC）を実行して、不足している/破損したファイルを修復します。

このツールはWindowsファイルをスキャンし、破損または欠落しているファイルを置き換えます。破損したシステムファイルはしばしば予期せぬエラーを引き起こすため、トラブルシューティングの早い段階でこのツールを実行することをお勧めします。

• Windows + Rを押して、 と入力しますcmd。Enter キーを押すだけでなく、 を押してくださいShift + Ctrl + Enter。これで管理者権限でコマンドプロンプトが開きます。
• 黒いウィンドウで入力しsfc /scannowて Enter キーを押します。
• ファイルのチェックと修復が完了するまで、数分間お待ちください。完了したら、PCを再起動してスタートメニューが応答するかどうかを確認してください。

特定のビルドでは、SFC ですべてを修復できないという報告があり、DISM の実行を提案することがありますが、これはより詳細な調査です。それでも、SFC を実行するだけで多くの問題をそれほど手間をかけずに修復できます。

ウイルス対策ソフトを一時的に無効にする（競合が発生している可能性があるため）

ウイルス対策プログラムは、OS内のファイルも含め、あらゆるファイルをスキャンします。重要なファイルに誤ってフラグを付けたりブロックしたりして、スタートメニューに問題を引き起こすことがあります。ウイルス対策プログラムを一時的に無効にすることで、ウイルスが悪質なプログラムかどうかを確認できます。ただし、特にWeb上で危険な作業を行っている場合は、長期間無効のままにしないでください。

• Windows + Rを押し、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。インストールされているプログラムの一覧が表示されます。
• リストでウイルス対策ソフトウェアを探し、それをクリックして、「アンインストール」を選択します。
• 指示に従ってアンインストールを完了してください。その後、再起動が必要になる場合があります。

その後スタートメニューが機能するようであれば、ウイルス対策ソフトが重要なコンポーネントをブロックしていた可能性があります。機能しない場合は、ウイルス対策ソフトを再度有効にするか、次の修正プログラムに進んでください。通常の方法ではセキュリティソフトをアンインストールまたは無効化できない場合は、セーフモードで起動し、一時的にセキュリティソフトをアンインストールまたは無効化する必要がある場合もあります。

最近のWindowsアップデートをアンインストールする

Windowsのアップデートはほとんどの場合バグを修正しますが、稀にアップデートによって状況が悪化することもあります。アップデート後に問題が発生した場合は、ロールバックすることで改善する可能性があります。これは、システム変更を素早く「元に戻す」ボタンのようなものです。

• Windows + Iキーを押して設定を開きます。
• [更新とセキュリティ]に移動します。
• 「Windows Update」をクリックし、「更新履歴」をクリックします。
• 上部の「更新プログラムのアンインストール」をクリックします。
• 最近のアップデートの一覧が表示されます。最新のアップデート、または問題の原因と思われるアップデートを右クリックし、「アンインストール」を選択してください。

アンインストール後、再起動してスタートメニューが正常に動作するか確認してください。問題が解決した場合は、その更新プログラムの再インストールを一時的にブロックすることをお勧めします。

さらにテストするにはセーフモードで起動してください

クリーンな環境は、問題を特定したり解決したりするのに役立つ場合があります。セーフモードでは、基本的なドライバーと最小限のサービスのみが読み込まれるため、サードパーティ製のアプリやドライバーが問題を引き起こしているかどうかを特定するのに役立ちます。

• Windows 10の場合、
• Windows + Iを押して、「更新とセキュリティ」に移動し、「回復」をクリックします。
• [Advanced Startup]の下で、[Restart Now]をクリックします。
• 再起動後、「トラブルシューティング」 > 「詳細オプション」 > 「スタートアップ設定」を選択し、「再起動」をクリックします。
• PC が再起動したら、F5 キーを押して「セーフ モードとネットワーク」を選択します。

Windows 11の場合は、「設定」>「システム」>「回復」に移動し、同様の手順に従います。設定画面が開かない場合は、msconfigのトリックを使用できます。 でタスクマネージャーを開きCtrl + Shift + Esc、「ファイル」>「新しいタスクの実行」に と入力し、「ブート」msconfigタブで「セーフブート」にチェックを入れ、「ネットワーク」を選択して再起動します。これでセーフモードで起動します。

抜け出すには、msconfig に戻ってセーフブートのチェックを外し、再起動するだけです。簡単です。完全に壊れてしまった場合、これが最後の手段になることもあります。

新しいユーザーアカウントを作成する（プロファイルが破損している場合）

ユーザープロファイルに不具合がある場合（検索が反応しない、アイコンがおかしいなど）、新しいアカウントを作成すると改善する場合があります。スタートメニューの不具合は、ユーザーデータに何らかの問題があることが原因である場合もあります。

• PowerShell を管理者として開きます(上記の「スタート メニューを再インストールする」のように)。
• net user yourname yourpassword /add「yourname」と「yourpassword」をあなたの情報に置き換えて入力してください。例： net user techy user123 /add.
• 再起動して新しいアカウントにログインしてください。スタートメニューが正常に動作する場合は、元のプロファイルが破損していることが確認できます。

最後の手段としてWindowsをリセットする

他に方法が見つからず、イライラが募る場合は、Windowsをリセットすることですべてを消去し、最初からやり直すことができます。再インストールに似ていますが、ファイルは保持されます（保持しない場合は選択できます）。ただし、この方法ではアプリが消去されるので、事前にバックアップを取っておくことをお勧めします。

• Windows 10の場合は、Windows + Iを押して、「更新とセキュリティ」 → 「回復」に進みます。「このPCを初期状態に戻す」の下にある「開始する」をクリックします。
• Windows 11の場合は、「設定」>「システム」>「回復」に進みます。「PCをリセット」をクリックします。
• 指示に従い（必要に応じてファイルを保持することを選択して）、処理が完了するまでお待ちください。その後、アプリを一つずつ再インストールし、問題の原因となっているアプリがないか確認してください。

かなり長いリストですが、これらのほとんどが、少なくとも1台のマシンで、何らかの奇妙な状況下でうまく機能しました。これらのうちのどれかが、あなたのスタートメニューをそれほど手間をかけずに再び使えるようにしてくれることを願っています。試行錯誤のプロセスですが、粘り強く続けることで必ず成果が上がります。