ノートパソコンのマウスが反応しない場合のトラブルシューティング方法

ノートパソコンのトラックパッド上で指をスワイプしてもカーソルがフリーズしたり反応しなくなったりするのは、本当にイライラさせられます。ちょっとした不具合でデバイス全体が使えなくなってしまうのは、少し不思議な感覚です。特にクリックボタンも機能しない場合はなおさらです。ノートパソコンによっては、メーカーごとにタッチパッドやマウスの設定方法が異なり、トラブルシューティングが少々複雑になることがあります。しかし、慌てる必要はありません。これらの問題のほとんどは、ハードウェアの故障ではなく、設定やドライバーの不具合が原因です。タッチパッドや内蔵マウスを再び使えるようにするには、ドライバーの更新、デバイスの設定、場合によっては物理スイッチの切り替えなど、いくつかの要素を確認する必要があります。これらの手順を実行すると、ノートパソコンが再び快適に使えるようになり、外付けマウスや奇妙な回避策に煩わされることなく操作できるようになります。すべてがハードウェアの故障というわけではありません。多くの場合、設定やドライバーの競合が混乱を引き起こしているだけです。それでは、他のユーザーにも効果があった、そしてあなたのマシンにも役立つかもしれないトラブルシューティングのヒントをいくつかご紹介します。

ノートパソコンのマウスやタッチパッドが動かなくなった時の修理方法

シンプルなハードウェアトグルまたはキーを確認する

ちょっと奇妙ですが、一部のラップトップには、タッチパッドのオン/オフを切り替える専用キーまたは組み合わせ（Fn + F7 または F9 など）があります。 一部のモデルでは、タッチパッド自体に小さな LED インジケーターがあり、これがオフになっていると、どれだけクリックしてもカーソルは動きません。 たとえば、多くの HP ラップトップでは、タッチパッドの右上隅をダブルタップすると切り替わります。 これがオフになっている場合は、トグルボタンまたはキーの組み合わせを押してみてください。 特にマルチタスクを実行していたり​​、ラップトップをバッグに入れて旅行している場合は、これらが誤って押されることがあります。 キーボードで小さなタッチパッドアイコンのあるボタンを探してください。 Fn キーの有無にかかわらず、そのボタンを押すとオンに戻る場合があります。 一部のマシンでは、タッチパッドのトグルがファンクションキーの近くにあるため、それを押すだけで制御を回復できます。 その場合は、1 回押して、マウスを再度テストします。 一部のモデルでは動作しますが、なぜこれほど不安定なのかはわかりませんが、試してみる価値はあります。

デバイスとドライバーがWindowsに認識されていることを確認してください

特に更新やドライバーの競合の後では、Windows がタッチパッドの存在を認識しない場合があります。デバイス マネージャーをチェックして、タッチパッドまたはマウス ドライバーが非表示になっているか、無効になっているか、または新規インストールが必要かどうかを確認してください。デバイス マネージャーにアクセスするには、[スタート] メニューを右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。 [マウスとそのほかのポインティング デバイス]の下を確認します。デバイスがリストにない場合、または黄色の感嘆符が付いている場合は、デンマークで何かが腐っている兆候です。簡単な修正方法は、デバイスを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。それでも解決しない場合は、もう一度右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。次に、[デバイス マネージャー] メニューで、メニュー オプションの[操作] > [ハードウェア変更のスキャン] をクリックします。Windows は、ドライバーが最新であると想定して、不足しているドライバーを検出し、自動的に再インストールします。一部のセットアップでは、HP、Dell、Lenovo、Asus などの製造元の Web サイトからドライバーを更新すると効果があります。モデルを検索し、最新のものをダウンロードして、インストールしてください。古いドライバーがタッチパッドの問題を引き起こす頻度は驚くべきものです。

Windowsでタッチパッドとマウスの設定をリセットまたは調整する

これは古典的な動きです。[設定] > [デバイス] > [タッチパッド]を開きます。トグルがオンになっていることを確認します。簡単なことのように聞こえますが、Windows が気付かないうちにオフにすることがあります。また、感度設定とタップ オプションを確認します。通常、クリックよりもタップを好む場合は、「タップしてクリック」が有効になっていることを確認します。外付けマウスを使用している場合は、その設定が誤って変更されていないことも確認してください (たとえば、 [コントロール パネル] > [マウス]で)。補足: Windows はこれらのデフォルトで過度に保守的になることがあり、一部のオプションをオフにすると、タッチパッドが自動的に無効になります。すべてが好みに合わせて設定されていることを確認します。[追加のマウス オプション]を確認することを忘れないでください。感度またはクリック速度が低すぎると、タッチパッドが機能していないように見える場合があります。これらを微調整して、カーソルが再び動くかどうかを確認します。Windows 11 では、設定で迷うことが特に簡単なので、適切なプロファイルを参照していることを確認してください。

