バッファリングが続くChromecastを効果的に修復する方法

Chromecastで動画をストリーミング中にバッファリングが発生すると、特に頻繁に発生する場合は本当にイライラします。通常、インターネット接続の遅さ、Wi-Fi信号の問題、あるいは長時間使用によるデバイスの過熱などが原因です。一時的なもので、いくつかの基本的な手順で解決できる場合もありますが、トラブルシューティングが延々と続くように感じることもあります。このガイドでは、よくある解決策と、私がテストしたいくつかの環境で実際に効果があった実用的なヒントをいくつか紹介します。Wi-Fiが原因の場合は、電源を入れ直したり、インターネット速度を確認したり、イーサネットを使用したりすることも検討してください。目標は、ストリーミングを再びスムーズにすることです。正直なところ、バッファリングのスピナーを長時間見つめていたい人はいないでしょう。

Chromecast のバッファリングの問題を修正するには?

Chromecast の電源を入れ直す

まず最初に、Chromecast を軽く再起動してみましょう。不思議なことですが、電源を入れ直すと、キャッシュや過熱などの小さな不具合が解消されることがよくあります。これは、Chromecast を少し休ませて、完全に再起動させるようなものです。再起動するには、Chromecast をテレビと電源から取り外し、2～3分待ってから再度差し込んでください。電源タップを使用している場合は、電源を切って入れ直してください。機種によっては、この方法では一度はうまくいかないものの、再起動後に使える場合もあります。これは、いわば「電源を切って入れ直す」のテクノロジー版と言えるでしょう。

インターネット接続を確認する

これが典型的な原因です。同じWi-Fiネットワークに接続している別のデバイスを使って速度テストを実行してください。速度が遅かったり不安定だったりする場合は、ストリーミングがバッファリングされる原因になっている可能性があります。また、ルーターの配置を確認してください。家具の後ろやChromecastから離れていますか？古いルーターの場合は、デュアルバンドWi-Fi、特に5GHz帯に対応するルーターにアップグレードすると、大きな違いが出ることがあります。すでに5GHz帯を使用していても問題が解決しない場合は、Chromecastを手動でその帯域に切り替えてみてください。ルーターによっては、管理パネルからデバイスを特定の帯域に割り当てることができます。ルーターの電源を入れ直す（オフにしてから再度オンにする）ことでも、一時的なネットワークの一時的な問題の多くは解決できます。それでもネットワークが不安定な場合は、お住まいの地域でISPが停止などの障害に見舞われている可能性があるため、ISPに連絡する必要があるかもしれません。

Chromecast対応ストリーミングアプリを使用する

すべてのアプリがChromecastを同じようにうまく扱えるわけではありません。技術的にはほぼすべてのアプリからキャストできますが、Chromecast対応サービスはChromecast向けに最適化されているため、一般的に高品質で安定したストリーミングを提供します。可能な限り、YouTube、Netflix、Disney+、Huluなどのアプリを使用することをお勧めします。そうすれば、バッファリングが少なくなるでしょう。Chromecast非対応アプリは動画の読み込みが最適化されていない場合があり、動作が遅くなる可能性があります。特定のアプリでバッファリングが頻繁に発生する場合は、まず対応アプリに切り替えることをお勧めします。

他のダウンロードや帯域幅の浪費を停止する

大容量ファイルのダウンロード、システムアップデート、複数タブでのストリーミングなどは、帯域幅を大量に消費し、Chromecastの性能を低下させる可能性があります。インターネット接続を大量に使用しているアプリやブラウザタブを閉じましょう。例えば、WindowsやMacがバックグラウンドでアップデート中の場合は、しばらく一時停止してください。ルーターの管理パネルで、接続されているデバイスを確認し、他のデバイスが帯域幅を独占していないか確認してください。ルーターによっては、Chromecastへのトラフィックを優先できるものもあり、混雑したネットワークで役立ちます。ただし、複数のデバイスが同時にWi-Fiを使用すると速度が低下する可能性があるので、バッファリングが続く場合はアクティビティを制限するようにしてください。

