ネットワークエラーPOSIX 61は、Mac、iPhone、iPadに突然発生し、アプリの接続や同期を停止させることがあります。通常は「メールを取得できません」と表示されますが、実際には「サーバーへの接続が何かによってブロックされている」という意味の言い換えです。ネットワーク設定の誤り、ファイアウォールの誤作動、VPNの誤作動、あるいは単にソフトウェアが古くなっているなど、様々な原因が考えられます。このエラーが発生すると非常に煩わしいものですが、幸いなことに解決方法があります。いくつかのトラブルシューティング手順を実行するだけで、ブロックが解消され、接続が再びスムーズに流れるようになることがよくあります。特にメールやクラウドサービスを日常的に利用している場合は、速度が非常に重要です。
ネットワーク エラー POSIX 61 を修正するには?
サーバーが本当に稼働しているか確認する
当たり前のことのように思えるかもしれませんが、サーバー自体が稼働しているかどうかを確認することは重要です。アクセスしようとしているメールサーバーやアプリサーバーがダウンしている場合、デバイスはブロックされます。Macでは、ターミナルからサーバーにping（`ping smtp.yourmail.com`）するか、telnet（`telnet smtp.yourmail.com 587`）でテストできます。応答がない場合は、サーバー側の問題か、定期メンテナンスの可能性があります。プロバイダーのメンテナンスや障害などにより、サーバーが一時的にオフラインになっている場合もあります。サーバーにアクセスできない場合は、デバイスをいくらいじっても解決しません。待つか、サーバーの運営者に問い合わせる必要があります。また、アプリの設定でサーバーのアドレスを間違えていないか、もう一度確認してください。
設定によっては、pingやtelnetテストが不安定になる場合があります。特にDNSやネットワークの動作が不安定な場合は、結果が一定でなくても驚かないでください。ただし、一般的には、別のデバイスやネットワークからサーバーにアクセスできることが確認できれば、次のステップに進むことができます。
ファイアウォールやセキュリティ設定がブロックしている可能性があります
これはよくある原因です。Mac やネットワーク ルーターのファイアウォールが特定のポートやプロトコルをブロックし、アプリがサーバーにアクセスできないようにすることがあります。macOS では、システム環境設定 > セキュリティとプライバシー > ファイアウォールを確認できます。ここで、ファイアウォールがアプリまたは特定のポート (メールの場合は 443、993、587、または 25 など) をブロックしていないことを確認します。よくわからない場合は、ファイアウォールを一時的にオフにして、問題が解決するかどうかを確認してください。次のように無効にします。ロックをクリックし、パスワードを入力してから、ファイアウォール をオフにします。その後、再接続してみます。うまくいけば、ファイアウォールが問題だったことがわかり、ファイアウォールを無効のままにしておくのではなく、特定のアプリの権限を追加するか、特定のポートを開く必要があります。
ネットワーク設定によっては、ルーター独自のファイアウォールルールが設定されている場合があります。ルーターの管理パネル（通常は192.168.1.1）にログインし、ポート転送やファイアウォールルールを確認することも有効です。企業ネットワークや共有Wi-Fiの場合は、IT管理者に特定の項目をブロックしていないか確認してください。
VPNは接続を妨害する可能性があります
VPNは諸刃の剣です。設定が間違っていたり、単に不安定だったりすると、問題を引き起こす可能性があります。アクティブなVPNから切断し（Macの場合は、メニューバーのVPNアイコンをクリックするか、システム環境設定 > ネットワークを確認してください）、再接続してみてください。それでも問題が解決する場合は、VPNの設定に問題がある可能性があります。VPNは、特に必要なプロトコルやポートをサポートしていない場合、特定のトラフィックをリダイレクトまたはブロックすることがあります。VPNサーバーの場所を変更したり、VPNアプリを更新したり、VPNプロバイダーにトラブルシューティングのヒントを問い合わせたりする必要があるかもしれません。
面白いことに、VPN を無効にすると、iPhone で発生する POSIX 96 エラーの修正にも役立ちます。これは奇妙ですが事実です。
すべてを再起動する ― 驚くほど効果的
これは少し古いですが、非常に役立つ方法です。デバイス、ルーター、モデムを再起動すると、ネットワークプロセスの停止やIPアドレスの競合が解消されます。ネットワークスタックが停滞したり、ルーターの内部キャッシュがおかしくなったりすることもあります。そのため、iPhone、Mac、またはiPadの電源を切り、ルーターとモデムの電源を入れ直してください。数分待ってからすべて電源を入れ直し、もう一度試してみてください。設定によっては、特にネットワークの問題が長引いている場合は、これが大きな違いを生むことがあります。
ある設定では1回でうまくいったのに、別の設定では2回もやり直さなければなりませんでした。WindowsやmacOSの奇妙な挙動のせいで、こういう簡単な修正が複雑に見えてしまうんです。
すべてを最新の状態に保つ
システムやアプリのソフトウェアが古くなると、接続エラーや不具合が発生する可能性があります。Macの場合は、「システム設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に進みます。iPhoneまたはiPadの場合は、「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に進みます。最新のアップデートをインストールすると、すべてのネットワークドライバー、セキュリティパッチ、プロトコルが最新の状態になります。macOSでは、ネットワークドライバーはシステムアップデートに組み込まれているため、アップデートを無視すると互換性の問題が発生する可能性があります。