BIOSまたはUEFI設定を確認する

それでも解決しない場合は、ノートパソコンのBIOSにタッチパッドまたは内蔵マウスの切り替えスイッチがあるかもしれません。PCを再起動し、BIOS/UEFIセットアップに入る必要があります（通常は起動中にDelまたは を押しますF2）。タッチパッドまたは内蔵ポインティングデバイス関連の設定を探します（場合によっては「詳細」または「周辺機器」の下にある場合もあります）。有効になっていることを確認してください。ここで無効になっていると、OS内で何をしてもWindowsはそれらを認識しません。一部のモデルには「高精度タッチパッド」の設定もあります。これがオフになっている場合は、オンにすることで問題が解決する可能性があります。通常、これらの設定は非常に簡単ですが、LenovoやDellの一部のモデルなど、一部のノートパソコンでは、異なるオプションが隠されている場合があります。推測を避けるために、特定のモデルを調べる必要がある場合があることに注意してください。

物理スイッチまたはファンクションキーを探す

必ずしも分かりやすいとは限りませんが、ノートパソコンによっては、タッチパッドのオン/オフを切り替えるための物理スイッチや専用のファンクションキーが搭載されている場合があります。例えば、Lenovoは側面に「ThinkPad」スイッチがあり、簡単に無効にできます。また、タッチパッドアイコンの付いた小さなボタンを押して切り替えるモデルもあります。お使いのモデルにタッチパッドスイッチが搭載されている場合は、スイッチを切り替えて再度テストしてください。クリーニング中や旅行中、あるいは単にデフォルトとして「オフ」になっている場合もあります。これは見落とされがちな簡単な対処法です。

タブレットモードを無効にするか、デバイスをタブレットモードから切り替えます

最近のノートパソコンの多くは、マウスとタッチパッドを無効にしてタッチ入力のみにするタブレットモードに切り替えることができます。この切り替えはほとんどの場合自動的に行われますが、直感的に操作できない場合もあります。通知やクイック設定パネル（アクションセンターと呼ばれることもあります）を確認してください。「タブレットモード」が有効になっている場合は、無効にしてください。Windowsでは、「設定」 > 「システム」 > 「タブレット」と進み、「タブレットモードを使用する」をオフにしてください。

一部のユーザーはタッチ機能のためにこのモードを必要としますが、必要のないときに有効にすると、通常の使用向けに構成されていないだけでもマウスが壊れているように見えることがあります。

別のポートまたは外部デバイスを試してください

外付けマウスを使用している場合、またはタッチパッドをUSBまたはBluetoothで接続している場合は、ポートを交換したり、すべての接続を外したりして、ハードウェアの故障ではないか確認することをお勧めします。有線マウスの場合は、別のUSBポートに接続してみてください。一部のポートは動作していないか、電源に問題がある可能性があります。Bluetoothマウスの場合は、Bluetoothをオフにしてからオンにするか、デバイスを再ペアリングしてください。また、マウスの電池や充電状態も確認してください。これは簡単なことですが、見落としがちです。あるセットアップでは、ポートの緩みや破損が原因で入力に全く問題があったため、別のポートを試すことで原因を特定できました。

基本的に、内蔵マウスやタッチパッドが反応しない場合は、ドライバー、設定、またはハードウェアのトグルスイッチの問題が複合的に絡み合っていることが原因です。これらのいずれでも問題が解決せず、アップデートやトラブルシューティングを行ってもデバイスが動作しない場合は、ハードウェアの故障やマザーボードの故障など、より深刻な問題である可能性があります。その場合は、専門業者に修理を依頼するのが最善策かもしれません。

まとめ

• 物理的なトグルキーまたはスイッチを確認する
• デバイスマネージャーからタッチパッド/マウスのドライバーを更新または再インストールします
• Windows でタッチパッド/マウスの設定を検査および調整する
• タッチパッドのBIOS/UEFI設定を確認する
• デバイスがタブレットモードで無効になっていないことを確認する
• さまざまなUSB / Bluetoothポートと接続をテストする
• それでもダメなら、ハードウェアの修理やサポートを検討してください

まとめ

ノートパソコンの内蔵マウスやタッチパッドを再び使えるようにするには、ドライバーのアップデート、システム設定、トグルスイッチなど、適切な手順を踏むことが重要です。場合によっては、BIOS設定の変更や物理的なスイッチだけで解決することもあります。すべての手順を試しても問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があり、専門家のサポートが必要になる場合があります。それでも、ほとんどの場合、少しの試行錯誤と根気強さでカーソルが再び使えるようになります。

これで誰かの時間やストレスが少しでも軽減できれば幸いです。頑張ってください。そして、ドライバーを最新の状態にしておくこともお忘れなく。Windowsやハードウェアのアップデートは、パッチ適用を忘れると壊れてしまうことがよくあるので、ご注意ください。