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バックエンドフェッチ失敗エラー503を効果的に解決する方法

February 11, 2026 1 分で読む Updated: February 11, 2026

503 Backend Fetch Failed エラーに遭遇すると、特にアクセス数の多いウェブサイトを管理している場合、非常にイライラすることがあります。基本的に、このエラーはキャッシュまたはサーバーがバックエンドからデータを適切に取得できないときに発生します。サーバーの負荷が高かったり、プラグインのバグが原因となっている可能性があります。必ずしもあなたのせいとは限りません。サーバーの過負荷やホスティング側の一時的な問題である場合もあります。しかし、特にWordPress、Magento、またはカスタムセットアップを使用している場合は、トラブルシューティング方法を知っておく価値があります。通常、これらの手順は問題の場所を特定するのに役立ちます。そのため、計画なしにウェブサイトが復旧するのをただ待つ必要がなくなります。

バックエンドフェッチ失敗エラー503の修正方法

方法1: サーバーが過負荷状態か一時的にダウンしていないか確認する

これは最も簡単な対処法です。サーバーがトラフィック過多またはメンテナンス中の場合は、待つしかありません。ホスティングプロバイダーがステータスページに通知を残す場合もあるので、まずはそちらを確認することをお勧めします。共有ホスティングの場合は、他のサイトがリソースを大量に消費し、サイトのデータ取得に失敗する可能性があります。設定によっては、数回リロードしたり、オフピーク時に再試行したりすることで問題が解決することもあります。

プロのヒント：SSHまたはコンソールアクセスがある場合は、topや などのコマンドでサーバーの負荷を確認してhtopください。負荷が高い場合は、それが主な原因である可能性があります。また、一部のサーバーでは、WebサーバーまたはPHP-FPMを再起動すると改善する場合がありますが、これは問題ない場合に限ります。NGINXの場合は 、sudo systemctl restart nginxApacheの場合はを実行しますsudo systemctl restart apache2。

方法2: 最近追加されたプラグインまたはモジュールを無効にする

特にWordPressやMagentoなどのプラグインをインストールまたはアップデートした後にエラーが発生した場合は、まずプラグインをテストしてください。プラグインやモジュールはサーバー設定と競合したり、バックエンドに過負荷をかけたりする可能性があります。管理画面またはFTP/SFTP経由でプラグインを一つずつ無効化してください。例えばWordPressの場合は、プラグイン > インストール済みプラグイン に移動し、疑わしいプラグインを無効化してください。古いプラグインは、WordPressやPHPのアップデートが原因で動作しなくなることがあります。Magentoをご利用の場合は、 などのCLI経由でモジュールを無効化してくださいbin/magento module:disable Vendor_ModuleName。

ある設定ではうまくいきましたが、別の設定ではうまくいきませんでした。ですから、試してみる価値はあります。問題のあるプラグインを無効にしたら、ページを更新してエラーが解消されるかどうかを確認してください。

方法3: サーバーキャッシュを慎重にクリアまたは消去する

これは少し注意が必要です。キャッシュを消去すると処理速度は向上しますが、正しく行わないと一時的にサーバーに負荷がかかってしまいます。そのため、キャッシュの蓄積や古いデータが問題の原因であると確信できる場合にのみ、この操作を実行してください。

サーバーサイドキャッシュ（VarnishやNGINXキャッシュなど）の場合は、cPanelにログインするか、SSHでサーバーに接続してください。Varnishを一時的に無効にするには、以下の手順に従ってください。

  1. cPanelにログインします。
  2. 「Web Accelerator」というセクションを見つけます。
  3. 「Varnish の管理」>「Varnish の無効化」をクリックします。
  4. [アクションの確認]をクリックします。

次に、ウェブサイトを確認してください。Varnishなしで問題なく読み込まれる場合は、キャッシュレイヤーに問題があります。Varnishを変更した後は、sudo systemctl restart varnish変更を有効にするために必ず再起動してください。また、以下のコマンドでログを確認し、$ varnishlog -q 'RespStatus == 503' -g requestどのようなレスポンスが問題の原因になっているかを確認してください。