最近のアップデート後にエラーが発生したことに気づいた場合は、アプリを再インストールするか、ネットワーク設定をリセットしてみてください（「設定」＞「一般」＞「転送」または「iPhoneをリセット」＞「ネットワーク設定をリセット」 ）。ただし、この操作により保存されているWi-Fiパスワードが消去されるので、パスワードは手元に保管するか、後で修正してください。Macの場合は、 「システム設定」＞「ネットワーク」でWi-Fiネットワークを削除し、再度追加すると問題が解決することがよくあります。
ルーターのファームウェアを更新すると、特に最近パフォーマンスが落ちている場合は効果的です。最新のファームウェアについては、メーカーのウェブサイトをご確認ください。
別のネットワークを試して絞り込む
可能であれば、別のWi-Fiネットワーク、あるいはモバイルホットスポットに切り替えてみてください。この簡単な操作で、問題が元のネットワーク環境にあるかどうかが明らかになる場合があります。別のネットワークで正常に接続できる場合は、Wi-Fiの設定に問題がある可能性があります。特定のポートがブロックされているか、干渉が発生している可能性があります。それでも問題が解決しない場合は、ネットワーク自体ではなく、デバイスまたはアプリの設定に問題がある可能性があります。
問題が発生しているアプリを再インストールする
アプリのファイルが破損していたり、アップデートが不完全だったりすると、予期せぬエラーが発生することがあります。問題のあるアプリをアンインストールし、公式ストアから最新バージョンをダウンロードしてみてください。Macの場合は、アプリをゴミ箱にドラッグして、ゴミ箱を空にしてください。その後、Mac App Storeまたは公式サイトから最新バージョンを入手してください。iPhone/iPadの場合は、アプリを長押しして「Appを削除」をタップします。再度ダウンロードしてインストールし、エラーが解消されるかどうかを確認してください。場合によっては、新規インストールで隠れた破損が修正されることもあります。
システムログを調べて手がかりを探す
他に方法が見つからない場合は、ログを詳しく調べると役立つことがあります。macOSでは、コンソールアプリ（/Applications/Utilitiesにあります）を開き、エラー発生時刻に一致するエントリを探します。ネットワーク、POSIX、または特定のエラーに関するログに注目してください。ログには、権限の問題、ソケットエラー、ブロックされたプロトコルなど、他の方法では明らかにならないものが含まれている場合があります。これは少し技術的な話になるかもしれませんが、正しい方向を指し示したり、問題がソフトウェア関連なのかネットワークハードウェアなのかを確認したりするのに役立ちます。
ヒント:
- デバイスの OS とアプリを最新の状態に保ってください。これは、予期しないエラーに対する第一の防御線です。
- ファイアウォールとセキュリティ設定を必ず確認してください。これらが意図しない悪者になることがよくあります。
- VPNには注意が必要です。無料または設定が不適切なVPNの中には、役立つどころかトラフィックを混乱させるものもあります。
- ルーターとネットワーク ハードウェアのファームウェアを定期的に更新してください。当然ながら、Windows と Apple は必要以上に更新を難しくしています。
- 状況が非常にイライラする場合は、ネットワーク設定をリセットします。これにより、混乱した構成がクリアされます。
よくある質問
これは基本的に「接続拒否」の言い換えです。サーバーがデバイスの接続を積極的に拒否したことを意味します。サーバーがダウンしている、過負荷になっている、またはIPアドレスがブロックされている場合に発生することがあります。
はい、できます。VPNはトラフィックをリダイレクトしますが、設定が間違っていたり、特定のポートをブロックしていたりすると、このエラーが発生します。VPNを一時的に無効にすると、接続が再び機能するようになることがよくあります。
必ずしもそうではありません。POSIX 61エラーは、ネットワーク接続が拒否された場合にすべてのオペレーティングシステムで共通して発生します。しかし、macOSとiOSはネットワークサービスと密接に統合されているため、特に顕著です。
ソフトウェア、ファームウェア、セキュリティ設定を最新の状態に保ち、通常のトラフィックをブロックする可能性のある怪しい VPN やネットワーク調整は避けてください。
まとめ
- サーバーが実際にオンラインでアクセス可能かどうかを確認します。
- 必要なトラフィックを許可するようにファイアウォールとセキュリティ設定を調整します。
- VPN から切断して再度テストします。
- デバイスとネットワーク機器を再起動してください。これが最も簡単な解決策となることがよくあります。
- ソフトウェアやルーターのファームウェアなど、すべてが最新であることを確認します。
- 問題を切り分けるために別のネットワークで試してください。
- 破損している可能性があるアプリを再インストールします。
- 問題が解決しない場合は、システム ログを調べて手がかりを探してください。
まとめ
POSIX 61エラーは確かにイライラさせられます。しかし、ほとんどの場合、デバイス、アプリ、サーバーなど、どこかで接続がブロックまたは拒否されていることが原因となっています。上記の手順を丁寧に実行すれば、通常は解決します。解決しない場合でも、少なくとも原因が絞り込まれます。場合によっては、再起動やファームウェアのアップデートで解決できることもあります。落ち着いて接続を復旧してください。この方法が、誰かのトラブルシューティングの時間を大幅に節約するのに役立つことを願っています。