ノートパソコンの画面が頻繁に不具合を起こす場合の修理方法
ノートパソコンの画面が突然、ちらついたり、線が入ったり、画像が重複したりと、かなりイライラさせられることがあります。ケーブルの緩みやパネルの破損など、ハードウェアに原因がある場合もあれば、古いドライバーや競合するアプリなど、ソフトウェアに原因がある場合も考えられます。原因を突き止めるのは骨の折れる作業で、解決にはいくつかのトラブルシューティング手順が必要になり、必ずしも簡単ではありません。ハードウェアかソフトウェアかを見極めることで、多くの頭痛の種を回避できます。このガイドでは、修理店に行く前に試す価値のある、よくある原因といくつかの解決策について詳しく説明します。
ノートパソコンの画面の不具合を修復する方法
問題がハードウェア関連(ディスプレイケーブルとパネル)かどうかを確認する
ちょっと奇妙に思えるかもしれませんが、ディスプレイの問題の多くは、ケーブルの緩みや画面パネルの破損に起因しています。特に、頻繁にカバーを開閉したり、バッグに入れて持ち運んだりする場合はなおさらです。原因を突き止めるには、ノートパソコンを開ける必要があります。ですから、安易に手を出すのはやめましょう。もし不安な場合は、プロに任せた方が良いでしょう。肝心なのは、すぐに部品を交換するよりも、まず接続をテストする方が簡単だということです。
まず、外部モニターを外して、内蔵ディスプレイの不具合が解消されるかどうかを確認してください。BIOS画面(起動時にDELキーまたはF2キーを押して起動します)に問題箇所が表示されている場合は、ハードウェアの問題である可能性が高いです。
- バッテリーが取り外し可能な場合は取り外してください。取り外しできない場合は、次の手順に進んでください。
- 底板のネジを外します。ゴム足やシールの下に隠れたネジがないか確認しましょう。少し面倒ですが、やる価値はあります。
- プラスチック製のこじ開け工具を使って、ケースを慎重にこじ開けます。優しく開けてください。割る必要はありません。
- カバーを開けたら、マザーボードからディスプレイケーブルを外します。通常、薄く平らなケーブルで、小さなクリップかテープで固定されています。ゆっくりと持ち上げて、損傷や緩みがないか確認してください。
- すべてをしっかりと再接続し、ケースを組み立て直し、バッテリーを元に戻して、内部ディスプレイの不具合がなくなったかどうかを確認します。
問題が解決しない場合は、ケーブルまたはパネルの点検が必要になる可能性があります。ケーブルの交換を検討することもできます。ハードウェアの知識があれば、比較的安価で実行可能です。手順を逆順に実行してください。ケーブルを交換しても問題が解決しない場合は、LCDパネルが破損している可能性があり、交換が必要になる場合があります。ハードウェアの修理に自信がない限り、ほとんどのユーザーにとって、専門家に依頼するのが最善策です。
グラフィックドライバーを更新または完全に再インストールする
ハードウェアではなく、ドライバの問題である場合もあります。グラフィックドライバに不具合があったり、古いバージョンだったりすると、特にWindowsのアップデートやシステム変更後に、画面のちらつきや不具合が発生することがあります。厄介なのは、Windowsはドライバを自動的にインストールしようとする傾向があるため、間違ったバージョンが表示されることがあり、トラブルシューティングが困難になる点です。
私が見つけた最良の方法は、「ディスプレイドライバアンインストーラー」というツールを使って現在のドライバを完全に削除することです。このツールは残存ドライバをすべて削除するので、再インストール時の競合を回避できます。手順は以下のとおりです。
- NVIDIA、AMD、またはIntelのメーカーサイトから、お使いのGPUの最新ドライバーをダウンロードしてください。まだインストールしないでください。
- GitHubページからディスプレイドライバーアンインストーラー(DDU)を入手します。ZIPファイルを解凍し、念のため復元ポイントを作成してください。
- 再起動中に Windows がドライバーを自動インストールするのを防ぐには、インターネット接続を無効にします。
- DDU を実行し、適切な GPU タイプを選択して、クリーンして再起動 を選択すると、セーフ モードで起動し、古いドライバー ファイルがすべてクリアされます。
- 再起動後、新しくダウンロードしたドライバーインストーラーを実行し、画面の指示に従って最新のドライバーをインストールしてください。場合によっては、アップデートだけで表示の不具合が修正されることもありますが、ドライバーの不具合によりクリーンインストールが必要になることもあります。
これにより、特にドライバーのインストールが雑然としていたり、ファイルが残っているマシンでは、多くの手間が省けました。もちろん、環境によっては、特に新しいドライバーで問題が発生する場合は、複数のバージョンのドライバーを試す必要があるかもしれません。