Chromecast でイーサネットを使用する

Wi-Fiは便利ですが、電波干渉によって予期せぬ速度低下が発生することがあります。Wi-Fiの電波が不安定な場合は、Chromecastをイーサネットアダプター経由で接続することで安定性を高めることができます。これらのアダプターには通常、電源用のUSBポートと、ルーターに直接接続するための標準イーサネットポートが付属しており、電波干渉の心配はもうありません。設定方法は以下の通りです。

• イーサネット ケーブルの一方の端をルーターのイーサネット ポート (通常はルーターの背面) に差し込みます。
• もう一方の端をイーサネット アダプターに接続します。
• イーサネット アダプターを Chromecast の USB ポートに接続します。
• Chromecast をテレビの HDMI スロットに差し込み、アダプタを電源コンセントに差し込みます。

すべて接続されると、Chromecast は有線インターネットに切り替わります。有線インターネットの方が安定していて高速な傾向があります。設定によっては、デバイスが新しい接続を認識するために再起動が必要になる場合があります。すぐに動作しない場合は、再起動してください。

ビデオ品質の低下

一部のストリーミングアプリでは、動画の画質を手動で下げることができます。4KやHDから720p、あるいはそれ以下に下げるといった具合です。回線の帯域幅が狭ければ、バッファリングも少なくなります。通常、アプリの設定で「動画品質」や「再生設定」といった項目に隠れています。これを気にする人は多くありませんが、インターネットの調子がおかしい場合は、試してみるとすぐに解決できます。確かに画質が少し粗く見えるかもしれませんが、30秒ごとにバッファリングされるよりはましです。

Chromecastのキャッシュをクリアする

キャッシュデータが破損したり、データが過密になったりして、ストリーミングに問題が発生することがあります。Chromecast with Google TV のキャッシュをクリアするのは簡単です。プロフィールアイコンから「設定」に進みます。 「システム」 > 「ストレージ」 > 「内部共有ストレージ」 > 「キャッシュデータ」の順にタップします。 「OK」をタップすると、すべての一時データが消去されます。アプリの次回読み込みに1～2秒ほど時間がかかる場合がありますが、通常は奇妙なバグの解消に役立ちます。

Chromecastファームウェアを更新する

古いファームウェアを使っていると、バッファリングの問題など、様々な問題が発生する可能性があります。アップデートを手動で確認するには、Google TV で「設定」 > 「システム」 > 「バージョン情報」 > 「システムアップデート」に移動してください。アップデートが利用可能な場合は、ダウンロードとインストールが行われます。もちろん、この間はキャストやデバイスの使用はできませんので、ご注意ください。ファームウェアのアップデートでは、バグの修正、安定性の向上、新機能の追加などが頻繁に行われるため、デバイスを最新の状態に保つことをお勧めします。

最後の手段として工場出荷時設定にリセットする

他に方法がない場合は、工場出荷時設定にリセットすることで、問題の原因を解消できる場合があります。設定や好みが消去されるので少し極端な方法ですが、場合によってはそれが必要になることもあります。Google Homeアプリからリセットできます。Chromecastを選択し、「設定」に移動して3つの点をタップし、「工場出荷時設定にリセット」を選択します。または、デバイスのリセットボタンをオレンジ色に点滅してから白色に変わるまで長押しします。これはリセットの合図です。通常、リセット後はすべてを再度設定する必要がありますが、他の方法では対処できないバグが解消されることがよくあります。

何も機能しない場合はサポートにお問い合わせください

これらの手順をすべて試してもバッファリングが止まらない場合は、サポートを受ける必要があるかもしれません。まずはChromecastのサポートページをご覧ください。トラブルシューティングの詳しい情報を提供してくれますし、デバイスのハードウェアに不具合がある場合は、（保証期間内であれば）交換してもらえるかもしれません。ハードウェアの問題がひょっこり隠れていることもあり、より高度なツールを持つ人が確認するまで気づかないこともあります。