方法4: キャッシュタグの長さを増やすか、キャッシュ設定を変更する

デフォルトのキャッシュタグ長（約8192バイト）を超える場合があり、特にMagentoや複雑なキャッシュを使用している場合、一部の設定で503エラーが発生します。この問題を解決するには、Varnish設定ファイル（通常は ）のhttp_resp_hdr_len/etc/varnish/default.vclパラメータの値を増やすことができます。簡単な例を以下に示します。

vcl 4.0; parameters { http_resp_hdr_len = 16384; // or higher if you’re dealing with large cache tags }

編集後は必ずvarnishを再起動するようにしてください。

sudo systemctl restart varnish

NGINXをご利用の場合は、proxy_buffers設定を確認し、必要に応じて調整してください。Adobeのサポート記事には、 Magentoサイトに特化した分かりやすいチュートリアルが掲載されています。

方法5: サーバー構成ファイルを調整する

これは少し複雑ですが…サーバー（Varnish、NGINX、Apache）の設定方法によってはエラーが発生することがあります。例えば、Magento nginx.conf.sample（またはカスタムNGINX設定）で、URIハンドラーが正しく設定されているか確認してください。試しに、URLマッチングブロックから/pubを削除または追加してみてください。例えば、以下のようになります。

location ~ (index|get|static|report|404|503)\\.php$ { // your existing configs }

Varnish をご利用の場合は、必要に応じてパラメータに/pub.urlを含めるか除外するかを確認してください。その後、該当するサービスを再読み込みすることを忘れないでください。sudo systemctl restart nginxsystemctl restart varnish

方法6: 他のサイトやサーバーの設定ミスによる競合がないか確認する

信じられないかもしれませんが、共有サーバー上の他のウェブサイトが問題を引き起こしている可能性があります。他のユーザーがプラグインの設定ミスやcronジョブの不具合によってサーバーに過負荷がかかり、503エラーが発生する可能性があります。ホスティングプロバイダーに、リソースの異常な急増が見られないか確認してみることをお勧めします。また、カスタムメンテナンスモード（Magentoのmaintenance.flagファイルなど）を使用している場合は、名前を変更するか削除してみてください。メンテナンスモードが有効になっている場合や、更新が不完全である場合、フェッチエラーが発生することがあります。

すべてがうまくいかなかった場合は？ホスティング会社に連絡してください

これらすべてを試してもエラーが解消されない場合は、ホスティングサポートチームに問い合わせるのが良いでしょう。GitHubリソースや のログなど、実行したログやコマンドを共有してくださいvarnishlog。サポートチームは、サーバー側の問題をより早く特定するためのツールや情報を持っていることが多いです。場合によっては、問題はお客様側ではなく、一時的なサーバーの不具合であることもあります。

まとめ

  • サーバーの負荷を確認し、混雑している場合は待機してください
  • 疑わしいプラグインやモジュールを無効にする
  • サーバーキャッシュをクリアする（慎重に）
  • 大きなヘッダーを処理するためにキャッシュまたはサーバー構成を調整する
  • URL処理に関するサーバー構成ファイルを確認する
  • 他のサイトやサーバーの設定ミスによって発生した競合を調査する
  • すべてがうまくいかない場合はホスティングサポートにお問い合わせください

まとめ

このエラーは、ほとんどの場合、サーバーの過負荷またはキャッシュの設定ミスが原因です。これらの調整を行ってもすぐに問題が解決しない場合は、通常、待機するか、キャッシュレイヤーをいくつかバウンスすることで解消されます。ちょっとした設定変更やプラグインの無効化でこのようなクラッシュが解決することがあるというのは少し奇妙ですが、サーバー側の仕組みはそういうものです。この情報が、乱雑なウェブサイトをお持ちの方にとって、少しでも整理整頓し、より早くオンラインに戻れるようになれば幸いです。