RAM(メモリ)の障害をチェックする
メモリの問題は、特にシステムの他の部分にエラーが発生している場合、画面の不具合を引き起こすことがあります。Windowsメモリ診断を実行すると、RAMの不良スティックやスロットの有無を素早く確認できます。万能ではありませんが、良い出発点となります。
- Win + Rを押して、 と入力し
mdsched、 Enter キーを押します。 - テストを開始するには、「今すぐ再起動」を選択してください。PCが再起動し、バックグラウンドでメモリチェックが実行されます。
短い一時停止は無視してください。テストには時間がかかります。特にRAMの容量が大きい場合はなおさらです。エラーが表示された場合は、RAMスティックまたはスロットのいずれかが問題の原因である可能性があります。スティックをスロット間で交換してテストを再実行すると、原因を特定できる場合があります。故障したRAMを交換すると、ハードウェア固有のものではないものの繰り返し発生するちらつきや線が修正されることがよくあります。
アダプティブ同期とリフレッシュレートの設定を調整する
フレームレートがディスプレイのアダプティブシンク範囲を下回ったり超えたりすると、画面にグリッチが発生することがよくあります。FreeSyncまたはG-Sync搭載のモニターでFPSが低下すると、ちらつきが発生する可能性があります。これを回避するには、リフレッシュレートを低く設定するか、アダプティブシンクの設定を微調整することを検討してください。
カスタム解像度ユーティリティ(CRU)などのツールを使用して、モニターのVRR範囲を手動で設定してください。リフレッシュレートを最大値より少し低く設定すると(例えば、モニターが60Hzで動作している場合は、60Hzではなく59Hz)、FPSが低下したときにちらつきを抑えることができる場合があります。それが技術的に難しすぎる場合は、グラフィックコントロールパネルでVRRオプションを無効にするか、固定リフレッシュレートに切り替えることもできますが、その場合、スムーズさが損なわれる可能性があります。
プロのヒント:可変リフレッシュレートなどのGPU機能をオフにすると、ちらつきが軽減される可能性がありますが、滑らかさは多少損なわれます。パフォーマンスと安定性のバランスが重要です。
競合するアプリのトラブルシューティング(クリーンブート経由)
一部のバックグラウンドアプリやサービスがグラフィックレンダリングを妨害し、不具合を引き起こすことがあります。そこでクリーンブートが役立ちます。クリーンブートは基本的にWindowsを必須のアプリのみで起動するため、サードパーティ製アプリが問題の原因になっているかどうかを確認できます。
- Win + Rを押して、 と入力し
msconfig、 Enter キーを押します。 - サービスタブに移動します。Microsoftのサービスをすべて非表示にするにチェックを入れ、すべて無効にするをクリックします。
- スタートアップ タブに切り替えて、タスク マネージャーを開く をクリックします。
- タスク マネージャーで、有効になっているすべてのスタートアップ項目を無効にします。
- 再起動して、不具合が続くかどうかを確認します。
- 問題が解決した場合は、原因が見つかるまで、サービスとスタートアップ項目を 1 つずつ再度有効にして、そのたびに再起動します。
必ずしも迅速ではありませんが、表示の不具合を引き起こすアプリの競合を特定できます。
まとめ
このヒント集では、画面のちらつきや不具合の最も一般的な原因(ハードウェア接続、ドライバーの問題、RAMの障害、アダプティブシンクの不具合、アプリの競合など)を網羅しています。まずはドライバーの更新やRAMのテストといった簡単なチェックから始め、必要に応じてハードウェアの点検へと進めてください。場合によっては、複数の修正方法を組み合わせたり、ドライバーを単純に更新するだけで驚くほどの効果が得られることもあります。ご不安な場合は、専門家に相談することで、ストレスを軽減し、偶発的な損傷を防ぐことができます。この情報がお役に立てば幸いです。誰かのトラブルシューティングに少しでも役立てば幸いです。
まとめ
- 内部ディスプレイの接続とパネルにハードウェアの問題がないか確認します。
- DDU を使用してグラフィック ドライバーを更新またはクリーン インストールします。
- RAM の問題については Windows メモリ診断を実行します。
- ちらつきを防ぐために、アダプティブ同期とリフレッシュ レートを調整します。
- 競合するアプリやサービスを識別するにはクリーン ブートを使用します。
最終ノート
画面の不具合に対処するのは楽しいことではありませんが、少し辛抱すれば、ほとんどの問題は原因を特定して解決できます。幸運を祈ります。そして、忘れないでください。ハードウェアが必ずしも問題なわけではありません。ドライバーのアップデートを忘れていただけな場合もあります。