スマートフォンのフィットネスアプリの問題を解決する方法

ワークアウトを管理するためにAppleのフィットネスアプリを頼りにしていたのに、最近になってそれが機能しなくなってしまったとしたら、心配しないでください。アクティビティが追跡されない、あるいは完全にクラッシュしてしまう、といった状況です。でも、心配しないでください。このような状況は本当にイライラさせられます。特に、進捗状況を手軽に確認したいだけならなおさらです。たいていは、単純な接続の問題、ソフトウェアのバグ、あるいはアプリの古さなどが原因です。今回は、すべてを正常に戻すためのヒントをいくつかご紹介します。きっと、頭を悩ませることなく、スムーズに使えるはずです。

Appleデバイスでフィットネスアプリが動作しない問題を解決する方法

接続性を確認する – BluetoothとWi-Fi

当たり前のことかもしれませんが、iPhoneとApple Watchの通信がうまくいかないと、フィットネストラッキングが完全に機能しなくなる可能性があります。このアプリは、デバイス間の安定したBluetooth接続と、データの同期やアクティビティデータの更新のためのインターネット接続を必要とします。これらが不安定だと、アプリは正常に動作しません。

Bluetoothが有効になっていることを確認してください。うっかり、昼寝をしたり電源を切ったりした後、Bluetoothボタンがオフになっていることを忘れてしまうことがあります。設定を開き、Bluetoothをタップして、オンになっていることを確認してください。インターネット接続については、Wi-Fiまたはモバイルデータ通信の接続を確認してください。干渉する可能性のあるVPNやプロキシは閉じてください。また、デバイスが近くにないと正しく同期されないので、常に近くにいてください。

いくつかの設定では、BluetoothとWi-Fiをオフにしてからオンにすると驚くほど効果があります。これは簡単な解決策で、数日分のトレーニング時間を節約できました。ある設定では1回でうまくいきましたが、別の設定では何度か試す必要がありました。

デバイスの充電を維持する

Apple Watchは、アクティブな運動やフィットネスアプリの使用中はバッテリーをかなり早く消耗します。バッテリー残量が少なくなると、フィットネストラッキングなどの一部の機能が制限され、電力消費を抑えることがあります。そのため、何か異変に気づいたり、アプリがデータの更新を停止したりした場合は、充電器に接続してください。

フィットネスアプリを終了して再起動する

アプリがクラッシュしたりフリーズしたりする場合、再起動するだけで解決することがあります。画面下から上にスワイプ（または機種によってはホームボタンをダブルクリック）し、左または右にスワイプしてアプリを探し、画面から上にスワイプして消すのが最善策です。数秒待ってから再起動してください。完璧ではありませんが、驚くほど効果がある場合もあります。

機内モードを切り替える

奇妙に聞こえるかもしれませんが、機内モードのオン/オフを切り替えると、ネットワーク接続がリセットされます。接続が不安定な場合に役立ちます。上から下にスワイプ（デバイスによっては下から上にスワイプ）し、飛行機アイコンをタップしてオフに切り替え、数秒待ってから再びオンにしてください。その後、デバイスを再接続して、すべてが再び同期されるかどうかを確認してください。

フィットネストラッキングが有効になっていることを確認する

フィットネストラッキングがオフになっていると、アプリは必要なデータを取得できません。確認するには：

• 設定を開きます。
• [プライバシー]をタップします。
• 「モーション＆フィットネス」に移動します。
• フィットネストラッキングとヘルスケアがオンになっていることを確認してください。

Apple Watch でこれを直接有効にすることもできます。

• iPhone でApple Watchアプリを開きます。
• [マイウォッチ]をタップします。
• 「プライバシー」に進み、「フィットネストラッキング」と「心拍数」を再度オンに切り替えます。

Apple Watchのペアリングを解除して修復する

面倒ではありますが、ウォッチのペアリングを解除して再度ペアリングすると、奇妙なバグが修正されることがよくあります。ペアリングを解除すると、ウォッチはiPhoneとの接続をリセットし、不具合を解消します。再度ペアリングする際にはバックアップから復元できるので、最近バックアップを取っていない限り、設定がすべて失われる心配はありません。

1. Watchアプリを開きます。
2. 左上にある「すべてのウォッチ」をタップします。
3. 時計を選択し、[ペアリング解除]をタップします。
4. プロンプトが表示されたら、Apple ID のパスワードを確認します。

ペアリングが解除されると:

1. 時計のサイドボタンを押し続けると、電源がオンになります。
2. iPhoneを近づけて、Watchアプリを開きます。
3. [ペアリングを開始]をタップします。
4. 新しいウォッチとして設定するか、バックアップから復元します。

デバイスを強制的に再起動する

これは単にスクロールしたり再起動したりするだけの単純な操作ではありません。アプリがフリーズしたりロックされたりする一時的な不具合を解消できます。Face ID搭載のiPhoneの場合：

1. 音量アップボタンを押して放します。
2. 音量ダウンボタンを押して放します。
3. Apple ロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。

Apple Watchの場合:

1. 電源メニューが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。
2. 右にスワイプして電源をオフにし、数秒待ってから、Apple ロゴが再び表示されるまでサイドボタンを長押しします。
3. 強制的に再起動するには、デジタルクラウンとサイドボタンの両方を、ロゴが表示されるまで長押しします。万能ではありませんが、うまくいく場合もあります。

ソフトウェアを更新する

それでも問題が解決しない場合は、ソフトウェアが古くなっていることが最もよくある原因です。AppleはWatchOSとiOSのパッチとバグ修正を定期的にリリースしています。iPhoneがiOS 11以降（できれば最新版）であること、Apple WatchがWatchOS 6以降であることを確認してください。

更新を確認するには:

• iPhoneで「設定」を開きます。
• [一般]をタップし、[ソフトウェアアップデート] をタップします。
• アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロードしてインストール」をクリックします。

時計を更新するには:

• Watchアプリを開き、[マイウォッチ]に移動します。
• [一般]を選択し、[ソフトウェア アップデート] を選択します。
• アップデートがある場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップします。

注：更新中はデバイスを近くに置き、少なくとも50%充電し、干渉を避けてください。予想よりも数分長くかかる場合がありますので、辛抱強くお待ちください。